觀點 | 俞朝翎 編輯 | 十一
很多人，從普通員工，晉升成管理者後，發現做管理，真的有點難。
做業務時，能透過自己的努力，每個月業績可以幹得很好；
一旦走上管理崗，就抓瞎了，只會要結果，其他該怎麽幹，無從下手，有點力不從心……
從宏觀上講，這層轉變，不單單只是被管人到管理者的身份轉變，本質來看，是管理思維的轉變。
成為一名優秀的管理者，並非易事，需要經歷漫長而艱難的蛻變過程。
今天，就分享一下，成為優秀的管理者，需要經歷的3次蛻變。
從「我」到「我們」：角色認知的轉變
很多優秀的員工，晉升成為管理者，往往會遇到第一個挑戰：
過去，你是「單槍匹馬」沖入戰場，拿下一個又一個的單子。如今，你要排兵布陣、協調指揮，帶領團隊「攻敵營」。
今天，要開拓杭州市場，自己做業務時，你只需要把自己的業績做好。
成為管理者，你要對團隊的業績目標負責，需要體系化的打法。
杭州每個區域的打法是怎麽樣的，需要做多少投入，人員配比是怎麽樣的。
如何帶團隊「攻陷敵營」？你要有2個認知。
1. 單打獨鬥的時代，已經過去。
很多管理者，帶不好團隊，根源在於喜歡直接拿結果。
過去，自己做業務，是直接拿結果。拿到結果以後，會產生「我真厲害」的內心獨白。
現在，成為管理者後，當看見員工簽單效率低下，會擼起袖子自己上手幹。
這對員工的成長有幫助嗎？答案是肯定的。
員工是沒有成長的，更不用說他能獲得成就感了。久而久之，他會越來越沒有歸屬感。
列特·霍夫曼曾說，不管你的頭腦和策略多麽出色，單打獨鬥永遠贏不了團隊作戰。
一個人單打獨鬥，你最多只能贏得100個客戶；但靠團隊作戰，你可能會贏得1萬個客戶。
優秀 的管理者，並不是凡事親力親為，而是發揮團隊每個人的優勢，將1+1發揮出大於2的效果。
2. 功勞是大家的，責任是你的。
當團隊取得成功時，你會把功勞給誰？很多管理者，很容易好大喜功，喜歡跟員工搶功勞。
「這個客戶，是我簽回來的，我一出馬就解決了……」
「是我開啟了客戶的大門，成功擺平了潛在客戶的異議，使得業務順暢進行。」
員工呢，幹好了，卻拿不到錢；幹不好，還得背鍋。
業績沒完成，全是員工不努力、不加班。拿不到結果，就是能力不行。
合格的管理者，會把過往熟悉的戰場和舞台，交給員工， 會把團隊的成功，視為自己的成功，給予每個人應有的肯定。
員工是主角，讓他們在台前盡情發揮，收獲鮮花和掌聲。
同時，還會成為員工的堅強後盾，「打妖怪你來，背黑鍋我去」。
當他遇到困難時，會毫不猶豫地站在他身旁，和他一起面對困難，會把責任，歸到自己身上。
從「管理」到「領導」：能力提升的蛻變
上周二，我在直播間，分享過一個觀點：
管理，是透過別人拿結果的；而領導，是鼓勵員工主動幫你拿到結果。
管理，側重於控制，透過制定規則和流程，提升團隊的工作效率。
而領導，則更註重激發團隊的潛力，引領團隊朝著共同的目標前進。
那怎樣成為一個好領導？分享3點我的看法。
一是，做教練，成為員工能力的放大器。
電影【面對巨人】中，教練為了激發隊員的潛能，鼓勵背著160斤重物的隊員，爬完了足球場的全場。
這名隊員，原本以為自己最多能爬50米。但為了讓他戰勝自己，教練給他戴上眼罩。
在爬行過程中，教練為了讓他超越自己，喊了13次「YSE（對了）」，35次「Come on（加油）！」，23次「Don't up（不要停）！」，48次"Go on（繼續向前）！」
這種源源不斷的鼓勵，最終使得他的能力，被激發出來。
