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招商基金總經理徐勇:打造最佳客戶體驗,全力向高品質邁進

2024-02-10財經

元春伊始,永珍啟新。值此龍年春節到來之際,我謹代表招商基金,向各位投資者致以最誠摯的新春祝福!祝願大家在龍年「柿柿如意、收獲滿滿」,在推進中國式現代化建設的道路上,日子越過越紅火!

招商基金總經理 徐勇

收獲!紅火!這是每個老百姓一年到頭努力打拼背後最樸素的期盼。作為公募基金的從業者,我們同樣渴求以紅紅火火的業績給廣大投資者帶來滿滿的收獲感。但遺憾的是,過去的一年,我們與投資者共同經歷了資本市場的起伏,共同忍受著業績回撤帶來的焦慮。我們深知,客戶對我們的托付意味著什麽:意味著可以讓退休生活更寬裕,意味著可以讓家庭生活更富足,意味著可以讓初入社會的年輕人更有期盼……老百姓的期待就是我們的使命,廣大投資者的托付就是我們的動力!

在建設金融強國的目標引領下,招商基金將深入貫徹中央金融工作會議精神,按照「八個堅持」的要求,堅定不移走中國特色金融發展之路,把「以投資者為本」、「讓廣大投資者有報酬、有獲得感」作為我們的奮鬥目標,並將「打造最佳客戶體驗資產管理機構」確立為我們新三年的戰略發展願景。

打造最佳客戶體驗是個系統工程,我們深知其路艱辛,但我們堅信難而正確的事情,晚做不如早做,做了就要做好,才會獲得投資者的信任,資管行業才有前途,招商基金才有前景。2024年是招商基金新三年戰略規劃的開局之年,我們將牢牢把握「一核兩擎四化」戰略重點,持續在客戶導向化、投研平台化、經營數位化和管理精細化四個方向叠代升級。我們將圍繞客戶體驗,從四個方向進行努力:在投資端,堅持投研為本,始終以提升投研能力為目標,關註產品業績的穩定性和回撤控制,不以追求排名為目的,更註重在提升客戶投資體驗上下功夫;在產品端,努力豐富產品線、精準匹配需求,為不同投資者提供符合其風險收益特征的好產品;在行銷端,強調產品與客戶的適配度,重視客戶的持有體驗,提升客戶的獲得感;在伺服端,服務不缺位,陪伴更用心,切實圍繞客戶關心的問題,創新服務形式,豐富服務內容,為投資者提供專業且有溫度的售後陪伴。

尊敬的各位投資者,您們的肯定是我們的不懈追求!我們將不斷強化自身能力建設,努力以經得起市場考驗的投資管理能力、風險管理能力、產品創新能力和客戶服務能力為您們帶來紅紅火火的收獲。我們相信,資本市場猶如一年四季,歷經嚴寒之後將是春暖花開;我們相信,新春帶給大家的將不僅是團圓的幸福,也是市場的機會;我們相信,不論外部環境如何演變,充滿拼搏精神的中國人一定會把日子越過越好。潛龍騰躍而起,便是人間春色萬裏,再次祝各位投資者龍年大吉,永珍更新!