500名小编被TikTok裁员，岗位被AI替代

2024-10-20科技

近期，社交媒体平台TikTok发表声明，透露其将在全球范围内进行数百人的裁员行动！

失业君小编 | 文
Mikhail Nilov | 图

本次裁员中，波及大量马来西亚籍员工。 此次裁员的原因是TikTok计划将业务重心转移至更广泛地应用人工智能技术来进行内容审核。

据相关报道，马来西亚有超过700个岗位面临缩减的传闻。但随后，TikTok的母公司字节跳动对此进行了澄清，表示实际上受影响的员工数量不到500人。

大多数这些员工都从事于公司的 内容审核运营 工作。据知情人士透露，他们在10月9日晚些时候通过电子邮件收到了解雇通知，由于不能公开接受媒体采访，他们要求保持匿名。

TikTok已向路透社证实了裁员的消息，并指出此举旨在优化审核运营。TikTok采用自动化检测与人工审核相结合的方式，对平台上发布的内容进行审查。公司发言人表示，今年TikTok预计将在全球范围内投资20亿美元用于提升信任与安全，并致力于进一步提高效率，目前已有80%的违规内容通过人工智能自动化技术得到删除。
依据公司官方网站发布的信息，字节跳动在全球范围内超过200个城市雇佣了超过11万名员工。有消息称，该公司计划于下个月实施进一步的裁员行动，旨在整合部分区域运营业务。

一直以来， TikTok的内容审核机制主要包括 机器审核 和 人工复审 两个环节。

机器审核作为内容审核的首要步骤，运用先进的算法和技术手段，自动对上传内容进行初步筛查，高效识别出违规或不适宜的内容，并可能对其采取自动删除或限制传播的措施。

对于机器审核难以判定或存在争议的内容，则进入人工复审阶段。这一环节由专业的审核团队负责，他们具备丰富的经验和敏锐的洞察力，会对内容进行深入分析和判断，以确保审核结果的准确性和公正性。

人工复审的严格程度与内容推送量、播放量等因素密切相关，内容越受欢迎，审核过程就越为严格，次数也相应增加。

为维持全球内容市场运营，TikTok在全球范围内拥有一支庞大的内容审核团队，他们分布在不同市场，具备各国当地法律背景知识。这些审核员经过专业培训，拥有丰富的审核经验，能够准确识别出违规内容。

失业君小编分析认为，在当前全球经济环境下，成本控制已成为企业能否持续稳健发展的关键因素之一。 TikTok通过裁员内容审核运营人员，显然可以在短期内为公司节省大量运营费用，有效减轻其人工成本负担。

实际上，例如Facebook、微博等内容平台也早已利用AI技术，对用户发布的内容进行实时审核，识别不良信息、虚假信息等。AI智能审查能够显著减少人工审核的工作量，提高审核速度和准确性，降低运营成本。

从另一方面来看，人工智能技术在内容审核领域的应用确实展现出了强大的潜力。特别是在处理大量重复性、常规性的审核任务时，人工智能凭借其高效、快速的特点，能够显著提升审核效率，绝非人力可比。

然而，我们也不得不正视过度依赖人工智能可能带来的潜在风险。在处理复杂或具有争议性的内容时，人工智能可能难以做出准确的判断。这是因为，在处理这些复杂内容时，不同国家和地区对于内容的接受度和审查标准存在显著差异，往往需要考虑到更多的文化背景、社会语境以及情感因素，而这些都是人工智能目前难以完全替代人工审核员的地方。

另外， AI审核也存在技术滥用风险隐患，这些技术一旦被居心不良者恶意利用，可能成为限制言论自由、侵犯隐私的工具。

因此，TikTok在利用人工智能技术提升内容审核效率的同时，也应持续关注并优化其技术体系，以确保其能够准确、高效地处理各种复杂的内容审核任务。只有这样，才能为用户提供一个更安全、更优质、更具信任感的社交媒体环境，从而进一步巩固其市场地位和用户基础。