營運商學會互聯網電視套路，專坑老年人
這一做法最早出現在網絡電視上，而現在，營運商們已經學會利用老年人的粗心大意，用客戶服務人員喋喋不休地勸說他們，讓他們同意升級套餐，增加消費。
從投訴平台的內容看，營運商吸引老年人的方式主要有升級套餐、訂購各種網絡服務等，並且升級套餐之後不能降級，取消各種網絡服務要支付賠償金，手續非常繁瑣，增加了老年人的負擔。
今天，營運商的機制也得到了極大的改善。為了做到這一點，營運商派來的客服人員非常了解老年人的心理，特別挑選那些沒有親人攙扶的老人，以‘扶’的名義和他們交談，並且在談話的過程中，逼著對方說「確認訂單」。
如果您經常和營運商做生意，您一定會發現，目前營運商訂房服務相對簡單，而取消業務通常需要在商務廳進行，商務廳經常排起長隊，而預訂相關服務的老年人則常常難以取消。
至於營運商的人工客服，現在營運商提供的人工客服也是有等級之分的，月消費少的人往往要等上半個小時，連個電話都打不到，這就導致了老年人想要從人工客服那裏學到登出的過程，非常困難，一拖就變成了忘了，營運商也因此蒙受了巨大的損失。
網絡電視的經營方式，就是因為網絡電視的低價甚至是免費，才讓網絡電視重新占領了國內的電視市場，那時候人們都說，利潤是豬賺的，但事實證明，利潤還是來自於羊。
這些網絡電視雖然收費很低，但透過各種網路服務，一年收費一千元以上，比過去300元多一倍還多；除此之外，網絡電視還利用各種收費陷阱「坑」了老人和孩子，利用目前移動支付的便利，一旦老人或者小孩點選了網絡電視的收費陷阱，使用者的賬單就會立刻被扣掉，而當老人或者小孩點選了網絡電視的收費陷阱時，又會迅速從使用者的賬單或者手機套餐中扣錢，從而獲得暴利。
而現在，營運商們就是利用了老年人對網絡不熟悉的各種風險，透過人工客服的方式，對老年人進行各種收費，收費越高越好，這樣就把老人們逼到了一條接一條的道路上。
這一招我很熟悉，如果對方說不能接受，那就掛斷電話，或者耐心地等對方說完，然後不小心錄下一段錄音，證明使用者已經接受了這項服務，給營運商賺了一大筆錢。
或許是因為最近業績下滑的訊號給營運商帶來了很大的壓力，營運商們都在拿這些方案開涮。工信部公布的數據顯示，今年前五個月，營運商流量收入年均下降1.9%，是2019年5 G商用以來首次出現下滑，流量收入占營運商收入的一半以上，個人使用者和家庭寬頻為營運商貢獻的收入占比接近70%，這讓營運商開始考慮如何從消費者口袋裏多掏點錢來保證業績增長。營運商們都在想辦法讓消費者掏錢，以確保公司的發展。
