日前，据媒体报道称，平安银行信用卡中心总裁刘显峰已「失联」一段时间，疑似被协助调查。知情人士透露，9月份已经听闻刘显峰被有关部门带走调查，具体原因不详。另一位知情人士表示，刘显峰不在单位，正在接受「某种调查」，目前外界有关失联说法不太准确，内部是在国庆期间得到确认消息，进一步情况不太清晰。
10月11日，平安银行相关负责人向澎湃新闻记者表示，该行信用卡中心原负责人刘显峰因个人原因正接受外部有关单位调查，平安银行信用卡中心各项经营管理工作正常开展，各项业务不受影响。
公开资料显示，刘显峰加入平安银行前长期在浦发银行工作，曾任浦发银行北京分行副行长、信用卡中心副总经理、信用卡中心总经理、零售业务总监、北京分行行长等职务。2021年，刘显峰加入平安银行，出任零售业务总裁兼信用卡中心总裁。
半年报披露，平安银行2024年上半年实现银行卡手续费收入64.12亿元，同比下降23.3%，主要是信用卡业务手续费收入下降。该行信用卡中心位于深圳市前海深港合作区，资产规模为4480.58亿元，员工数量为1629人。截至2024年6月30日，该行信用卡应收账款余额4709.99亿元，不良率2.70%，信用卡贷款位居个人贷款不良率榜首，几乎达到个人贷款不良率的两倍。
去年12月，国家金融监管总局深圳监管局对平安银行信用卡中心开出600万元重磅罚单。平安银行信用卡中心同日被查获「委外催收业务管理不到位」和「对信用卡业务异常交易行为监控不力」的违法违规行为，分别被处以罚款200万元和罚款400万元处罚。平安银行信用卡中心客户风险管理部总经理王暮松对上述违规行为负有责任，被处以警告并罚款10万元处罚。
业内人士指出，近年来，信用卡疯狂"跑马圈地"的背后是一条利益交织的复杂链条，比如外包催收就是利益输送的一种方式，催收费率高达20%甚至30%司空见惯。此外，暴力催收机构也成为违法犯罪重点打击对象。据澎湃新闻不完全统计，自2022年以来，包括永雄公司的4家分公司在内，湖南省至少有14家催收公司被查处。其中，5家催收公司的判决书中催收人员均被认定为实施「软暴力」催收，构成寻衅滋事罪，并定性为恶势力量犯罪集团。
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