從雪域高原的牧民草場到江浙富庶的田間地頭；從東莞的電子廠到漠河的蔬菜棚……以科技為媒、以智慧為引，普惠金融擘畫了一幅又一幅美好的生活圖景。
平安普惠融資擔保有限公司（簡稱「平安擔保」）堅持以黨建為引領，踐行金融為民，夯實擔保責任，不斷強化「省心、省時、又省錢」的融資服務，滿足傳統金融未覆蓋的小微融資需求，陪伴小微經歷經營周期，為小微企業紓困解難。
一站式融資服務 讓小微融資更「省心」
2024年，在陸金所控股黨委的領導下，平安擔保「以客戶為中心、以客戶需求為導向」， 深入開展調查研究，積極探索完善黨建和業務「同部署、同前進」的雙向影響的工作機制，用客戶的需求和心聲，持續指引著服務升級和產品叠代，把金融為民的宗旨貫徹落地。
「輕松點選幾下螢幕，所有方案就都可以一次性看到，一目了然，真是太省心了!」鄭先生在江蘇昆山經營一家國際物流公司。今年因為國際緊張形勢，承運貨物堵在海上遲遲不能交付，可能面臨賠償。貨物積壓碼頭的倉庫費，公司的租金和員工薪資，造成較大資金缺口。平安擔保咨詢顧問得知後，上門為鄭先生排憂解難。
「全程都是線上操作，一站式搞定，簡單快速，清晰透明，很放心。」鄭先生很快獲得100萬元借款，流動資金困境得到緩解。
生意人的時間和精力是寶貴的，他們不願意在APP的操作上花過多時間，不願意太花腦力去理解繁復的金融專業問題。他們需要「貸得到，更省心」。
平安擔保的「AI+O2O」服務成為快速精確地連線使用者與服務的入口。
線下，咨詢顧問團隊以「我們多跑幾步，企業少走彎路」的宗旨，精準了解小微企業主需求，用專業能力，幫助了解金融資訊，面對面提供融資咨詢，解決小微企業主資訊不對稱問題。線上，打造一站式智慧融資流程，透過科技創新、流程創新給小微企業主帶來「不盲選、更便捷、更優惠」的融資體驗，讓小微企業主能最快速度拿到低成本資金。平安擔保19年積累的數據和技術，能夠更加精準進行風控，提高小微融資服務的可得性。
科技賦能「行雲」流水 讓小微融資更省時
小微企業在整個供應鏈條中，對賬期、回款速度等和大型企業相比往往不占談判優勢，因此無論在度過經營危機還是擴大經營的場景下，資金需求往往非常緊急，貸款到賬時間會是他們在選擇融資業務時的關鍵要素之一。
「經營上需要一筆數百萬元的資金，房產抵押借款額度高，但去銀行了解到不僅需要的資料手續多，還得跑好幾趟，就放棄了。平安擔保咨詢顧問跟我說可全線上辦理，結果去了一趟就解決了，可真是太方便了。」在深圳從事機械裝置研發和進出口業務的老板周先生說道。
平安擔保在2020年就推出全線上抵押貸款服務，透過讓「數據跑腿」代替「客戶跑腿」，平安擔保有效解決了長期以來不動產抵押登記排隊難、登記難、等待時間長等難點、堵點和痛點問題，大大節省耗費在跑腿和等待的時間精力。
憑借 「行雲」智慧貸款解決方案的全面套用，平安擔保推出的微營貸，針對無抵押使用者，審批完成後最快可以實作15分鐘放款；「車e貸」最快1小時放款，「宅 e貸」最快3小時放款。根據使用者的使用場景和需求，平安擔保不斷打磨科技流程的顆粒度，讓使用者享受便捷、高效的融資服務。
2024年以來，陸金所控股堅持「以客戶為中心」，堅守技術安全、數據安全底線思維，以AI為重點突破，賦能客戶經營、數位化風控、貸後服務等業務環節，努力實作「四個升級」：
透過AI助手賦能隊伍轉型，實作「前線隊伍升級」。透過數位化風控能力提升，實作100%擔保模式的「業務模式升級」。透過科技賦能產品，實作以「產品」為中心向以「客戶」為中心的「產品模式升級」。科技賦能推動貸後模式變革創新，實作「貸後模式升級」。
客製化融資方案 讓小微融資更省錢
江蘇宜興的沈先生經營著一家紫砂壺店，因其獨特的客製模式深受客戶喜愛。但在機器制陶出貨快、花樣多且便宜的競爭壓力下，為了把從父親手裏傳承的店鋪經營下去，想透過引進裝置開拓機器陶壺產品線，反哺手工制造。
沈先生急於貸款短期周轉。他咨詢了多家金融機構，精打細算後選擇透過平安擔保申請貸款。「我是短期用款，享受平安擔保微營貸優票方案有費率優惠，而且隨借隨還。我們實際算了一下，用6個月費用比較劃算，比另一家年化費率更低的實際使用成本低了15%，所以就簽約借款了。我覺得平安擔保比較專業，借款額度20萬元，流程簡單，一次申請解決問題，幫我免去了許多折騰的成本。」
很快沈先生拿著這筆錢購買升級裝置，還招了兩個徒弟，出壺速度大幅提升，快速實作盈利。
考慮到自己傳統手藝人的優勢，以及如今火熱的直播，沈先生又透過平安擔保微營貸的「追加貸」方案，再次借款10萬元進軍電商直播。
「3年內額度可隨時支用，隨借隨還，隨時幫我解決資金難題，還享受優惠政策。我現在靠著紫砂壺的非遺亮點和沈浸式直播帶貨，早就把錢還上了。」嘗到直播甜頭的沈先生開心地說。
守護經濟「毛細血管」、助力小微解難紓困，是平安擔保一直以來的初心使命。這背後體現著「省心、省時、又省錢」的價值主張。2024年是中國平安的「三省推廣年」，平安擔保將堅持黨建引領，秉承工匠精神日益精進，將繼續堅守金融為民的立業初心，全面轉向客戶需求驅動的新發展模式，以客戶需求為導向，持續完善產品創新能力，加強服務體系建設，為客戶帶來「省心、省時、又省錢」的服務體驗。
