文 | 聽筒Tech,作者 | 才哥,編輯 | 饒霞飛
一旦潮水褪去,終會露出底色。
曾經火遍全網的的東方甄選直播間,在「去董宇輝」後,如今逐漸顯示出普通和平庸的本色。
近日,很久沒露面的俞敏洪出現在物美創始人張文中的直播間,當張文中表示要向俞敏洪學習直播帶貨經驗時,俞敏洪表示,「東方甄選現在做得亂七八糟,沒有任何向你提建議的本領。」
6月3日下午,「俞敏洪稱東方甄選做得亂七八糟」的話題沖上熱搜,當天,東方甄選的股價大跌近10%。
6月1日,「東方甄選直播間畫風變了」這一話題也上了熱搜,原因是一向安靜的東方甄選直播間突然換了風格,主播不僅大聲叫賣,還大喊「321,上連結!」
突如其來的變化讓外界感到震驚,有網友納悶,「全網最有文化的直播間,怎麽變成這樣了?」也有網友留言稱,「這才是東方甄選的真面目」。
估計連俞敏洪也看不懂了,他以前說過,最不喜歡網絡直播中那些大聲叫賣的嚎叫和噪音。
俞敏洪還罕見地表露,自己準備遠離生意場,把更多的時間留給自己遊山玩水,「不想沒命地奮鬥,也不想纏結到紛爭中」。
到底發生了什麽呢?是東方甄選急了,還是俞敏洪「悟」了?
直播風格突變與很多大聲叫賣的直播間不同,在東方甄選直播間,主播總是安靜地介紹產品,並偶爾分享知識,這也是俞敏洪最推崇的直播帶貨風格。
俞敏洪去年就說過,不喜歡網絡直播中那些大聲吆喝的噪音,他認可的直播帶貨就是心平氣和地講解產品,並傳播知識。
據俞敏洪介紹,在東方甄選大火之前,雖然團隊經驗不豐富,也不知道如何選品,但他直播時依然拿著地圖和歷史書,把每個產品背後的故事講給使用者聽,以至於很多使用者認為,進東方甄選直播間是為了聽課,不是為了買東西。
在俞敏洪看來,「要的就是這個效果。」
後期,盡管東方甄選的直播間人員和風格發生了一些變化,分享的知識越來越少了,主播也很少說英語了,但一直沿襲了這個安靜直播的風格。
不過,最近,東方甄選直播間的畫風大變,主播不僅歇斯底裏地大聲叫賣,而且大喊「321,上連結!」
從相關影片看,在東方甄選美麗生活直播間,一名年輕主播一改往日的矜持,一邊搖晃身體,一邊大聲吆喝,「您都來了,買一單再走吧」,結束時大喊「321,上連結!」
值得註意的是,這樣聲嘶力竭的主播不止一個,也不只在一場直播中出現。
此舉也在社交媒體上引發很大爭議,相關話題也沖上了熱搜。不少網友表示,越來越看不懂東方甄選了。
有網友留言,「全網最有文化的直播間,怎麽變成這樣了?」也有網友表示,「如今他們都不裝了」。
不少網友認為,「這才是東方甄選的真面目」,「以前東方甄選走知識分享路線,主要因為有董宇輝,現在董宇輝離開了,這些主播的知識不夠分享了」,「他們開始做真實的自己了。」
事實上,變化早有預兆,就在去年小作文風波期間,董宇輝不在東方甄選直播間的那段時間,雖然其他主播非常賣力,直播間人氣看上去也很高,但已經顯示出了主播團隊的虛弱。
一方面,當時的主播們狀態不佳,要麽死氣沈沈,要麽莫名亢奮,整體看情緒都不太穩定,這種情況一直持續到了現在。
另一方面,當時東方甄選直播間很多商品都在打折賣,優惠力度很大,但給人的感覺不是為了給消費者帶來實惠,而是擔心大家和其他直播間比價,擔心消費者嫌貴。
當時東方甄選直播間一邊是不同尋常的人氣高漲,一邊卻是快速下跌粉絲量,反差很大。
今年,董宇輝到了與輝同行後,東方甄選直播間的粉絲有過一段時間的持續增長,主播的情緒也有過一段時間的相對穩定,人氣也不再莫名高漲,但最近兩個月,又出現了持續掉粉的情況。
圖:東方甄選主號粉絲數(左)東方甄選日常直播間人氣(右)來源:抖音APP 【聽筒Tech】截圖
