隨著雙十一購物節的來臨，電商平台的競爭愈發激烈。今年，這場年度商戰的硝煙提前在直播間燃起，而作為直播帶貨界的超級明星，李佳琦無疑成為了眾人矚目的焦點。然而，就在李佳琦成功奪得淘寶「雙11」首日銷售桂冠的同時，出現了一個令人始料未及的情況，他的直播間竟然陷入了前所未有的信任風暴，這一事件甚至引發了京東官方的公開質疑與批評。
事情起源於李佳琦在雙十一預售直播中的紅包承諾。10月14日，李佳琦在直播間激動地向粉絲們宣布，將在雙十一預售期間每五分鐘發放一次500萬的紅包，總金額高達9億元。這一豪言壯語迅速點燃了粉絲們的熱情，因為這是今年「雙11」中，發出「紅包雨」金額最大的直播間。於是大家紛紛表示要在14日清晨準時守在直播間，期待這場「紅包雨」。然而，現實卻給了粉絲們一記重擊。
直播開始後，紅包的發放頻率遠低於承諾的「每五分鐘一次」。隨著時間的推移，紅包的發放幾乎停滯，甚至出現了長達9個小時沒有紅包的情況。更令粉絲們憤怒的是，原本承諾的9億元紅包總額也大幅縮水，最終只發放了5億元。這一系列食言行為引發了直播間內的強烈不滿，「發不起別吹牛」、「搶不到」、「騙子」等負面評論如潮水般湧來。
有意思的是，隨後李佳琦更改了說法，表示14日至15日兩天內總共發放5億元紅包，這一數位相比之前的承諾直接減少了近一半。更為糟糕的是，在實際發放紅包時，發放時間也變得非週期性，完全背離了原先承諾的每5分鐘發放一次的規則。
到了10月15日上午，李佳琦直播間再次調整口徑，宣布「15日上午將不發放紅包」，這一系列變動引發了廣泛的質疑和不滿。
面對粉絲們的質疑和憤怒，李佳琦非但沒有進行解釋和安撫，反而表示「以後不發紅包了」。這一態度進一步激化了矛盾，讓粉絲們感到被欺騙和忽視。與此同時，機器盜刷的問題也愈發嚴重。許多網友反映，他們在直播間守候了很長時間，卻搶不到紅包，而黃牛黨卻能使用機器輕松盜取紅包，並在二手交易平台上公然叫賣。這種不公平的現象讓粉絲們對李佳琦的直播間徹底失去了信任。
就此情況，京東超市的采銷團隊在直播間對此事進行了正面回應。他們詳細計算了李佳琦承諾與實際發放的紅包金額差距，並公開表示願意與李佳琦進行直接比價，承諾在李佳琦直播專享價的基礎上再打九折。這一行動不僅展示了京東的競爭意識和市場敏銳度，也贏得了消費者的廣泛好評。
然而，這場風波並未就此平息。隨著事件的發酵，更多關於李佳琦直播間的負面新聞被曝出。有網友指出，李佳琦要求品牌商簽訂「最低價協定」，並因京東自營的海氏烤箱價格低於其直播間價格而收到律師函警告。這一行為引發了大家對李佳琦直播間涉嫌壟斷的質疑。為什麽李佳琦的直播間就得是全網最低價？他有什麽資格要求品牌「二選一」？這些質疑聲音不斷，讓李佳琦的直播帶貨模式蒙上了一層陰影。
李佳琦的這次失誤並非偶然，而是其個人行為和直播電商行業開發中存在的諸多問題共同導致的。隨著名氣和財富的積累，李佳琦似乎逐漸迷失了自我，忘記了為消費者服務的初心。直播間不再是粉絲和他交流的地方，而是變成了他撈取個人利益的工具。他對消費者的態度也發生了微妙的變化，從最初的耐心解答到後來的不耐煩甚至反懟，曾經的親和力蕩然無存。
直播電商行業的快速發展也暴露出了一些不容忽視的問題。在流量為王的時代，一些主播和商家為了追求短期利益，不惜采用虛假宣傳、價格欺詐等手段，導致行業誠信缺失。過度競爭也使得一些主播為了爭奪流量和資源，不擇手段，甚至出現「二選一」等不正當競爭行為。這些亂象不僅傷害了消費者的權益，也影響了直播電商行業的正常發展。
