京东的道歉引发了很多讨论，尤其是对于男女群体的反应都十分强烈。京东向女性道歉，说明了其在处理相关事件时的失误，坦言出于追求噱头导致了错误。为了弥补损失，京东计划更换和销毁影响较大的箱子，但对于已经发出的千余箱产品，情况就比较复杂，只能期望将对消费者的影响降到最低。若消费者收到了存在问题的产品，京东表示会为其提供美妆产品作为补偿。同时，他们也承诺将对相关责任人进行严肃处理，并且真诚希望得到女性消费者的谅解，表示未来会加强审核流程以防止类似事件再次发生。
另一方面，对于男性消费者，京东选择了发布声明而非道歉。京东提到，如果因某些原因影响了他们的购物体验，希望可以得到谅解。公司虽然没有承认自己的错误，但表示会在未来不再与杨笠合作。如果愿意继续在京东购物，消费者可以每天收到一定的补贴，这显然是为了安抚受到影响的男性消费者。
在事件初期，当女性用户对京东的不满爆发时，京东表现得非常紧张，显然他们非常清楚女性消费者在市场中的重要性，意识到她们不满的声音可能会对品牌声誉和销售造成极大冲击。因此，面对女性消费者的愤怒，京东的内心充满了焦虑与恐惧，害怕自己失去这一庞大的消费群体。
但是，随着男性消费者的抱怨开始出现，京东似乎没有充分认识到问题的严重性。在此情况下，京东的态度似乎透露出一种居高临下的感觉，仿佛在告诉消费者，「你们该买就买，不要无端挑衅。」这种心态显然是错误的，因为主要的消费族群在于男性购买3C产品，难道京东真的要转型进入美妆领域吗？为了双十一热身，结果自己却陷入了困境，而竞争对手拼多多可能是乐得不亦乐乎。
京东在这个特殊时刻，面临着双重压力，首先请来杨笠代言，便引发了男性的不满，而后又发表了草率的声明，对女性消费者的敏感情绪毫无顾忌，简直是在自找麻烦。如今，若想扭转局面，或许带来涂磊作为代言人是个不错的选择。涂磊在女性消费者中有着较高的人气与良好的形象，或许能够帮助京东重新赢得消费者的信任。
此次事件的后续发展值得关注，京东究竟是会偏向男性还是女性？早前，淘宝因一支眉笔事件而形象受损，而如今京东也似乎陷入同样的窘境，反倒给了拼多多可趁之机。正如雷军所言，竞争对手的确都是值得尊重的人才，拼多多简直在这一过程中受益匪浅，甚至忍不住嘲讽京东自食其果。