東方甄選直播間的氣氛變化早已開始。去年12月15日晚上,東方甄選直播間就有一名主播全程帶著情緒,用言語挑釁粉絲,說了很多不尊重粉絲的話。
這名主播當晚揶揄部份粉絲,「你想搞垮東方甄選特別簡單,就是瘋狂買那些優惠券10元的雞蛋,芭樂和果凍橙之類的,雙贏。你在取關、被我們拉黑之前你先買一單,就等於對我們造成了雙倍的傷害。」
之後,這名主播公開道歉,被禁播三個月。
從某個程度上來說,沒有了董宇輝的東方甄選直播間,可能真的失去了文化底色,從容淡定沒了,情懷也沒了。
所以,這次主播風格突變,也就不太意外了,他們可能太在意618的帶貨業績了,也可能真的著急了。
東方甄選急了俞敏洪最近之所以說東方甄選「做得亂七八糟」,一方面可能與東方甄選最近的直播風格轉變有關,他肯定不希望東方甄選繼續走他最討厭的直播路線。
而更為重要的原因,或許是東方甄選低迷的業績,持續下跌的股價,以及不斷出現的麻煩。
根據第三方數據平台,自與輝同行今年1月9日正式開播以來,東方甄選主號不僅粉絲量持續下跌,銷售額也不斷下滑。
到目前為止,東方甄選主號累計掉粉超過110萬,幾乎每天都在減少。自今年2月以來,連續多月每場平均銷售額都不及1000萬元。
根據媒體統計數據,東方甄選今年前3個月的銷售額分別為5.57億元(人民幣,以下未標註則同)、2.28億元、2.86億元;與輝同行這3個月的銷售額分別為8.89億元、4.50億元、6.26億元。
看得出,與輝同行這三個月的銷售額遠超同期的東方甄選。今年四月,與輝同行以5.8億元位居抖音帶貨月榜榜首,東方甄選以1.9億元排在第九位,東方甄選美麗生活以1.6億元排在第十位。
東方甄選的最新業績也不盡人意,2024財年中期總營收27.95億元,同比增長34.4%;凈利潤2.49億元,同比下滑57.4%。
對於增收不增利的情況,東方甄選表示,主要由於公司的業務大幅增長,導致自營產品的存貨成本及運輸成本增加所致。
此外,東方甄選的麻煩事也不斷。先是3月15日晚會梅菜扣肉事件曝光。3月18日,東方甄選就代售禦徽緣梅菜扣肉致歉,並決定為消費者先行墊付退款。
3月底,很多使用者和網民聲稱,俞敏洪提前去河南直播是為搶董宇輝的風頭,俞敏洪對此作出了回應,並要求河南新東方文旅全面停止直播,並進行整頓。
天眼查法律訴訟資訊顯示,近日,趙某與東方甄選(北京)科技有限公司相關產品責任糾紛案件新增開庭公告,原告為趙某,案件將於6月13日在杭州互聯網法院開庭審理。
另外,近日,東方甄選關聯公司東方優選(北京)科技有限公司因線上旅遊經營者經營旅行社業務,未取得旅行社業務經營特許,被北京市文化和旅遊局罰款1.3萬元。
負面訊息也影響了東方甄選的股價。
6月3日,在港股市場大幅上漲的背景下,東方甄選的股價卻大跌,截至當天收盤,跌幅達9.92%,市值由盤前的189億港元減少至170億港元,單日蒸發約19億港元。
6月4日早盤,東方甄選股價股價繼續低開低走,到6月4日收盤,東方甄選下跌4.24%,報收15.82港元/股,總市值163億港幣。
圖:東方甄選最新股價走勢 來源:老虎證券 【聽筒Tech】截圖
實際上,東方甄選股價今年以來一直在下跌,累計跌幅已超過40%,市值蒸發不少於110億港元。
這一系列訊息,使得東方甄選風波不斷,壓力大增,公司顯然著急了,主播們看起來也不如以前淡定了。
俞敏洪「悟」了最近的俞敏洪,語出驚人,不僅用「亂七八糟」來形容現在的東方甄選直播間,還說了一句讓外界無比詫異的話。
