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披萨19元,必胜客要抢萨莉亚地盘了

2024-10-29财经

40元能吃撑的西式快餐,又多了一个。

10月26日,继国庆期间上海首店开业后,必胜客在北京也开出了第一家「WOW乐享会员店」。有趣的是,在它的楼上,就是一家萨莉亚餐厅。与常规必胜客门店相比,WOW店主打的就是一个「性价比」,披萨、意面、炒饭、小吃、甜品等价格大都在10~30元之间,最便宜的单品售价只要6元。

这相当于杀到了「意大利沙县小吃」萨莉亚的地盘上,作为披萨圈「老大」的必胜客,卷平价快餐究竟能有多大胜算?

01、「青春版」必胜客,硬刚萨莉亚

这个10月,必胜客加快了新店开拓的脚步。9月还在正常营业的必胜客北京玉泉路店,仅仅用了一个月不到的时间,就迅速改造成了WOW乐享会员店。「座位调密了,价格更低了。」一位店员介绍说。

尽管没有进行大量宣传,但开业次日的午餐时间,店门口等候座位的顾客仍然排起了长龙。生意火爆下,必胜客不得不从其他店面调配了人手来帮忙。

▲必胜客WOW店北京首店,图源/【财经天下】

而在餐饮「桥头堡」上海,国庆期间,第一家必胜客WOW店落户在了七宝宝龙城。

一份香草冰淇淋球售价6元、一份韩式炸鸡只要9元、一份意式风味肉酱面只需17元……「必胜客这是要对标萨莉亚了吗?」上海白领林青惊讶地说。

在WOW七宝宝龙城店里,林青看到,它和必胜客常见的红色设计主题不同,店面的门头、墙体、座椅都以类似奶酪色的明亮黄色为主色调,官方称其为「香醇黄」。在林青眼中,加上丰富的绿植和墙面上风格活泼的涂鸦,店里的视觉感受偏年轻化。

WOW店里最吸引人的是「现点现做,美食6元起」的口号。店内的菜单上,大约有70多个的菜品,一份柠檬红茶售价6元,和蜜雪冰城不相上下。薯条等小食单价9元起,饭面主食15元起,主菜和披萨售价19元起,其中榴莲满满的披萨只要25元,一份炭烤风味牛排也只需35元。

▲图源/小红书WOW店账号

这很难不让人联想到以平价西餐闻名、素有「披萨界蜜雪冰城」之称的萨莉亚。事实上,这份菜单的定价,和萨莉亚有着不少相似之处。比如,萨莉亚的香烤蜗牛一份标价为18元;而WOW店的托斯卡纳风味焗蜗牛,定价也「恰好」是18元。

在以前,这么低的价格几乎不会出现在必胜客菜单上。而林青和朋友在WOW店吃一顿,只花了68元,「我们两个女生都吃撑了」。

林青注意到,比起常规必胜客门店,WOW店在店中间,增加了多个小型圆桌。她感觉,和常规门店相比,新店更像是手机里的「青春版」,主要面向她这样的年轻人。

必胜客WOW店在华东市场「杀疯了」。上海首店开业后短短几天,必胜客在上海、苏州、无锡、泰州等地的核心商圈,一口气开出了9家WOW店。

实际上,早在今年5月,必胜客WOW店就在广州开出了首店,8月开始进入西南市场,目前已覆盖广东、福建、广西、湖北、湖南、四川等地。必胜客方面告诉【财经天下】,截至今年8月,仅仅3个月的时间里,必胜客WOW店数量已经突破百家,并计划到今年年底开出至少200家门店。

在厦门必胜客WOW首店,网名为「Patricia爱Hua的小小仙女」的电商创业者敏锐地感受到,该店整体都变得更「轻」:桌椅的面积缩小了,摆放的密度也增加了;店员基本上都很年轻,厦门首店开张时还在夏季,员工服装不再是制服,而是更为休闲化的T恤;此外,店员也不再主动为客户添水,改为茶水自助。

「我进入餐厅到用餐完毕,只用了20分钟。」她说,在必胜客消费者的用餐时间往往需要一两个小时,价格下调、流程缩短,直接带来了翻台率的提升,她估计WOW店翻台率提高了三四倍。

这家店原来是必胜客门店,她经常带孩子来吃。在她看来,WOW店更适合「一人餐」场景。「品质、环境、定位,感觉到必胜客都在改变,更下沉。」她对【财经天下】说,「虽然价格便宜,但必胜客应该有品质保证。」

在WOW店吃过饭的人普遍觉得,部分菜品的菜量「变轻」了,比如意面就变少了。一位广东WOW店前员工告诉【财经天下】,部分餐食在重量上进行了调整,更适合单个人享用。

当一家必胜客WOW店和一家萨莉亚同时摆在面前时,你会选择吃什么?很多消费者无法给出确定答案。但对于「五环外」的年轻人来说,其实没有选择。因为萨莉亚的门店目前基本开在一、二线城市,但平价的WOW店在高中低线城市,均有布局。在广东肇庆、清远等地,都可以找到必胜客WOW店。

02、为何「放下身段」开平价餐厅?

