提起京东,除了刘强东自己,还有个被称作「001 号员工」的人。从京东刚开始搞物流那会就加入了,任劳任怨干了十多年,刘强东到底给了他啥,能让他为企业这么尽心尽力?
【代号001】
提起京东的发家历程,在当下的几大平台里,它算是头一个在购物和物流一体化发展体系方面特别有远见的企业。
不过一开始京东可不是搞购买运输一体这种发展模式的,而是一家做光磁代理的销售公司。
虽说经历了好多起伏,可京东的服务在市场上还是闯出了名堂。
2007 年,京东在北京潘家园的配送站得以成立,自己负责配货和送货,把配送一体化的模式正式融入了公司的发展模式当中。而代号 001 的京东快递员,在两年后才和京东碰上了。
2009 年,金宜财瞅见京东的招聘广告,就打算去京东面试。那大大的仓库,看着不像个公司,这就是金宜财对京东物流的头回印象。
可生活所迫,金宜财还是决定在这儿当快递员,对于正努力求生存的京东公司来讲,金宜财的这个决定让京东物流的招牌变得更有活力了。
就算是为了生活把这个大仓库当作公司的「家」,金宜财干活可是相当麻利。刚开始物流生意没做起来,他每天也就几单配送的活儿,但这一点儿也不耽误金宜财工作的劲头。
那时候,金宜财还会拿着京东的宣传单,在配送货物的时候,顺便给顾客讲讲京东配送一体的业务。
由于京东的名声越来越响,加上京东物流提供的上门贴心服务,京东和京东物流变成了很多国民网购时的首选。
当然了,金宜财的配送量不断增多,这也就表示对配送员的需求在不断加大。
那时候金宜财或许正在城东送货,接着还得去城西,这样来回跑,路线得重新规划,在新加入的一群快递员里,金宜财已经算是老员工了。
就算对业务特别熟,新员工碰到的问题,金宜财也会碰上。
2011 年,京东物流发展得正红火的时候,金宜财的配送任务量慢慢增多了。可就在金宜财配送的时候,有顾客坚决认定金宜财对物件做了手脚,把金宜财吓得不轻。
实际上客户质疑货品这情况,金宜财不是没碰到过,可没做过的就是没做过,不然金宜财做配送员这么多年,顾客给的好口碑也不会是白来的。
然而这位顾客非说是金宜财搞的鬼,金宜财没办法,最后自个儿掏腰包补贴给顾客钱,这事儿才算完,后来一了解,原来是买家换了包装。
不过就是因为这事儿,本来就打算离职的金宜财,彻底下定决心不干快递员这行了。
然而金宜财没想到的是,就他这么一个小小的快递员,离职居然把高层领导都惊动了。
【我承诺你五年】
刘强东亲自过来,把金宜财吓得够呛。要知道,在京东物流里代号 001 的金宜财,刘强东早就心里有数。毕竟金宜财是一路陪着京东物流成长起来的快递员,刘强东清楚他在工作中的付出。
所以金宜财说自己工资低,没法买房安家,他这才打起了退堂鼓。
得知金宜财的困惑以后,刘强东跟金宜财保证:五年,就五年,我保证让你能在无锡安家买房,要是做不到,我来出钱。
或许是还想再努力拼一下,或许是刘强东的真心把金宜财打动了,金宜财就决定继续留在京东物流。
五年下来,金宜财不但每个月能挣一万多,还在无锡安了家。有人觉得这五年是金宜财自己努力的成果,也有人讲是刘强东确实关心手下人。
但说实话,如果刘强东本人不让人信服,金宜财恐怕也不会接受这「大饼」。
可刘强东对员工的关心照顾,不是光嘴上说说的。
刘强东承诺给员工加大绩效薪酬,还会开发京东内部的住房贷。
之前京东的副总裁蔡磊生病这事儿被刘强东知道后,马上就在内部发声明说:「要是员工在职期间有啥重大的不幸,公司会把其子女直到二十二岁的所有学习费用都包了。」
就像支持京东 001 号快递员那样,京东从上到下,至少是做到了。
由于疫情,企业增效降低了,不过为保障员工的基本情况,京东专门拿出 100 万给员工交五险一金,保证员工的基本生活。而且这是京东合并德邦之后,明确说从 2023 年 1 月 1 日起一定要施行的规定。
只能讲,为啥金宜财能任劳任怨干了十几年,大概就是因为当领导的刘强东愿意跟员工相互支持,起码在员工的各种保障和补贴方面,他确实有为员工着想。
所以呢,刘强东给金宜财的,大概就是言出必行,真心愿意跟员工感同身受呗。