眾所周知，全球的「千禧一代」與數碼科技一同成長，他們習慣使用數碼器材，追求時尚、前衛和個性的張揚，是推動全球消費模式走向電商化的重要動力。
有調查結果顯示，千禧一代的消費能力已增至25000億美元，成為全球電商消費的主力軍，千禧一代在2023年會增加他們在健康和美容產品、時尚奢侈品、服裝和鞋類以及消費電子產品等方面的線上支出。在激烈的市場競爭中，商家需重視這個消費群體的消費需求，以更好地在市場中占據一席之地。
千禧一代與數碼科技一起成長，他們習慣使用數碼器材，是推動全球消費模式走向電商化的重要動力。
重整經營方式，致力創新發展
國際會計師事務所畢馬威（KPMG）曾指出，當前的消費及零售市場正在經歷翻天覆地的轉變。全球零售業已建立了新秩序，不論是企業內部營運還是外圍環境方面，均面對種種顛覆性轉變，若不能與顧客建立密切聯系，便會落後於人。
美國可口可樂公司董事會主席兼行政總裁James Quincey談及他們如何應對挑戰：「目前，我們在207個國家及地區經營，在每一個地方都不斷汲取經驗。我們特別積極地重整經營方式，以配合數碼時代的發展。此外，我們也銳意提供一系列以消費者為中心的產品。毋庸置疑，我們渴望了解消費者的需要、聆聽他們的意見，並要知道他們對飲料及包裝的偏好，他們想從飲料中得到什麽，同時，我們也會顧及他們的健康。」
James Quincey續指，在過去多年來，可口可樂公司大多數時間都只銷售一種產品，但現在已發展成為一家全面的飲料公司。「我們致力創新發展、務求旗下品牌都能切合市場需要。因此，我們必須鼓起勇氣，找出不合時宜的產品，並停止生產。」
在數碼時代下，零售業以消費者為中心。
面對千禧一代的消費力，ESW美洲公司總裁兼行政總裁Patrick Bousquet Chavanne亦表示，千禧一代的消費能力已增至2.5萬億美元，年輕人對多個品類的網上消費高於店內消費。因此，品牌應改進和最佳化電商服務，以吸引和保留住這個日益強大的群體。
「千禧一代」消費能力已增至2.5萬億美元。
千禧一代助力中國奢侈品市場增長
近年來，中國的千禧一代及Z世代消費者助力了中國奢侈品市場的增長，並對品牌推進數碼化行程產生了巨大影響。該群體是中國奢侈品消費市場的中堅力量，他們更強調「追求時尚」是購買奢侈品的理由，也更偏好小眾設計款和聯名款，千禧一代亦成為快速增長的奢侈品線上消費者群體的核心人群。
有數據顯示，2020年前十個月，中國B2C電商平台「天貓」的奢侈品銷售額同比增長約120%，千禧一代成為天貓奢侈品消費的主力軍，占整體市場份額的70%以上。2020年全年，中國消費者的奢侈品消費占全球比重超過了三分之一。全球知名戰略咨詢公司貝恩的報告預計，到2025年，中國有望成為全球最大的奢侈品市場。
伴隨著中國奢侈品消費市場的崛起和新消費群體的出現，越來越多的奢侈品牌正透過全新的商業模式來吸引和滿足消費者在購買、使用和溝通方面的需求。面對千禧一代的龐大消費市場，各商業品牌無疑需要持續提供更好的客戶服務和產品展示、拓展電商渠道；同時也要深入挖掘市場潛力，透過更高效的線上線下連線、更個人化的消費與互動、更具差異化的內容和增值服務來提升消費者的購物體驗，並不斷提高其對品牌的偏好度和忠誠度。
