澎湃新聞記者獲悉，6月8日是端午小長假第一天，長三角鐵路將迎來客流高峰，預計發送旅客355萬人次，較去年同期增長5.3%。
杭州東站候車大廳。湯鑫嚴 攝
鐵路部門聚焦群眾出行和重點物資運輸需求，統籌客貨運力資源，精準制定列車開行方案，加大對重點地區、重點時段和熱門方向的運力投放，計劃增開去往武漢、西安、洛陽、南昌、青島等方向直通旅客列車30對；計劃增開上海至合肥、徐州、杭州、阜陽、溫州、寧波等方向間的管內臨客列車117對，對247列動車組列車組織重聯執行，加掛普速客車76輛，全力滿足假期旅客出行需要。假期旅客出行集中，鐵路部門提醒旅客千萬不要踩點出門，而要適當提前出門，為市內交通、進站安檢等環節預留充足時間。
旅客在嘉興站有序進站上車。栗廣暄 攝
此外，鐵路部門對圖定周末線列車、非正常開行規律列車、非正常編組規律列車的開行進行最佳化調整，努力增加運力、提升運輸效率。鐵路部門還將視客流情況，適時采取增開圖外臨時列車、動車組重聯執行、普速列車加掛車輛等措施增加運力和席位。
端午假期，無錫東站全力做好旅客出行服務。劉曉旦 攝
假期運輸前，長三角鐵路持續最佳化旅客進出站和乘降組織，做好老弱病殘孕等重點旅客分類服務，不斷最佳化餐飲、供水、保潔等基本服務，進一步完善站車安全、引導、服務標識，不斷提升旅客出行返程體驗。鐵路上海虹橋、上海、上海南站在高峰執行圖的基礎上，增開江蘇、浙江、安徽、江西、山東等方向旅客列車56對。三大站已實作與所在區域所有地鐵線換乘單向免安檢，升級相關引導標識，並且開設了「銀發視窗」、「一窗通辦」、「路地接續」等多元化服務，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶。針對客流集中出行的地段和時段，鐵路各站車單位持續深化品牌服務，鐵路無錫站「太湖明珠」和「霞客情」雷鋒服務站、鐵路淮南西站「舜」系列雷鋒服務站在月台、候車室、電梯等客流密集處增設「客服引導」，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶以及便民醫療等服務。同時推出老年旅客重點接送、愛心候車、「銀齡卡」、專人引導等適老服務，確保廣大旅客平安、有序、溫馨出行。鐵路嘉興站、嘉興南站、湖州站等常駐專業醫護人員，配備急救藥箱、血壓計、身高體重測量儀等醫用品，義務向候車旅客提供測量血壓、健康咨詢等服務，遇有列車移交或候車旅客突發疾病，還有專業醫護人員第一時間提供初步專業救治，確保旅客平安出行。鐵路杭州東、南京南、合肥南等車站將文明出行宣傳納入職工培訓，透過車站廣播、工作人員口頭宣傳，引導旅客文明出行。華鐵旅服公司全面開展站車衛生專項整治，透過節前集中動車組庫內深度保潔、全覆蓋病媒消殺、動態增加車站機械化保潔和人工清掃頻次、落實廁所定人定時清潔等舉措，努力提升旅客出行體驗。
華鐵旅服公司工作人員進行隨車保潔作業，確保車廂整潔。王聖凱 攝
鐵路部門提醒廣大旅客，端午假期旅客出行集中，出行前，可提前登入鐵路12306官方網站查閱旅客禁止攜帶物品品類，避免錯帶禁止攜帶物品而耽誤乘車；假期增開列車情況以車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網站公告為準，請按車票票面標註的車次、日期、區間、座號有序乘車，共同維護良好的旅行環境；許多城市有兩個或兩個以上火車站，出行前務必看清票面資訊標註的乘車站名，勿因跑錯車站而耽誤行程；假期客流密度大，請廣大旅客在乘坐列車時遵守社會公德、文明出行，共同維護良好公共秩序和旅行環境。