如果沒有教練，他最多只能發揮出5-6分的能力。但有教練的幫助，他就可能發揮出8分的能力。
可見，一個優秀的教練，會成為員工能力的放大器。
二是，「賦能」團隊，大膽授權。
曾鳴教授曾提出過一個觀點， 「未來組織最重要的智能是賦能，而不再是管理或激勵。」
什麽是賦能？就是管理者透過提供資源和支持，讓員工的能力得到提升，讓他們完成想要完成的事。
他們不會事無巨細地控制團隊的工作，而是給予他們足夠的自主權，鼓勵他們大膽嘗試和創新。大膽授權，讓員工充分發揮自己的聰明才智，取得更大的成就。
正如【賦能】一書中所言：「賦能的本質，就是將權力和責任下放給團隊成員，讓他們成為自己工作的主人。」
三是，使眾人行，帶團隊打勝仗。
2002年2月，我剛加入阿裏，馬老師在台上吹牛忽悠，我直接從後門溜出去跑業務了，為了賺錢，先跑一單業績再說。
一年半以後，馬老師再開會，我全程聽完，連尿都憋住。因為他說的每一句話，最後都實作了。
領導力從何而來？就是一場場勝仗，打出來的。
員工之所以願意跟著你，是因為他們相信跟著你能獲得想要的結果。比如收入、榮譽感、成長。
你需要在一場場勝仗中，向大家證明你的能力，勝仗打多了，員工才會願意跟著你。
從「優秀」到「卓越」：胸懷和格局的塑造
我常說，管理中，有三種境界。
最差的管理者，凡事自己承擔。優秀的管理者，透過別人拿到結果。
而卓越的管理者，則是將管理力提升為領導力，帶領團隊從現在的地方，到達還沒有去過的、美好的地方。
他們不僅擁有出色的領導能力，還具備寬廣的胸懷和格局。能把個人的追求和團隊的發展，緊密融合在一起，和團隊一起創造美好的未來。
那如何從「優秀」走向「卓越」？
首先，心中有愛，唯有利他，才能收獲人心。
稻盛和夫曾說過，極致的利他，才是最好的利己。
但很多管理者，在管理中，卻是極致的利己主義者。老板交給他一件事，永遠想的是，做這件事，對他是否有價值？
眼中，只有他自己，沒有別人，不去想如何幫助團隊。人心都是相通的，你怎樣用自己的心對待別人，別人就會用怎樣的心對待你。
美國前總統列根曾說：「一個好的領導者，不是成就自己的完美，而是成就他人的完美」。
你一個人強是沒用的，團隊強才是真的強。 卓越的管理者，會成為價值創造者。
什麽是價值創造者？顧名思義，這件事，做好了，能為整個團隊創造什麽價值？
會想清楚，三個關鍵問題： 第一，能為員工創造什麽價值？第二，能為團隊創造什麽價值？最後，能為自己創造什麽價值？
永遠把員工排在第一位，最後才是自己。
其次，扛得住委屈，耐得住寂寞。
一個人坐到管理的位置，委屈是常伴左右的。
因為你上有老板，下有員工。承受委屈，是成長的必經之路。
作為管理者，很多時候，你需要做很多不被員工理解，需要力排眾議才能落實的決定。寂寞一定是常態，你要學會耐得住寂寞。
同時，在這個過程中，也一定會有被冤枉、被員工錯怪的時候。
沒有經歷過波折，你肯定長不大。也難以讓更多的人信任和依靠，也很難成事。
「欲戴王冠，必承其重」，就是這個道理。沒有經歷過波折，你肯定長不大。也難以讓更多的人信任和依靠，也很難成事。
你能忍受多大的委屈，就能成多大的事。沒有一個將才，是不會經歷委屈和寂寞的。 經歷過挫折，你才能成長為一個將才。
最後總結一下。 我常說，管理是一條不歸路。你想成為一個優秀的管理者，需要經歷漫長而艱難的蛻變過程。
從「我」到「我們」，從「管理」到「領導」，再從「優秀」到「卓越」，不斷成長，你才能最終成為一名優秀的管理者，帶領團隊取得成功。
