日前，據媒體報道稱，平安銀行信用卡中心總裁劉顯峰已「失聯」一段時間，疑似被協助調查。知情人士透露，9月份已經聽聞劉顯峰被有關部門帶走調查，具體原因不詳。另一位知情人士表示，劉顯峰不在單位，正在接受「某種調查」，目前外界有關失聯說法不太準確，內部是在國慶期間得到確認訊息，進一步情況不太清晰。
10月11日，平安銀行相關負責人向澎湃新聞記者表示，該行信用卡中心原負責人劉顯峰因個人原因正接受外部有關單位調查，平安銀行信用卡中心各項經營管理工作正常開展，各項業務不受影響。
公開資料顯示，劉顯峰加入平安銀行前長期在浦發銀行工作，曾任浦發銀行北京分行副行長、信用卡中心副總經理、信用卡中心總經理、零售業務總監、北京分行行長等職務。2021年，劉顯峰加入平安銀行，出任零售業務總裁兼信用卡中心總裁。
半年報披露，平安銀行2024年上半年實作銀行卡手續費收入64.12億元，同比下降23.3%，主要是信用卡業務手續費收入下降。該行信用卡中心位於深圳市前海深港合作區，資產規模為4480.58億元，員工數量為1629人。截至2024年6月30日，該行信用卡應收賬款余額4709.99億元，不良率2.70%，信用卡貸款位居個人貸款不良率榜首，幾乎達到個人貸款不良率的兩倍。
去年12月，國家金融監管總局深圳監管局對平安銀行信用卡中心開出600萬元重磅罰單。平安銀行信用卡中心同日被查獲「委外催收業務管理不到位」和「對信用卡業務異常交易行為監控不力」的違法違規行為，分別被處以罰款200萬元和罰款400萬元處罰。平安銀行信用卡中心客戶風險管理部總經理王暮松對上述違規行為負有責任，被處以警告並罰款10萬元處罰。
業內人士指出，近年來，信用卡瘋狂"跑馬圈地"的背後是一條利益交織的復雜鏈條，比如外包催收就是利益輸送的一種方式，催收費率高達20%甚至30%司空見慣。此外，暴力催收機構也成為違法犯罪重點打擊物件。據澎湃新聞不完全統計，自2022年以來，包括永雄公司的4家分公司在內，湖南省至少有14家催收公司被查處。其中，5家催收公司的判決書中催收人員均被認定為實施「軟暴力」催收，構成尋釁滋事罪，並定性為惡勢力量犯罪集團。
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