作為行業精英、「世紀聖典」的常客，在日前舉辦的泰康第23屆世紀聖典中，胡亭玉再次入圍，站上了集團最高領獎台，這也是她職業生涯中的第10次入圍了。
胡亭玉是泰康人壽深圳分公司銀保系列業務的領軍人物。回首來時路，從保險零認知起步，本著對自由職業的追求，胡亭玉踏上了保險行銷之路，這一幹就是14年。10多年的披荊斬棘，胡亭玉把汗水煉化成基石，用心用情用專業，從小額保單到上百萬元大單，累計服務客戶983名，向客戶傳遞了最有溫度的泰康服務，也成就了自己熱辣滾燙的保險人生。
熱愛與堅持
14 年堅守造就優秀銀保人
2010年4月，胡亭玉辭去原本穩定的文職工作，進入了競爭劇烈、以業績論英雄的保險行業，入職深圳泰康。當時的她對保險行業一無所知，還有些抵觸，但不服輸的性格讓她克服心魔，下定決心試一試。初期面對親友的不理解、客戶的不認可，也曾有過放棄的念頭，就這樣在猶豫、不安中一路前行。隨著時間推移，越來越多客戶簽下保單後感謝的心聲、銀行理財經理一聲聲暖心的問候，給了她堅持下來的信心。就這樣，胡亭玉在泰康銀保渠道堅守了14年。
從入司到如今服務國有大行，胡亭玉積累了良好的客戶基礎。多年的悉心研究和探索，她懂得發揮銀保渠道的優勢，將公司戰略、銀行平台和客戶托付進行連結，深耕渠道、用心經營、專業輔助銀行理財經理，在持續突破業績的同時，不斷提升泰康和自身在渠道的影響力。正是這種洞察力，身在國有銀行渠道的胡亭玉，並不滿足於傳統銀保銷售的「角色定位」，她決定從幕後走向台前，和銀行理財經理一起服務客戶。為此，她開辟了一條獨特的銀保銷售之路——把銀行的理財經理當作第一任客戶。「我可以保證，每一張保單、每一位客戶，都是我參與協商洽談的。我和銀行理財經理之間的密切配合，覆蓋售前、售中、售後的全部環節。簽單前每一位客戶我都拜訪過，簽單後每年的常規服務也都由我在跟進」，胡亭玉很自豪地說。在銀行員工眼中，胡亭玉不僅僅是一個給客戶簽單的泰康保險代理人，同時也是一位促進銀行業績增長的長期合作夥伴。
14年的堅守漫長而艱辛，胡亭玉曾說：「因為熱愛，所以堅持；不做流星，只做恒星。我選擇了就會堅持、無怨無悔地走下去。」正是這一信念，造就了這位擁有堅韌意誌力和極佳業務素養的優秀銀保人，也讓她多次站上泰康銷售精英最高榮譽殿堂「世紀聖典」的領獎台。
真誠與專業，
打造優質服務個人品牌
「在我14年的職業生涯裏，沒有一件品質問題件。」這是最讓胡亭玉驕傲的事情。
泰康人壽一直把誠信經營作為「一號工程」，公司上下積極弘揚風清氣正的企業文化；誠信服務更是泰康一直堅守的原則，這也是胡亭玉一直長期堅守在泰康的理由。說到自己的成功秘訣，胡亭玉十分爽快：「真誠和專業是我的制勝法寶。真誠，讓我獲得客戶的信任和支持；專業，讓我能為客戶創造價值。」
說到與客戶之間的暖心故事，胡亭玉信手掂來。有一個客戶聽說南京鼓樓醫院體檢很專業，希望能去那裏全面檢查身體。胡亭玉依托公司的服務體系，陪客戶夫婦去做了入住式體檢，體檢結果顯示客戶夫人胃上長了一個小瘤子。她又幫客戶預約了廣東省人民醫院看診和治療，慶幸的是醫生說不用手術定期觀察就好。此舉打動了客戶，客戶現在不僅成為她的好朋友，還為她介紹了很多客戶。
誠信服務不僅是泰康一直弘揚的企業文化，也是胡亭玉一直堅守的事業信條。「壽險事業是個永續經營的行業，能不能好好地經營這份事業，實作自身價值，都決定在‘做人’的成敗上。當你發自內心地投入、專註與不斷學習，好的機緣、結果自然會尋你而來」，胡亭玉說。
