讓金融教育直達基層群眾，浙商銀行積極開展「金融教育宣傳月」活動

走進縣域基層，聚焦重點人群，以寓教於樂的方式開展金融教育……9月，在國家金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會的統一部署下，浙商銀行積極開展2024年「金融教育宣傳月」活動，深入踐行「善本金融」理念，營造正行向善的金融生態，全面提升消費者權益保障水平。

開直播、拍視訊，讓金融知識教育活動「出彩」「出圈」

「老百姓日常生活中遇到經濟糾紛，首先想到的就是‘打官司’。但許多簡單的糾紛，如租客拖欠房租，其實可以申請金融糾紛調解，相比訴訟可以節省約90%的時間。」在天津，浙商銀行總行和天津分行聯合主辦的「擔當新使命 消保縣域行」直播活動中，工作人員生動形象地解釋了金融糾紛多元化調解機制的作用，讓觀眾們受益匪淺。

該場直播以「線上+線下」的方式同步舉行，線上直播邀請了客戶代表、員工代表等嘉賓，以親身經歷向觀眾分享如何辨識電信詐騙常見手法，輸出幹貨滿滿的金融知識；線下同步進行消保宣傳誌願者活動，以有獎問答、現場講解等方式向市民進行知識科普。線下活動的誌願者還與直播間的嘉賓進行了連線互動，分享自身的體驗與感受。該場直播吸引了將近10萬人次觀看，點贊量超100萬次。

運用直播、短視訊等當下流行的傳播方式進行知識宣傳，已成為浙商銀行消保工作的特色。自去年起，浙商銀行推出「財富管理N課」，並在臨平綜合金融服務示範區開展了百場投資者教育活動，將「西湖十景」「白蛇傳」等大眾熟知的文化元素融入視訊課程，以富有創意的方式傳播基礎金融知識。截至目前，已推出品牌視訊49個，專題文章109篇，開展宣傳教育活動超7000次，被消費者點贊「出新、出彩、出圈」。

今年，浙商銀行各分行積極運用微信公眾號平台制作科普長圖文，依托微信視訊號、抖音等平台釋出金融消保短視訊作品及多場直播活動。「金融教育宣傳月」活動期間，浙商銀行全行開展線上活動680次，線上渠道點選量近2500萬次，教育宣傳工作的精度和廣度持續提升。

進山村、入海島，提升縣域居民防非反詐能力

在廣州市花都區的赤坭鎮瑞嶺村、梯面鎮紅山村等地，來自浙商銀行廣州分行的「金融村官」們正拿著厚厚的一疊宣傳材料，「點對點」地進行上門走訪，面對面向村民們進行個人征信保護、防範電信詐騙等知識的講解工作。

「講得可好呢！陌生電話讓我轉賬不要信，我可記住了！」瑞嶺村的王大姐豎起了大拇指。據了解，「金融村官」們已點對點上門走訪了300余名村民，真正打通金融教育宣傳「最後一公裏」。

提升基層群眾的防非反詐能力，是今年「金融教育宣傳月」活動的重點任務。浙商銀行依靠遍布全國的支行網點，深入山村、海島、少數民族自治區等地，結合當地風俗習慣及縣域特色，透過鄉村宣傳欄、農村市集擺攤、流動服務車等群眾接受度較高的方式開展知識宣傳活動，全面加強金融教育宣傳下沈力度。

「許多縣域居民的基礎金融知識較為缺乏，對於個人資訊保護、防範非法集資等知識則更為陌生。教會他們如何守好自己的‘錢袋子’，是我們金融從業者義不容辭的責任。」浙商銀行內控合規與法律部的相關負責人表示。據統計，截至9月25日，浙商銀行已深入寧波象山縣、四川涼山布拖縣、內蒙古赤峰市敖漢旗豐收鄉等多個縣域地區開展線下活動454次，讓金融教育服務直達基層群眾。

聚焦「老少新」等重點人群，「分類施策」提升金融素養

老年人、青少年、新市民等群體由於缺乏基礎金融知識，或是對金融詐騙手法不甚了解，常常盲目跟風或沖動交易，容易成為詐騙分子的犯罪目標。本次「金融教育宣傳月」活動中，浙商銀行聚焦「老少新」等重點人群，針對當前危害嚴重、群眾反映強烈的非法金融活動，分人群、多渠道、有側重地進行宣傳，及時揭露非法金融廣告、非法薦股、虛假征信修復等不法行為的手段和特點，提高群眾辨識和防範非法金融活動及洗錢犯罪的能力。

例如針對老年群體，深圳、衢州、泰州等分行依托網點廳堂開展老年居民金融知識微沙龍活動，透過展示一系列真實案例，警示老年人切勿輕信「投資薦股群」「熟人推薦計畫」等詐騙手段，守護老年群體資金安全。針對青少年群體，杭州、南昌、濟南等分行結合浙商銀行「一行一校」公益計畫，走進結對幫扶的鄉村學校開展「金融小課堂」等活動，引導鄉村學生從小樹立正確的財商觀、消費觀。而在新市民聚集的火車站、商圈、企業等地，浙商銀行工作人員在講解金融知識之外，還為來往市民簡要介紹了當地金融相關政策，幫助新市民更好地了解當地的就業與營商環境。

金融教育工作任重道遠。浙商銀行將始終把握金融工作的政治性與人民性，擎旗踐行「善本金融」，將金融教育作為一項基礎性、長期性、系統性工作持續推進，讓金融服務直通基層、金融知識直達群眾，為構建良好金融生態，實作人民群眾對美好生活的向往貢獻更多「浙銀力量」。