IT之家 7 月 29 日訊息，據【福布斯】28 日報道，由於 Chrome 瀏覽器的 密碼管理器 出現錯誤，導致大量使用者保存的密碼消失，谷歌對此表示歉意。
谷歌方面稱，該問題始於 7 月 24 日，持續了近 18 小時，影響了 約 1500 萬名使用 M127 版本 Chrome 的 Windows 使用者 。「消失的密碼」影響了世界各地的 Chrome 瀏覽器使用者，導致他們無法找到已經使用 Chrome 密碼管理器保存的任何密碼，也無法看到新保存的密碼。
谷歌迅速辨識並解決了這一問題，並建議使用者重新開機 Chrome 以恢復密碼管理器功能。如果問題仍然存在，使用者應聯系 Google Workspace 支持以獲取幫助。同時，谷歌承諾未來將改進軟件可靠性和使用者支持。
受谷歌密碼管理器消失事件影響的確切使用者數量很難確定。報道稱，根據全球範圍內 Chrome 瀏覽器的 30 多億使用者（IT之家註：Windows 使用者占絕大多數），可以得出一個估計數碼 —— 有 25% 的使用者接受更新之後發現相關配置出現變更，大約是 7.5 億使用者。
據谷歌估計，在這 7.5 億使用者中，約有 2% 的使用者受到了密碼管理器問題的影響。這意味著約有 1500 萬使用者的密碼「憑空消失」。
谷歌表示，在問題發生的當下提供了一個臨時解決方法，在啟動 Chrome 瀏覽器時使用「 -enable-features=SkipUndecryptablePasswords」命令列標誌。不過，隨著完整修復的推出，使用者只需要重新開機 Chrome 瀏覽器即可修復問題。
