紅網時刻新聞5月14日訊（通訊員 劉林麗）為進一步最佳化現金流通環境，持續提升現金支付便利性。今年以來，工商銀行株洲新華路支行積極踐行「金融為民、金融便民、金融利民」的服務理念，多舉措持續提升現金服務水平。
持續提升現金服務質素。工行新華路支行嚴格遵守現金收支兩條線工作規定，持續做好對外支付現金進行清分。作為荷塘區轄內唯一一家兌換殘損幣的營業網點，積極為客戶提供殘損幣鑒定和兌換等服務，確保客戶權益不受損失。支行長期為中石油、周邊商戶提供零錢清點服務，高效便捷的金融服務多次受到了客戶的好評。
積極開展「零錢包」兌換服務。工行新華路支行按照市分行的工作要求，在轄內各網點均精心配置不同面額的「零錢包」，包括10元、20元和50元不同面額，更好地滿足客戶多樣化的現金需求。同時暢通「零錢包」的兌換程式，讓客戶不排隊、不叫號、不登記，做到「即來即兌」。
持續開展拒收現金整治排查和宣傳工作。工行新華路支行在營業廳堂擺放了宣傳整治拒收人民幣現金相關規定的資料，並設立專門的宣傳咨詢崗，向客戶講解關於人民幣現金的相關法律知識。同時以網點周邊一公裏為半徑，對周邊商戶、門店等進行拒收現金行為的排查工作，並宣傳拒收現金的相關政策，提高廣大群眾對人民幣現金的規範使用。
下一步，工行新華路支行將持續秉持「金融為民」的服務理念，創新現金服務模式，強化現金服務質效，助力營造暢通的現金流通環境，以實際行動擦亮「金融為民」服務底色。
