在淘寶平台上，賣家需要時刻警惕各種騙局。最近，一種新型騙局出現了，騙子利用旺旺拉黑和延遲發貨賠付的規則，讓賣家陷入賠付困境。作為一位長期關註電商生態的頭條號作者，我認為有必要對這一現象進行解密，打擊利用淘寶規則謀利的黑產，並提出一些應對建議，以幫助賣家更好地保護自己的權益。
首先，我們來了解一下這一騙局的運作機制。 不法分子透過大量帳號與賣家進行聊天，故意詢問發什麽快遞等無關緊要的問題，甚至使用辱罵等惡劣手段來激怒賣家。一旦賣家被激怒並回應，他們就利用淘寶的投訴機制，以「言語攻擊商家」為由發起投訴，要求賣家賠付300元。即便賣家沒有直接回罵，只要言語上稍有不當，都可能被判定為「激發矛盾」，同樣面臨賠付風險。
更為狡猾的是，如果賣家選擇不理會這些惡意騷擾，不法分子會不斷發送訊息，直到賣家不堪其擾而選擇拉黑對方。一旦賣家拉黑，他們便迅速大量拍下商品，並利用淘寶的延遲發貨賠付規則，申請賠付100元。此外，他們還會以「服務態度無故拉黑」為由再次投訴，再次騙取20元賠付。只要投訴成功，平台會直接扣劃商家保證金賠付給買家。這樣的連環騙局，讓賣家防不勝防。
這些人會利用大批次淘寶帳號，不停的給商家發訊息，甚至會夾雜辱罵語言攻擊商家，讓商家不厭其煩直至拉黑
當商家拉黑他們後，就掉入他們的圈套了，下一步就是投訴了
面對這一新的騙局，賣家應該如何應對呢？ 經過對淘寶規則的了解和對平台客服的詢問，我找到一個後台向客服反應的路徑，現在分享給大家
首先開啟淘寶後台
點選交易
然後我要投訴
選擇異常客戶咨詢
然後選擇旺旺發送辱罵語言，並將買家的辱罵語言證據送出
最後我想說的是，面對淘寶新騙局，賣家要保持冷靜和理性，充分了解淘寶規則，加強溝通和協商，借助第三方力量以及加強自我保護意識。只有這樣，才能更好地保護自己的權益不受侵害。同時，我也呼籲淘寶平台能夠進一步完善規則和加強監管力度，為賣家創造一個更加公平、透明、安全的交易環境
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