潮新聞客戶端 記者 陳婕
10月23日，在北京舉辦的企業出行服務峰會上，滴滴企業服務事業群總經理蔡曉鷗介紹，十年來，滴滴企業版累計服務超55萬家企業，覆蓋央國企、高新技術、能源、金融等領域客戶，已成為一站式企業商旅出行平台。在一個「滴滴企業版」App內，可實作「用車-機票/火車票-酒店」全鏈路預訂，和「免墊付免報銷」的便捷體驗。
滴滴企業版也在本次峰會上公布了最新的產品能力圖譜、內測中的智能商旅助手，並宣布十周年回饋禮。
滴滴企業服務事業群總經理蔡曉鷗介紹，滴滴會持續以科技創新助力企業解決「出行降本、管理提效、財務合規、員工滿意」4大核心問題。
把企業用車數碼化，會發生什麽
滴滴企業版在用車確定性和安全、體驗上的優勢毋庸置疑，但圍繞企業場景的「更省錢、確定性、好服務」，仍然需要重塑很多能力。
滴滴把企業用車場景拆分成通勤、接送機、商務接待、酒店入離等不同場景，仔細檢查各家公司在這些場景下的體驗問題，對癥下藥。此外，平台還沈澱了1萬多條用車規則，能夠支持客戶在各類場景下精細化管理，而不是一刀切。
圖為滴滴企業版產品能力圖譜
用車是企業消費最高頻的場景之一，不僅關乎成本和體驗，也能給企業管理提供參考。
以某快時尚零售品牌為例，透過滴滴企業版提供的員工打車數據報告發現，有些員工上班的門店和居住地點存在錯配，對這些員工針對性調換門店後，不僅他們的通勤時間會大幅縮短，企業成本也顯著下降。
這是數據洞察提供的價值。同時，因為重塑了出行費用管理流程，不僅帶來免報銷免稽核的效率提升，也因為智能化管控擋住了傳統報銷中可能暗藏的合規「水分」。
在拉滿用車體驗的同時，滴滴企業版從2020年開始拓展交通和住宿品類、2022年為第一家客戶提供商旅服務。如今，透過開放合作，滴滴企業版在火車票和國際國內機票、酒店資源的豐富度和覆蓋廣度上，不亞於行業領先者。而且，還能協助企業簽購各類優惠協定，確保超過八成的酒店價格在行業裏具備競爭力或更便宜。
這是為了給用車客戶提供更完善的體驗，自然延伸的一步。
一體化管控創新，兼顧企業管理需求和員工體驗
用車和商旅一體化，給企業帶來降本增效的創新方案
過去十年的用車管理，使滴滴企業版得以深入理解企業和員工的需求，如今，用車和商旅一體化，跨品類管控和智能技術的升級，可以幫助企業創新性地設計降本增效的方案。
蔡曉鷗提到，有些企業為節省成本會引導員工出差時住到偏遠的酒店，但企業版透過機票、酒店、打車費用和路程時間等資訊智能推演，給企業推薦的一體化解決方案，往往是反直覺的——很可能住在市中心的某個區域是最節省的方案。
還有企業原本采取一刀切：員工出差只能坐火車，不能訂機票。企業版為其提供「機火同屏」的比價能力，在兩者差價可接受範圍內，給員工開放選擇權。這樣，在企業差旅支出平穩的前提下，員工體驗大幅提升。
除了引導機票酒店提前預訂、鼓勵早晚航班、管控退改行為、差標節省激勵這些顯而易見的降本措施，滴滴還會根據企業歷史住店數據，推薦那些最受同事青睞的性價比之選；透過大數據將一些酒店標為「好打車」；如果航站樓和酒店距離過遠，也可以觸發提醒……透過這些跨品類的能力挖掘，引導員工做出兼顧體驗和優惠的明智決策。
透過一個「滴滴企業版」App，可以完成用車和機酒火的便捷體驗。
滴滴企業版設計了很多企業和員工共贏的跨品類省錢方案。以鼓勵員工出差時拼房為例，400元差標可以上浮到600元，讓拼房員工住到更好的酒店；剩下的，100元是企業降本成果，100元拆成兩張因私打車券獎勵給員工。還有一個方案叫「積分商城」：員工因公消費的節省，被系統自動積分，並可兌換個人使用的商品。這樣，在企業降本增效的同時，員工體驗也得到了保障。
「一站式連線用車和商旅，用好服務帶給員工幸福感，幫助企業專註於高附加值工作，還只是剛剛開始。創新是永無止境的，天花板也很高，我們會像認真做好用車一樣，十年如一日地深耕好商旅」，蔡曉鷗在演講結尾說，「未來的企業版服務一定會更智能，更高效，同時，也一定會更有人情味。我們和所有重視員工價值的企業站在一起，做好大家的服務小助手。」
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