伴隨著雲端運算、人工智慧、區 塊鏈等新興技術的推動下，全球數位化經濟也正 在經歷快速變革，生成式 AI 作為其中的前沿技術， 正在逐步改變零售電商行業的運作方式，從而應 對零售電商行業面臨的挑戰。 生成式 AI 為零售電商企業帶來了全新的解決方 案。生成式 AI 技術透過自動生成內容、最佳化流程、 並提升使用者體驗，在企業的各個關鍵場景發揮重 要作用並逐漸成為推動行業發展的關鍵力量。
例 如在新品設計與研發方面，生成式 AI 能夠透過對 市場趨勢的實分時析，自動生成創新設計方案， 縮短產品開發周期，並提高新品上市成功率。在 智慧售前售後服務中，生成式 AI 驅動的機器人能 夠透過多輪對話與使用者互動，提供個人化產品推 薦與高效的問題解決方案。這不僅提升了使用者的 購物體驗，還顯著提高了購買轉化率和客戶忠誠 度。
生成式 BI （商業智慧）賦能企業透過自然語 言與數據互動，從海量數據中快速獲取關鍵洞察。極大簡化了傳統的復雜數據分析流程，幫助企業 更敏捷地做出關鍵決策，最佳化業務策略。在供應 鏈計劃與執行最佳化方面，生成式 AI 能夠透過即時 監測與智慧預測，最佳化庫存管理、物流調配等環 節，有效減少庫存積壓或缺貨情況，提升供應鏈 的靈活性與敏捷度。
幻影視界 今天分享的是人工智慧AI行業研究報告： 【2024生成式AI賦能零售電商行業解決方案白皮書：重構消費想象力 】 。
研究報告內容摘 要 如下
中國零售電商行業趨勢及未來展望
趨勢一：充分挖掘消費者價值：多業態、多場景服務消費者
趨勢二：戰場前移
趨勢三：強調體驗，建立社群生態系，連線消費者
趨勢四：回歸零售本質
趨勢五：永續發展：從商品到經營的綠色與永續趨勢
生成式 AI 重構「人貨場」，贏得零時差消費者
生成式 AI 的引入透過降本增效、重塑客戶體驗、推動商業模式創新，必將重構「人貨場」，為零售業 註入全新生產力，助力零售企業構建市場有利競爭，贏得零時差消費者。
生成式 AI 在零售電商行業的價值
生成式 AI作為一項革命性的技術，能夠為零售企業帶來全方位的智慧化轉型，顯著提升企業的營運效率、 客戶滿意度和市場競爭力。生成式 AI 不僅能夠降低成本、提高效率，還能夠促進業務增長，實作更加精 準和動態的市場適應力，從而在日益激烈的零售競爭環境中占據優勢地位。
在供應鏈計劃和最佳化關鍵流程中 AI 的協作模式
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