華研薈繼續為您分享在PMP考試中經常出現的一些組織、人員、職位和角色的含義，並且透過近年真題分析來給大家體會考試中如何理解，如何解答。
這篇文章來看敏捷專案環境下（或者說混合情境）中的最常出現的兩類人（角色）：Scrum Master和Product Owner。
一、PMP考試中常見的組織/人員/職位/角色1：Scrum Master
Scrum Master是敏捷（或者混合環境，通常看到混合環境，大部份也都可以理解為敏捷）專案中的專有角色，一看到Scrum Master或者Scrum就要自動想到要用敏捷的思維、原則和價值觀來做題。
Scrum Master對應的是預測型專案的專案經理，但是他的權力沒有預測型專案經理那麽大，有個名詞叫做「仆人式領導（服務型領導）」，更多的是一個團隊的促進者，記住這六個職責，基本上就能做對相關的題目：
Scrum Master在實際的PMP考試題中會有各種各樣的轉譯，比如叫做Scrum大師、敏捷大師、Scrum教練、Scrum主管、敏捷教練、SM、敏捷專案經理等等，基本上都是指向上述所說的角色。
我們來看兩道題目：
題1：你是團隊的Scrum主管，團隊正處於為期2周的沖刺階段。現在沖刺到了最後一天，尚有一些較小的測試工作未完成。根據團隊的反饋，測試可以在當天完成。但沖刺評按計劃在30分鐘內就要開始。團隊接下來應該做什麽？
A.演示沖刺的所有特性
B.延長沖刺時間以做完未完成的工作
C.向客戶展示所有完成的特性的功能
D.進行回顧，找出敏捷團隊無法實作沖刺目標的原因
華研薈解析：答案C。【敏捷實踐指南】P55評審會上演示所完成（符合預先定義好的DoD）的叠代工作，A錯誤；Scrum是要嚴格遵守時間盒推進的的，不可以延長沖刺或者延後會議，B錯誤；回顧會是評審會完成之後召開的，所以應該是先做完C，結束後再做D。
題2：在敏捷專案部署期間，客戶對可交付成果不滿意並要求進行變更。敏捷專案經理下一步應該怎麽做？
A.將這些變更添加進問題日誌
B.在交付期間整合實施變更
C.在下次評審會議期間納入這些變更
D.盡可能地限制變更
華研薈解析：答案A。敏捷實踐。敏捷是多次交付，變更驅動的專案管理模式，因此要擁抱變更。因此將問題加入問題日誌，然後在下個沖刺開始的時候制定沖刺計劃的時候來確定是否變更和排定優先級。註意：這裏雖然沒有出現SM相關的詞語，但是敏捷專案經理其含義和職責要求是一樣的。
二、PMP考試中常見的組織/人員/職位/角色2：Product Owner
Product Owner也是敏捷（或者混合環境，通常看到混合環境，大部份也都可以理解為敏捷）專案中的專有角色，一看到Product Owner就要自動想到要用敏捷的思維、原則和價值觀來做題。
Product Owner在預測型專案中沒有對應的角色，在敏捷環境中權力比較大，會決定專案的需求。換句話說，PO代表客戶來提需求，當然，最終也要確保需求是滿足客戶需要的。通常，Product Owner也有六個職責：
在PMP實際考試中，Product Owner也有多種轉譯和寫法，比如縮寫為PO，叫做產品經理、產品負責人、產品主管等等，都是指向Product Owner和敏捷專案環境。
我們來看2道PMP真題：
題1：你正在參加沖刺評審會議並展示增量。在評審結束時，你將獲得一份已獲批準的交付物清單和一份未獲批準需要更改的交付物清單。由誰來提供這些資訊？
A.Scrum主管
B.首席架構師
C.產品負責人
D.發起人
華研薈解析：答案C。本題情景是敏捷專案中的四個會議之一：沖刺評審會，參見【敏捷實踐指南】P55 5.2.5 展示/評審 PO接受或拒絕故事。 由PO產品負責人來負責最終確定工作是否完成。
華研薈提醒：雖然基於敏捷的原則與價值觀有很多種方法，但是在PMP考試中考的最多的是Scrum方法，只要記住了Scrum的四個重要會議和三類角色，基本上就能拿下敏捷題目的大部份分數。
題2：你最近被分配到一個從未合作過的 Scrum 團隊擔任產品負責人。一周後，你的公司的一位經理與你聯系，並請你確認該專案將在 3 月 6 日之前完成。他說他檢視了你的團隊給出的預估完成時間，需要你們承諾專案在該確切日期完成。在這種情況下出現了什麽問題？
A.經理應該去找Scrum主管，而不是你。
B.許多經理將預估時間與承諾時間混淆。一旦團隊預估了一個時間，就要求他們承諾實作。
C.你最近才被分配到該專案，因此還無法做出任何承諾。
D.敏捷團隊不承諾在特定日期完成專案。
華研薈解析：答案B。根據【敏捷實踐指南】，產品負責人與相關方和客戶合作，因此經理去找產品經理是正確的做法，因此選項A錯誤。 選項B是問題所在，敏捷實踐傾向於使用基於經驗和價值的衡量指標，而不是預測型衡量指標。基準通常是嘗試預測的產物，比如承諾。但是在敏捷中，團隊的估算最多限於未來幾周時間。團隊不能 100% 確定自己 能交付什麽，因為他們無法知道意外情況。因此估算和承諾是兩個概念，外部幹系人不應該混淆。 選項C錯誤，是否做出承諾與是否剛被分配到團隊沒有必然關系。 選項D錯誤，敏捷也不是另一個極端，還是要結果導向。
敏捷的方法和教材很多，但是對於PMP考試來說，把官方指定的小冊子（相對PMBOK的大部頭來說）【敏捷實踐指南】搞明白，多做題就夠了。
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