李佳琦的這次「翻車」事件給直播電商行業敲響了警鐘。對於主播和商家而言，誠信經營、信守承諾是立身之本。要想贏得消費者的信任，關鍵還是要靠優質的產品和服務。過度依賴流量和炒作，最終只會自食其果。
遺憾的是，網友的記憶只有七秒，最多七天。
2019年，李佳琦在直播中將普通的湖蟹宣傳為陽澄湖大閘蟹，並聲稱是「最好的，23年老品牌」。這一行為被指為虛假廣告，引發了公眾的質疑和不滿。這種誤導消費者的行為違反了【廣告法】的相關規定。
2019年，李佳琦在直播中展示一款不粘鍋時，煎雞蛋出現了粘鍋現象，場面一度尷尬。李佳琦後來解釋稱，粘鍋是因為沒有按照說明書上的要求進行「開鍋」操作，即「用前先放入水煮沸後倒掉」。他在直播中誤以為使用的是已經使用過的舊鍋，因此沒有出現粘鍋情況。
2019年，李佳琦在直播中推廣菲詩蔻洗發水時宣稱具有防脫發功能，但實際上沒有。這一行為也被認定為虛假宣傳，李佳琦持股的公司上海妝佳電子商務有限公司因此被上海市崇明區市場監督管理局罰款1萬元。
2020年，李佳琦在直播中推薦了一款名為慕金（SmoothSkin）的脫毛儀，但後續有消費者反映產品存在品質問題，如效果不佳、使用後皮膚不適等。這一事件引發了消費者的不滿和爭議。打假人王海舉報慕金脫毛儀涉嫌虛假宣傳，指出慕金脫毛儀在未得到FDA認證的情況下，將此種表述方式掛在廣告頁面，誤導消費者。
王海認為，慕金脫毛儀只是透過了美國FDA的形式審查，批準上市銷售而已，並非獲得美國FDA功效認證。他強調，FDA授權的理由只是產品與以前的產品構成了實質等同或者透過了形式審查，這與認證是完全不同的概念。慕金後來在官方網店的宣傳語中刪除了「FDA認證效果」的字樣，這一行為被王海視為虛假宣傳的證據。
2023年9月，李佳琦在一場直播中推薦了鴛鴦金樓的和田玉項鏈。然而，消費者在收到購買的和田玉項鏈後，發現附帶的鑒定證書存在問題。特別是多條項鏈的鑒定證書上顯示的重量完全相同，這引發了消費者對證書真實性的懷疑。消費者將購買的項鏈送至國家珠寶玉石品質監督檢驗中心（NGTC）進行鑒定，結果顯示為「碳酸鹽-透閃石質玉項鏈」，而非和田玉。
在隨後的時間裏，鴛鴦金樓作為涉事產品的供應商，多次公開發表聲明，堅稱其銷售的和田玉項鏈是正規且符合行業標準的，且這些產品已經透過了多家國內權威玉石質檢機構的復檢。同時，李佳琦方面也迅速作出回應，表示其直播間所推薦的產品在上架前均會經過嚴格的篩選，確保符合相關標準，並承諾會對消費者的質疑進行深入調查與妥善處理。
然而，事態的發展並未如雙方所願平息。深圳市市場監督管理局很快介入此事，經過深入調查後，發現為產品出具虛假鑒定證書的公司確實存在違法行為。
2023年9月9日，李佳琦在直播帶貨花西子眉筆時，有網友質疑產品價格變貴。李佳琦在直播中回應稱：「有的時候找找自己原因，這麽多年了薪資漲沒漲，有沒有認真工作？」這番言論引發了觀眾的不滿，導致李佳琦口碑受損，粉絲數量大幅下降。李佳琦隨後在9月11日淩晨和晚上兩次公開道歉，表示自己的言論不當，辜負了觀眾的期望，並承諾會深刻反省。
如果不是消費者對李佳琦的寬容和支持，李佳琦的直播帶貨時代恐怕早就結束了。然而，從行動上看，李佳琦似乎並沒有意識到這一點，或者在某些情況下沒有足夠地體現出對消費者權益的尊重和保護。作為公眾人物和具有影響力的直播帶貨主播，李佳琦的每一次直播都受到大量關註，因此他的行為和言論不僅代表個人，也影響著整個直播行業的健康發展。希望未來李佳琦能夠在行動上更好地回應消費者的期待，以更加負責任的態度進行直播帶貨，為消費者提供真實、可靠的產品資訊，共同推動直播電商行業的規範化和永續發展。