在張文中的直播間,俞敏洪表示,自己準備遠離生意場,要把更多的時間留給自己去遊山玩水,「不想沒命地奮鬥,也不想纏結到紛爭中」。
作為一個1962年出生的老一輩創業者,俞敏洪現在已經62歲,到了可以退隱的年齡。按常理,他說出這句話並不會讓人感到驚訝,但俞敏洪不一樣。
最近幾年,俞敏洪不但毫無隱退之意,而且不甘心做一名運籌帷幄的後台老板,甚至一直沖在業務第一線,樂此不疲地做著主播,也成為了一名大網紅。
在東方甄選火了的這兩年裏,俞敏洪堪稱最忙碌也最有流量的大主播,不僅頻繁地與東方甄選旗下主播同台直播,還無比用心地經營自己的個人賬號,不斷邀請自己的名人朋友走進直播間,自己也主動出擊,到全國各城市對接業務,並親自擔任主播。
俞敏洪的身上,有著非常鮮明的上一代創業者的特色,他們異常勤奮,吃苦耐勞,腳踏實地,甚至省吃儉用,什麽事都想親力親為,對公司的大權和利潤也非常看重。
他們既想充分發揮人才的特長,最大限度地用好人才,又害怕人才太突出,蓋過了自己的風頭,也怕公司能人太多,最終留不住。
多數時候,他們千方百計發掘人才,並培養人才,但對待能力突出的員工,卻又想方設法地管控和限制,因為不能讓公司過於依賴某一個或幾個能力很強的人,還擔心能人離開後影響公司的業務穩定。
所以他們在管理方式上總是很糾結,也很矛盾,效果往往也不太理想,雖然能吸引到或培養出很牛的人,但由於用不好這些牛人,最終也留不住這些牛人。
既然能人留不住,也不好管,那就自己賣力地拼,這也是這一代創業者的一個顯著特點,他們永遠只信自己,也堅信平台一定比個人強,認為自己可以活到老,幹到老。
在新東方時代,這個培訓機構透過吸收和培養的方式,聚集了大量業務能力非常突出的名師,這也是當時新東方最寶貴資產,但這些名師大多最終選擇離開,有的離開後創業做培訓,成為新東方的競爭對手。
到了東方甄選時代,同樣的故事再度上演。
董宇輝這個公認的稀有人才,幾乎是直播時代的天選之子,並憑一己之力撐起了整個東方甄選,帶來了巨大的流量,也創造了高額的收益,但東方甄選偏要選擇「去董宇輝化」,而且表現得過於急切,最終上演了一場全民關註的鬧劇。
小作文風波後,董宇輝離開東方甄選主平台,組建與輝同行,從頭開始做,現在與輝同行除了粉絲量比東方甄選主號少,其它方面,無論是影響力、觀眾人數,還是成交量,遠高於東方甄選直播間。
而沒有了董宇輝的東方甄選直播間,也失去了往日光環,粉比量一直在下跌,成交額也大幅下滑,最為重要的是,失去了不少忠實使用者的關註。
圖:6月4日同一時間段直播間人氣情況 東方甄選(左)、與輝同行(右) 來源:抖音APP 【聽筒Tech】截圖
俞敏洪今年更是沈迷於做自己的個人賬號,在自己大號上直播,走到哪就播到哪。今年前幾個月,俞敏洪的抖音號每個月都有大量短影片更新,而且直播也是一場接一場。
尤其是今年4月,俞敏洪在個人賬號更新了很多短影片作品,有時一天釋出多條,而且幾乎每天都在直播。
許多人不明白,俞敏洪為何這麽拼,他可以選擇繼續工作,但完全可以做幕後董事長,但他非要走向台前,造IP、做網紅,哪怕被指責和董宇輝及其它主播搶了風頭,俞敏洪依然一往無前地向前沖。
不過,今年五一過後,俞敏洪突然沒直播了,也很久沒在個人抖音號上更新短影片。直到5月30日和5月31日,釋出了兩則短影片,最近走進了張文中直播間,並表示準備遠離生意場。
俞敏洪也談及了網絡負面對自己的影響,他說,過去一年裏,自己在網絡上被謾罵、指責和侮辱的次數,「比100輩子加起來都多」。
是不堪忍受網上鋪天蓋地的批評言論?還是對職場上的勾心鬥角心生厭倦?或者在經歷一些事,看明白一些事之後,突然有所頓悟?