科技正在以前所未有的方式改變我們的生活。3月18日，小米汽車SU7橫空出世,以其「C級高效能生態科技轎車」的定位，瞬間點燃了市場的激情。智能化科技的發展，使我們能夠更好地連線世界，並享受更多個人化的服務。
近日，小笨智能依托AI機器人+智慧商場服務解決方案入駐東營東城萬達廣場，透過智慧化服務體驗，一方面賦能商場，使其擁有更強的智慧服務能力；另一方面給予消費者提供更加智能化的購物體驗，增強商家與客戶的黏性。
智能接待 提升服務體驗
商場服務模式需要重構，需要提升消費者的體驗感。小笨智能機器人能夠主動喚醒，主動接待顧客，透過語音和觸屏的方式，為顧客提供商場店鋪品牌介紹、促銷活動等資訊。 顧客只需簡單操作，就能輕松獲取所需資訊，大大節省了顧客尋找和詢問的時間。
如果顧客需要機器人引領到某店鋪，只需說出：帶我到周大福；帶我到優衣庫；帶我到肯德基等， 機器人可準確引領至指定位置，引領過程中，機器人能夠辨識行進方向上的障礙物並精準繞行。
智能宣傳 賦能商業轉型
除了智能接待外，機器人還可以扮演推銷員的角色。在無人問詢時，機器人可透過語音、影片、圖片等形式自動播報某品牌服裝店、某餐廳、某金店等資訊，從而增強消費者與商家的黏性。同時，並有效避免了被導購員過分推銷的的尷尬。
小笨智能服務機器人還具備記憶功能，它能夠準確記錄顧客的咨詢習慣和感興趣的內容，收集和分析顧客的購物行為和偏好。 工作人員可根據顧客感興趣的內容進行重點最佳化，當顧客進入商場時，機器人能夠主動推薦顧客可能感興趣的商品或活動，這種個人化的服務有效提升了顧客的購物體驗。
科技賦能 加快智慧行程
小笨智能機器人之所以能夠走進商場的視野，主要是因為其強大的互動能力和數據分析能力。 這種能力一方面賦能商戶,讓其具有更強的服務能力和銷售能力；另一方面也給消費者提供了更智能的遊逛體驗,進而有效連線商場和消費者。
在各行各業發展過程中，只有人性化的服務體驗、舒適的服務環境，才能讓消費者感興趣，小笨智能依托智慧服務解決方案，透過科技的不斷進步和套用場景的不斷拓展，在提升服務服務效率的同時，讓體驗更加美好。
