本報（chinatimes.net.cn）記者盧曉 北京報道
作為觀察下半年消費趨勢的重要視窗，走到第十六年的雙十一大促沒有最長，只有更長。
10月14日晚8點，天貓和京東同時拉開雙十一大幕，相較去年提前10天左右，蘇寧易購的雙十一在當日早上10點已經開始，而抖音和拼多多則在更早的10月8日就啟動了自家的雙十一大促。
肩負著提振消費信心，增強消費活力的重任，這場被拉長至一個月的年終大促，每年都是電商從業者們面臨的一場嚴峻考驗，但今年還有些不一樣：就在它蓄勢待發之際，互聯網曾經堅固高聳的城墻開始松動，一攬子增量政策相繼出台，低迷A股也重新站上3600點高峰。這一系列變化，讓消費趨勢加速回暖，也讓外界更加期待今年雙十一這場消費熱潮。
廣撒券多重補
低價是雙十一必不可少的關鍵詞，大把撒券則是幾大電商平台實作低價的共同選擇。其中，百億補貼這個低價陣地成為電商平台們發券的重點戰場。
據悉，今年雙十一淘寶百億補貼首次發放「超級大額紅包」。淘寶百億補貼負責人告訴【華夏時報】等媒體記者，百億補貼年活躍使用者超5億，成交破千萬級的單品數超10萬個，2025財年淘寶百億補貼的GMV早已超過千億。
京東則將在10月31日啟動「百億補貼日」，據其披露，過去一年間其對服飾和美妝品類加大投入，參與京東百億補貼的商品數量同比增長超4倍。此外，拼多多的百億補貼也在今年雙十一首次推出「百億消費券」活動，在疊加各種優惠後，消費者拼單後的到手價最低可至2.5折。
需要提及的是，記者還從多家電商平台了解到，今年雙十一政府的以舊換新補貼首次可疊加電商平台和品牌商的雙十一優惠。多位業內人士在跟記者交流時均認為，這會為家電消費市場帶來一定增量。
記者從天貓方面了解到，近期浙江、廣東、山東、上海、河北、安徽、湖北、湖南等地都在天貓平台發放家電以舊換新補貼，此外今年雙十一其還聯合上千家品牌投入60億元，透過各種活動疊加，天貓平台上大多數家電產品的售價將打6折。
蘇寧易購也采取「國補、廠補、蘇寧補」的方式持續加碼家電以舊換新。蘇寧易購方面告訴記者，在全面承接政府以舊換新20%補貼的基礎上，其還聯合工廠品牌加大資源投入，整體優惠低至5折。此外，今年雙十一期間，蘇寧還將在全國各大城市和縣域市場新開重裝多家門店，推出蘇寧易購Max、Pro新型店面。
對於雙十一家電市場的消費預期，洛圖科技相關人士以TV為例告訴記者，去年雙十一TV銷量出現同比兩位數下降，但在政策拉動下預計今年雙十一大促的TV零售量將呈現個位數增幅，但二級及以上能效產品將有結構性的大幅增長，從而帶動TV零售額將有20%以上的同比增長。
直播進入品質時代
雙十一的低價和流量在直播間體現得最淋漓盡致。
一個例子是，自10月14日早上8點開播以來，李佳琦直播間持續位居「淘寶帶貨總榜第1名」。青眼直播數據還顯示，其首場直播GMV超過千萬的產品數量達到259件，相比去年雙十一增長21.6%，過億品牌21個，同比增長16.7%。
但隨著日前多個頭部主播因為商品品質問題相繼「塌房」，品質也成為今年電商平台在談到直播時繞不開的話題。
10月14日，京東集團CEO許冉表示，在當前激烈的市場競爭中，行業內依然存在「惡性內卷」、劣幣驅逐良幣的現象，未來3年京東將招募至少1萬名采銷，他們會在世界各地尋源，為使用者帶回更多價廉物美的好產品，讓使用者真正感受到「又便宜又好」，也要讓品牌商家賣得火爆、有增長、掙到錢。
因為無坑位費、無達人傭金、無套路而被戲稱為「三無」直播間的京東采銷，在去年雙十一出圈。京東采銷直播間相關負責人在10月14日還對【華夏時報】等媒體記者表示，京東采銷希望在今年雙十一大促期間能推出一些深入人心的主播，「除了福利外，我們更多會從產品溯源、原材料，包括一些業界的真實情況和它的利潤差價等方面，為大家提供真實的價效比，也給大家一些專業的購物指導，讓使用者理性購物。」
該負責人還表示，今年雙十一大促除了會重點推介第三方商家的貨品外，京東采銷還會大力做倉播，「主要是在倉庫直接把一線的資訊傳遞給使用者，告訴大家當季的熱銷品，也能夠讓使用者看到產品真實運輸時候的保障。」
以店播和達人主播為主的淘寶直播，也一直是天貓雙十一的重要戰場。據淘寶直播方面披露，今年雙十一其將會有20萬個直播間、近300萬頭部爆品供給，部份商品還會試水升級「買貴必賠」服務。淘寶直播店播總經理袁媛還認為，「直播電商已從娛樂紅人模式進入品質直播新階段」，專業主播、品牌貨盤、平台優質服務保障協同的品質直播模式成為行業主流。
不再一味低價之後
想在低價與品質之間尋找平衡，意味著電商平台不能再激進地一味拉著品牌商方拼低價。在強化了一年多的「低價心智」後，今年雙十一電商平台們不約而同地推出了一系列面向商家的扶持政策，並強調了平台商家的增長。
京東在今年9月舉辦的雙十一商家生態夥伴大會上，提出了「流量更多、營運更快、服務更好、成本更省」的口號。其提供的數據顯示，透過不斷叠代「春曉計劃」、深耕產業帶，截至Q1京東第三方商家數量已突破百萬，今年Q2，其新增商家數量環比再提升超40%。
10月14日，京東采銷直播間負責人還談及，今年雙十一也會主推采銷砍價的活動，但砍價更多是一個友好協商的過程，「我們其實是平衡平台的資源、銷量、價格這幾個因素，來找一個綜合的點。」
據記者了解，天貓雙十一今年也將投入百億為商家引入全網流量。此外，淘寶此前已經松綁了「僅退款」政策，據其披露的數據，目前淘寶日均攔截不合理「僅退款」超40萬筆，而其於9月初推出的「退貨寶」讓商家退換貨成本在「雙11」期間最高降幅可達58%。天貓雙十一披露的數據還顯示，今年淘寶新開店鋪累計超600萬家，目前天貓雙11報名商家和商品進度已超預期。
需要提及的是，最早推出僅退款政策的拼多多，此前也已面向商家推出「百億減免」計劃，包括減免多項服務費、下調店鋪保證金、免除物流中轉費等一系列舉措，並於近期全面啟動了「新質商家百億扶持計劃」。
百聯資訊創始人莊帥認為，價格力是零售行業的競爭基礎，但在電商平台主導的低價競爭之後，產業會進入強調產品創新，服務能力的新階段，「電商平台需要去跟品牌商家的新階段一起發展。」
他同時對記者表示，目前任何一個電商平台都很難做到完全絕對低價，也很難透過這個方式做成一家獨大，「不同的平台有不一樣的品類優勢，有不一樣的商業模式，比如說京東的優勢是采銷自營和家電3C，淘天的優勢是開放平台和服飾，拼多多是農產品跟白牌商品。」他認為，如果只是一味低價，會損失掉自己和商家的收益，各大電商平台應該在不同的品類上有相應的側重點，透過提升服務和效率形成良性競爭。
責任編輯：黃興利 主編：寒豐
