「漢服品牌最頭疼的就是遇到抄襲。然而有的平台對這些不管不顧，只要價格低就給流量支持，在這樣環境下，有點良心底線的商家都很難生存。」
這是重回漢唐旗艦店創始人綠珠在京東雙11釋出會時的感慨：部份平台縱容不良商家將劣質商品銷售給消費者，是對消費者最大的欺騙和不負責任。
作為消費信心的晴雨表，每年雙11大促除了低價狂歡，也是對平台、商家、消費者之間大閱兵。然而電商平台能否讓入駐商家獲得安全感，實作長期、穩定、健康的增長，成為今年雙11各大平台的重頭戲。
從今年「雙11」打法來看，京東、淘天等多個電商平台不再大力追求「全網最低價」，取而代之的是一系列針對了利好商家的減負策略，包括減免服務費、松綁僅退款、快速回款、補貼運費等利好商家手段，千方百計幫助商家降成本、謀增長，實作與商家共贏，成為當前電商平台重要發展主線。
商家也有雙11大紅包
以往618、雙11電商大促難以避免的價格戰、口水戰屢屢成熱搜話題。今年政策要求培育壯大新興產業和未來產業，要強化行業自律，防止「內卷式」惡性競爭。包括電商同行之間為了爭奪有限資源而產生的激烈競爭，涸澤而漁式「全網最低價」，最終可能導致整體的壓力增大和效率降低，一損俱損。
今年雙11遊戲規則的改變，隨之衍生出新的商業生態和商業文明，越來越多商家發現只有真正留下來的使用者量不斷增加，尤其是路轉粉的忠實使用者增量，如此方能提升銷量，降低獲客成本，提升復購和轉化，實作真正的降本增效，進而倒逼電商平台的營商環境不斷提升。
近年來處於生態鏈中間的商家，對增長和利潤的呼聲很大。今年雙11能否火爆，消費者能不能買到更多低價好物，很大程度上取決於商家的參與積極性。今年大促焦點回到生意本質，即電商平台、商家和消費者三方需共贏，不能再靠犧牲商家利潤來討好消費者。
京東CEO許冉認為京東在雙11期間不是依仗自身的流量而無限制地壓榨商家，不是靠惡性內卷最終導致劣幣驅逐良幣，長期的成功是極致消費體驗與商家、行業健康成長的相互成就，是與合作夥伴們的攜手共贏，希望能有更多合作夥伴贏在京東，實作長期、穩定、健康的增長。
有觀點認為，雖然消費都在追求性價比，但極致性價比並不意味著尋找最便宜的產品，而是在一定標準下選擇具有優越性價比的產品。
性價比、質價比已經成為消費者選購時的重要依據。但消費者追求的並不是絕對的低價，而是希望在保持低價的同時，仍然能夠享受到高品質的產品和服務體驗。
比如在產業帶中，大多為白牌、工廠型商家，這些商家有著生產效率高、生產成本低等天熱優勢，但長期缺乏流量和渠道品牌等支持，增長乏力。
京東扶持產業帶已持續多年，也向產業帶白牌商家推出了多項扶持舉措，包括「廠貨百億補貼」專案，為白牌商品、工廠直供產品提供專屬流量補貼、價格補貼以及物流補貼，進而幫助產業帶商家打造爆品、提升日銷，滿足消費者的「低價不低質」需求。
科技邊角料發現，產業帶商家在京東賺大錢的案例比比皆是。比如今年年初，一位來自江西臍橙產業帶的商家在了解到「春曉計劃」後入駐京東，成為了元鮮水果專營店負責人，僅用半年時間就賣出兩萬噸臍橙。
白牌商家實作高增長，搭建起了「優質低價商品供給、滿足消費需求、商家掙錢」的正迴圈，進而實作使用者、品牌、平台三方共贏。
讓商家更有安全感
平台百億投入、AI賦能為商家降本、最佳化「僅退款」規則……早在雙11之前，各大電商平台一系列大動作密集落地，從流量規模到商家經營基礎設施，提前給了商家一大波利好。
許冉不久前在雙11商家生態夥伴大會表示，將投入大力度的資源，從商家最心的流量、營運和服務等核心維度出發，努力為商家提供「流量更多、營運更快、服務更好、成本更省」的新體驗，力爭在雙11期間幫助「日銷破萬元」的小微商家數量同比增長超2倍，同時讓銷售超500萬元的商家數量同比增長超50%。
