當前位置: 華文世界 > 財經

太荒唐了!女子網路購150個垃圾袋結果只有88個,商家沒想到你會數

2024-02-10財經

垃圾袋是生活中不可缺少的用品,每天都要用到,所以很多人都會在網上批次購買,既方便又省錢。然而,河南的楊小姐卻因為網購垃圾袋遇到了一件令人氣憤的事情,她買了150個垃圾袋,結果只收到了88個,商家的解釋更是讓她無語。( 文中均為化名

案例摘要

河南的楊小姐是一位全職家庭主婦,孩子剛出生,需要她在家照顧小孩,而丈夫王先生的父母年事已高,在鄉下居住,無力幫她照顧小孩。

王先生是一名快遞員,工作繁忙時間長,又要養育小孩,又要繳納房貸,他們的生活過得很節儉,不喜歡浪費。經常在網上購買生活所需的用品,專門買便宜實惠的。

有一次楊小姐買了兩件衣服和幾卷垃圾袋,共花了50多元。楊小姐看到垃圾袋的介紹寫著一卷150個,想著挺多的,就開心的下單買了5卷。

幾天後,楊小姐收到了快遞,開啟一看,發現垃圾袋的包裝很簡陋,只是用一個塑膠袋套著,沒有任何標簽或說明。楊小姐覺得有些奇怪,就拿出一卷垃圾袋,拆成一個個的數起來。

她數了一遍,結果發現只有88個,她以為自己數錯了,就又數了一遍,結果還是88個,跟標稱的150個相差62個。她又拿出另外兩卷,分別數了一下,一卷是85個,一卷是79個,都是少了幾十個。

楊小姐感到十分氣憤,雖然這幾卷垃圾袋不值幾個錢,但是覺得自己被騙了,就立刻聯系了商家,要求退貨或補發。

然而,商家的回復讓她更加生氣,商家表示,垃圾袋的數量可能會有一些偏差,這是正常現象,不影響使用。商家還說,楊小姐太過於挑剔,沒想到她會一個一個去數垃圾袋,這樣太不合理了,他們不會退貨也不會補發。

楊小姐覺得這種說法是在欺騙消費者,她認為商家有義務按照商品描述來發貨,不能隨意縮水,而且縮水了一大半,相差太多了,這樣是違反消費者權益的。她對商家的不講理感到憤慨,她要求商家給出合理的解釋和賠償,否則她就要投訴或起訴。

這件事引起了網友們的熱議,有人認為,楊小姐是受害者,她有權利維護自己的利益,商家的做法是欺詐行為,應該受到懲罰。也有人認為,楊小姐太過於小氣,垃圾袋本來就是低價商品,數量上有些差異是可以理解的,她不應該計較這麽多。

那麽站在法律角度,如何看待這件事?

以案釋法

根據【消費者權益保護法】規定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 楊小姐一個個數垃圾袋沒有錯,她有權知道自己買的東西數量是否準確,每個人購物都擁有知情權。

根據【消費者權益保護法】規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。 商家出售的垃圾袋數量偏差過大,數量相差一大半,已經有虛假宣傳的苗頭,行為構成了欺詐消費者。

案例結語

這起垃圾袋數量不符事件展現了消費者權益保護的重要性。楊小姐雖然只是買了幾卷垃圾袋,卻敏銳地發現了商家可能存在的欺詐行為。楊小姐的維權行動是對合法權益的保護,也為消費者維權樹立了典範。

同時提醒我們消費者在面對類似問題時應堅決維護自身權益,商家也應恪守誠信,遵守法律規定,提供真實可靠的商品和服務。

對於這件事,你怎麽看呢?歡迎在評論區留言,和我一起討論。

免 責 聲 明 : 文 中 皆 為 化 名 , 故 事 根 據 案 件 改 編 , 如 有 侵 權 , 請 聯 系 刪 除。