專業化服務是泰康持續健康發展的基石，專業化的發展目標是掌握專業知識、提供專業服務、塑造專業品牌。公司一直為此目標在持續努力及創新，健康財富規劃師（HWP）專案就是泰康從高速度發展向高質素發展轉型的重要戰略工程。而胡亭玉一直緊隨公司發展的步伐，從未停止前進的腳步。她是公司最早一批獲得資格認證的「健康財富規劃師」，並成為泰康全國25個「HWP品牌形像大使」之一。
胡亭玉深知，只有保持良好的學習習慣，加強專業知識儲備，才能幫助客戶更好地進行資產配置和財富傳承，為客戶提供全面最佳化的保障服務，從而在大單經營上不斷實作突破。進入保險行業至今，胡亭玉從未停止學習。初入行時什麽都不懂，她就從點滴開始學起，白天駐紮網點跟著師傅、大堂經理學習如何開展工作和溝通交流；晚上回到家研讀產品資料，理解產品條款。公司推進「四位一體」戰略轉型，客戶需求也從單一的以收益為導向的產品介紹，變成覆蓋全生命周期的健康財富管理方案，這對從業人員提出了更高的專業知識儲備要求。
胡亭玉除了日常參加公司的HWP培訓，還額外報名學習其他專業課程，比如醫療保障規劃、理財規劃、財富管理、法律、稅務等。近些年，隨著經濟發展和客戶資產量的增長，中高凈值客戶群體在財富傳承、信托等方面的需求愈發旺盛。胡亭玉已做好時刻應對市場需求變化的準備，為客戶做更精準匹配的規劃，幫助他們分散風險，提供財富保障。
已經獲得HWP俱樂部最高會員等級稱號的胡亭玉表示：「我會繼續保持專業學習，同時和銀行理財經理開展更多交流，分享我的銷售思路，以便更好地為客戶服務。未來，我希望自己不僅能成為公司的標桿，更能在整個保險行業都有所建樹。」
主動擁抱新壽險
做泰康商業模式的踐行者
總結自己的成功之路，胡亭玉說除了自己身上的倔強勁外，給她歸屬感的泰康企業文化成就了她。她認為自己這些年的業績，如果不是依托泰康的戰略和平台，是不可能實作的。
泰康秉持「尊重生命，關愛生命，禮贊生命」的理念 ，在業內首創「活力養老、 高端醫療、卓越理財、終極關懷」四位一體的商業模式 ，創新推出「壽險+醫養」全生命鏈的產品與服務，透過對接醫養實體 ，依托專業投資 ，充分發揮保險功能，為客戶提供從搖籃到天堂持續一生的全方位金融保險服務，致力於讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足。作為一直緊隨公司發展戰略的踐行者，胡亭玉對與「幸福有約」相關的記憶異常清晰。公司率先開創「虛擬的保險和實體的社區相結合」的「幸福有約」模式，正好與銀行高凈值客戶的需求十分契合。胡亭玉堅定執行泰康「四位一體」戰略，成功簽下深圳分公司第一張「幸福有約」。憑借十多年如一日的執著與積澱，胡亭玉把自己推上一個又一個業績高峰。
日前，泰康人壽2023年年報釋出的數據顯示：2023年，泰康「幸福有約」客戶突破20萬，「幸福有約」11年持續增長，近四年連續保持兩位數增長。這一份亮眼的成績單也顯示出了「幸福在約」背後是泰康商業模式增長潛能的持續釋放，是錨定戰略將保險和醫養相結合形成的新壽險業態，是泰康人壽堅定走專業化、職業化、績最佳化道路，堅定服務好客戶結出的碩果。這份碩果裏無疑也有胡亭玉貢獻的一份力量。
近年來，泰康人壽堅定踐行「長壽時代 泰康方案」，積極擁抱新壽險，把實體的醫養康寧服務與傳統壽險相結合，形成了「支付+服務+投資」的三端協同。泰康人壽主動擁抱市場變化，以優秀的財務管理、優異的業務表現、良好的資產負債匹配，在永續創新中探路高質素發展。展望未來，作為泰康商業模式的追隨者和堅定執行者，胡亭玉必將會為泰康客戶、公司、自己交出滿意的成績單，再創輝煌。（黃鳳燕）