值得一天的是，京東去年推出「春曉計劃」，一年間新增商家數量實作4.3倍同比增長，帶動第三方商家商品數量增長近1倍，目前京東商家總數已接近百萬。不僅促進了京東商家和商品數量顯著增長，也創造了大量創業、就業機會。
今年3月，京東宣布「春曉計劃」再次升級，推出20項扶持舉措，其中重點包括透過一系列AI工具為全品類商家免費提供入駐、圖文制作、影片生成、客服、直播等服務，助力商家節省50%的營運成本。
科技邊角料發現，重回漢唐旗艦店創始人綠珠曾抱著「試一試」的心態入駐京東，結果剛一開張就能實作爆發增長。從最開始的日銷幾千、幾萬元，僅用三個月就翻了幾十倍。而就在今年9月，重回漢唐參加了一檔京東服飾的5折活動，僅一天的營業額就達到了200萬。
綠珠感觸最大的是在京東開店更有安全感，她認為京東不會為了低價而忽視產品品質，同樣重視商家的經營體驗，雖然只有短短一年多時間，但京東已經是重回漢唐經營最主要的平台之一，而且京東在各個平台的退貨率中也最低的
事實上，綠珠和重回漢唐在京東的增長經歷並不是個例。截至今年一季度，京東第三方商家數量已突破百萬；二季度新增的商家數量環比一季度再度提升了超過40%。
今年二季度財報也提到上半年以來，京東「春曉計劃」已面向商家升級AI開店等32條扶持舉措，帶動新增第三方商家數量在二季度環比一季度提升了46%。
這些快速增長的數碼背後，顯然與京東持續大手筆賦能商家脫不了關系。
比如今年4月，京東創始人劉強東使用複制數碼人分身直播帶貨，「采銷東哥AI數碼人」首秀直播3個小時實作數千萬銷售額，用AI技術助力商家降本增效，炒熱言犀數碼人賦能商家大增長的想象空間。
眼下雲言犀數碼人已實作小時級制作，並推出雙人直播等多種新玩法。今年雙11期間，包括京東雲言犀數碼人在內的多款AI產品，都將免費開放給品牌商家試用，以AI技術助力商家降本增效。
作為電商行業唯一大規模商用的數碼人產品，眼下雲言犀數碼人已實作小時級制作，推出雙人直播等多種新玩法，同時展示由言犀影片大模型生成的產品展示影片。
綠珠看到以她本人為樣版、經由言犀大模型生成的AI數碼人直播後非常驚訝，她相信有雲言犀數碼人和更多創新AI技術，不僅能降低成本，也會能讓店鋪營運更省心。
雙11背後的變革意義
今年的雙11大戰，比往年來得更早一些，也更猛一些。京東和淘天等電商大廠都把大促提前到了10月14日，比去年提前了10天左右，加上以舊換新的國補加持，以及各平台互聯互通帶來的預期利好，今年雙11有望成為史上參與人數最多的一屆。
以往大促經常出現「賣的越多，虧的越多」的惡性迴圈怪圈，賠本賺吆喝背後是平台-商家-消費者三者利益失衡。近年來商家利潤壓力日益顯現，高售後成本、流量獲取困難等問題，使得許多中小商家在激烈競爭中陷入困境。
雙11單純依靠低價促銷手段難以為繼，京東等電商平台必須重新思考雙11的形式與內涵。如何不斷最佳化利益分配機制，平衡消費者與商家利益，努力打造更優質的營商環境，除了要讓消費者收獲低價好物，也得讓商家活得更好。
比如今年不少電商平台跟進的「僅退款」服務，讓不少羊毛黨興風做浪，惡意僅退款不退貨，導致不合理、一刀切的「僅退款」成為不少商家的噩夢。
然而京東沒有盲目跟進，而是要求使用者和商家協商同意之後，才能僅退款。京東結合大數據對商家的交易行為、交易模式、賬號歷史記錄等多個維度的綜合判斷，有權決定是否同意消費者在申請退換貨後執行僅退款或退貨退款，以及交易糾紛環節的僅退款或退貨退款。
京東此舉希望商家們透過集中關註長期經營與服務能力的提升，拓流降本實作可持續增長，打造平台、商家消費者三者共同構建的未來商業新模式。
今年雙11作為電商行業變革的重要節點，各大平台實作了久違的互聯互通，從割據爭霸走向合縱連橫，流量有望出現此消彼長新格局，全網最低價消失了，營商環境不斷最佳化，這些疊加的利好有望帶領電商行業走向更加繁榮與健康的未來。
