喜马拉雅非常重视用户服务体验的打造，近期平台完成鸿蒙原生适配并上架HarmonyOS NEXT应用市场，成为首家上线该市场的音频应用。平台未来将进一步与华为开展持续的合作，让用户享受更为优质的有声服务。
AI对音频行业的影响非常大，喜马拉雅作为国内音频行业的头部企业，近些年来一直深度拥抱AI，努力将自身打造成具有AI能力的强大技术驱动平台，AI已在业务运营提效及C端产品体验等各方面发挥着重要作用。AI加持下的「数字员工」以智能助手的形式，在喜马拉雅研发、运营等数十个岗位上岗，成为提升企业员工效能的得力助手。同时，喜马拉雅依托HarmonyOS NEXT 原生智能能力，在听音服务等方面不断提升用户体验。
目前，喜马拉雅App已完成鸿蒙原生应用版本适配，包括基础平台和内容链路开发、会员及核心体验功能，满足用户核心场景使用需求。近期更新的喜马拉雅App显示了AI融入产品和服务所带来的新变化，全新首页对不同兴趣的用户在不同时刻和场景，进行个性化的内容呈现。喜马拉雅运用AI为用户开发了语音搜索页面功能，用户通过语音关键词，可唤起喜马拉雅AI为其推荐的关联内容，极大丰富了音频用户的收听使用体验。
鸿蒙原生版喜马拉雅精准理解用户意图以实现智慧分发，将音频专辑以更便捷、更「合时宜」的方式传递给更广泛的听众。如「小艺建议」功能，在用户播放喜马拉雅专辑时，适时以历史播放卡片的形式提醒用户可快速续播，给予体验的连续性；智能化的「播控中心」提供快捷入口和更好体验，让用户便捷实现「马上听、继续听、熟悉听和推荐听」等操作。
喜马拉雅利用AI辅助有声读物播放大图的制作，极大提升了创作者的工作效率，帮助创作者为专辑不同声音生成沉浸式播放大图。以往，一张专辑内可能有多达数千条声音，仅凭人力无法做到每条声音匹配不一样的沉浸式播放图。喜马拉雅训练AI为专辑生成播放页沉浸式大图，为用户带来更沉浸的收听体验，提升相应专辑的播放时长与留存。
未来，喜马拉雅基于鸿蒙生态，将持续完善产品和服务，推出AI对话、多模态识物、场景卡等功能，基于喜马拉雅海量音频语料和音频大模型，达到让用户更懂喜马拉雅、让平台更懂用户的目的。
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