摘要：在激烈的市場競爭中，你的銷售團隊是否常感力不從心？客戶第一印象不佳？談判桌上失分？業績增長瓶頸明顯？是否疑惑為何同等產品，別人卻總能談笑風生，輕松簽約？這一切，或許只差一堂實戰商務禮儀課程的距離！本課程直擊銷售精英的商務禮儀盲區，讓你的團隊內外兼修，成為企業品牌的最佳代言人。
企業面臨問題：
1.形象缺失：銷售代表是否常因形象不得體而錯失良機？
2.溝通障礙：面對客戶時，是否因禮儀不當導致溝通不暢？
3.關系構建難：如何快速與客戶建立信任，形成良好互動？
4.細節失誤：是否因忽略細微禮儀，影響了公司品牌形象？
5.場合應對不當：不同商務場景下，是否常感手足無措？
6.成交率低：禮儀不到位，是否間接影響了成交轉化？
產生問題原因：
缺乏專業指導，對商務禮儀重要性認識不足。
忽視了個人形象與企業文化的深度融合。
缺少實戰演練，理論知識難以有效轉化為行動。
課程如何解決：
系統學習：從理念到實踐，全面塑造專業得體的商務形象。
場景模擬：針對各類商務場合，實戰演練，提升應對能力。
心態調整：培養積極習禮心態，將禮儀內化為個人素養。
細節打磨：精研每一步禮儀細節，確保每個動作都傳遞正面資訊。
文化融合：將企業文化融入個人行為，提升整體品牌形象。
課程亮點：
實戰導向：真實案例分析，確保學以致用，即學即戰。
全面升級：從形象管理到商務交往，360度提升個人魅力。
文化植入：無縫融入企業特色，客製化提升團隊整體風貌。
互動體驗：角色扮演、模擬演練，趣味學習，印象深刻。
課程成果：
形象轉變：學員將擁有專業且符合品牌調性的商務形象。
溝通藝術：掌握高效溝通技巧，建立和諧客戶關系。
業績增長：禮儀賦能，助力銷售團隊突破業績天花板。
職業素養：全面提升個人修養，成就卓越職業人生。
課程收益：
● 深植理念：掌握商務禮儀中核心的「和諧「、「恭敬」之心
● 清晰角色：具備職場面對客戶時的角色、身份、場景意識
● 塑造形象：建立專業得體且符合企業品牌的商務精英形象
● 修煉舉止：掌握得體的商務禮儀行為標準、知禮懂禮習禮
● 提升修養：不同商務場景懂分寸、成就知行合一的職業人生。
課程內容：
1.禮儀認知與概念解讀
1.1個人修養與禮儀素養
1.2「禮之用、和為貴」的深度理解
1.3銷售禮儀思維：利他心、恭敬心
2.商務禮儀的套用
2.1修養體現與和諧關系建立
2.2真誠尊重的表達方式
2.3案例分析：禮儀印象價值
3.習禮的積極心態與實踐
3.1習禮邏輯層次
3.2企業文化融合
3.3角色定位明確
4.銷售精英形象禮儀
4.1內外兼修：心理、情緒與形象氣質
4.2儀容管理：性別差異與細節
4.3著裝品味與TPORM原則
4.4無聲表情：靜態、眼神、微笑管理
5.銷售精英日常禮儀套用
5.1會面禮儀：稱呼、握手、介紹
5.2位次禮儀：電梯、乘車
5.3通訊禮儀：電話、微信
5.4實戰演練：角色代入互動
6.商務場景禮儀實戰
6.1拜訪客戶：準備、著裝、行為、時間、溝通、送禮、告別
6.2接待客戶：流程、迎接、參觀、合影、氛圍、送客
6.3會議禮儀：安排、位次、茶水服務
6.4茶席禮儀：文化、套用、角色互動
6.5宴請禮儀：準備、位次、點菜、餐桌、酒桌文化。
