9 月 22 日， 店匠科技（Shoplazza） 攜手 Snapchat 、 亞馬遜雲科技 聯合主辦「 獨立創新 站啟未來 — 2024獨立站破局增長峰會 」，眾多跨境專家和出海企業代表圍繞「破局增長」這一主題，深入進行獨立站如何找到新的增量市場、有效營運現有客戶，以及如何推動業務的長期可持續增長等話題的探討。
峰會上， 店匠科技 創始人兼 CEO Jeff 聚焦全球零售電商趨勢，以「 突破競爭重圍，贏取獨立站新增量 」為題，深刻剖析了獨立站商家在如今激烈的市場環境下所面臨的種種挑戰，並精準挖掘潛在的增量機會。
全球電商競爭激烈 探索藍海增長潛力
隨著數碼化轉型的深入，全球零售電商在 2024 年繼續保持了強勁的增長勢頭。根據最新數據，2023 年全球電商增長率達到了 9.7%，而實體零售的增長率則相對緩慢，僅有 4.2%。這種增長的主要推動力來自於 中國 、 美國 和 英國 這三大市場，三者 2024 年的總零售增長率分別達到了 8.3%、8.7%和4.2%。
在當前的全球電商環境中，美國和英國市場雖然增長迅速且客單價較高，但競爭已經非常激烈，商家面臨著巨大的市場壓力。為了尋找新的增長點和更高的利潤空間，商家開始將目光轉向其他具有潛力的新興市場。 印度 、 中東歐 以及 中東北非地區 因其龐大的人口基數、快速的經濟發展和互聯網普及率的提高，正逐漸成為跨境電商的新藍海市場。
獨立站效率模型：一切圍繞轉化率
「 對許多跨境電商來說，首要的，其實是能活下來，賺到錢 」，Jeff 在峰會分享中指出，有許多跨境商家透過非傳統「品牌出海」的定位，達成了增長和盈利。
回歸電商本質，抓住現有的增量機會，能夠幫助商家快速存活、實作增長。
如今，獨立站營運精細化發展的趨勢愈發明顯，這意味著各個環節都需要註重效率的提升。從獨立站效率模型來看，可以分為 流量效率 、 轉化效率 、 支付效率 和 履約效率 。透過深入廣告平台邏輯、開拓流量渠道、創新商品推廣、最佳化購物流程、提升支付體驗和智能化履約管理等策略，全面提高獨立站營運效率，能夠確保從獲客到履約的每個環節都流暢高效，助力商家在市場中保持競爭力，實作持續增長。
Jeff 提到，獨立站商家想要實作持久增長，仍面臨三大挑戰：
· 客戶端的壁壘與平台端的廣告競爭導致流量獲取效率提升難度變高
· 競爭加劇導致轉化效率降低，消費者對服務體驗要求提高
·低價平台崛起，引發商品同質化和價格戰
面對挑戰，如何突圍？
為了應對這些挑戰，Jeff 也針對性地提出了以下建議，希望能給商家們更多思考角度：
1. 最佳化流量和廣告渠道
透過多樣化的流量獲取策略，包括利用社交媒體、與網紅合作、內容行銷和個人化電子郵件推廣，進一步擴大品牌覆蓋面。同時，采用精細化的廣告營運策略，基於深入的受眾分析和跨渠道歸因，確保廣告投放的精準性和高效率，還可以嘗試新興廣告平台和創新形式，實作差異化競爭和高效的市場拓展。
2. 滿足多樣化消費者需求的產品選擇
利用市場研究和數據分析洞察新興趨勢和消費者需求，實作精準的市場定位。同時，聚焦 利基市場 ，專註於特定產品類別或服務不足的細分市場，減少直接競爭壓力。緊跟 POD 客製商品 的發展趨勢，為消費者提供個人化服務體驗。此外，還需要特別關註消費者對 可持續和道德產品 的需求，充分取得消費者信任。
3. 利用 AI 技術提升效率
AI 不僅能夠透過分析使用者行為提供個人化推薦，提升使用者體驗，還能透過聊天機器人實作客戶服務的自動化，提高響應速度和效率。而 AI 在 智能庫存管理 、 動態定價策略 以及 供應鏈最佳化 等方面的套用，更是為獨立站商家的營運帶來了前所未有的最佳化，推動了整個行業的高效率和創新。
Shoplazza 全方位解決方案
店匠Shoplazza 也會透過持續叠代的 SaaS 軟件和全方位解決方案，盡最大努力陪伴大家走得更遠。
例如，透過整合多元的流量渠道，為商家開辟傳統電商平台之外的新興流量入口。除此之外，店匠提供 Shoplazza Payments 支付解決方案 ，充分改善支付和結賬環節的效率，給予更流暢的支付體驗。
結合當下趨勢，店匠正在研究如何高效套用 AI 個人化技術，最佳化平台搜尋和推薦場景，提供更加精準、客製的消費體驗。而在 POD 客製商品方面，店匠Shoplazza 也將在未來提供從選品到履約的全鏈路服務，支持商家順利轉型並升級POD 模式。
在變化中成功，關鍵在於平衡創新、效率、客戶。
—— 店匠科技創始人兼CEO Jeff
正是這種平衡，讓成功的獨立站商家在激烈的市場競爭中脫穎而出，並穩健前行，實作持久的增長。