必胜客为何要在2024年杀入平价餐厅赛道?

虽然必胜客并非高端西餐厅,但在大众心目中,它近百元的客单价和「平价」沾不上边。今年第一季度,必胜客的客单价就达90元。

1990年,必胜客在北京开出了第一家门店。与麦当劳、肯德基等一众洋快餐相比,必胜客门店里现代化的装修风格、宽敞明亮的就餐环境高端了不少。之后,必胜客几乎引领了一代年轻人对于西餐文化的认知。众多80后和90后的青春时代,谁没有在必胜客堆叠「沙拉塔」的回忆呢?

根据华经产业研究院的数据,在披萨品类里,必胜客2022年在中国市场上的市占率高达35.2%,占据首位,把市占率5.6%、排名第二的尊宝披萨远远甩在身后。

但必胜客的焦虑感仍然扑面而来。它和肯德基同为百胜中国营收的两大支柱,2023年,肯德基的营收达82.4亿美元,而必胜客的营收为22.46亿美元,不到前者的三分之一。

随着时间的推移,西餐早就过了那个披萨、牛排「物以稀为贵」的时代。在一、二线城市,消费者在高端披萨店里,人均花上百元吃一份正宗的意大利披萨已不稀奇,那么花同样的钱吃必胜客就显得有些不值了。此外,在披萨这条赛道上,必胜客还受到了消费场景的限制。

在很多人的心目中,汉堡、炸鸡、可乐,才是西式快餐的典型代表。这一套「组合拳」,既可以是情侣休闲看电影的配餐,也可以是一个年轻人的工作日午餐。肯德基的「疯狂星期四」文学,因此拥有了成长的沃土。相比之下,「一个人吃披萨」这个画面就冷清得多;而多人一起聚餐时,吃披萨又不如火锅来得热闹。

图源/必胜客中国官博

必胜客的典型就餐场景,是节假日和周末带娃家庭的聚会——毕竟披萨、薯格、鸡翅、冰淇淋球,简直每一样都敲在了小孩子的心坎上。相比起炸鸡这类快餐,必胜客翻台率更低、客单价更高也就不奇怪了。

消费场景的差异化是正常的。但近些年来,行业竞争激烈,加之消费者越来越看重「性价比」,平价化、快餐化、年轻化,成为餐饮品牌不得不面对的大趋势。

汉堡王和肯德基卷起了「9.9元汉堡」,中式餐饮品牌也兴起了「平价快餐」风。不久前,曾宣布价格要「回到2008年」的乡村基,就推出了9.9元套餐。经营小火锅为主的呷哺呷哺也将单人套餐的价格最高下调了8元,公司创始人贺光启说:「这个市场,你不抢只有饿死。」

那么,平价模式在西式快餐中是否也行得通?萨莉亚的爆火,给必胜客提供了一个绝佳样本。

不久前,萨莉亚公布了2024财年财报,去年9月1日至今年8月底共实现营收2245.42亿日元,同比增长122.5%;净利润为81.49亿日元,同比增长158.1%;营业利润为148.63亿日元,同比增长205.8%。其中,萨莉亚在以中国为主的亚洲市场实现营收793.79亿日元,营业利润116.19亿日元,占整体营业利润的78.17%。

在萨莉亚的菜单上,近百道菜品的单价不到20元。在2024财年,萨莉亚海外市场客单价为875日元,折合成人民币约为42元。它采用的是中央厨房模式,将各种食材加工成半成品或预制菜配送到各个门店,但在低价面前,广大用户对它的预制菜,展现出了极大的包容。

在西餐赛道上,萨莉亚趟出了一条新路,让平价餐厅火了起来。必胜客也放下身段,开起了WOW店。

「洋快餐发展到今天已经没了优越感,主打性价比、大众化的定位才是正道。」凌雁管理咨询首席咨询师、食品和餐饮行业分析师林岳告诉【财经天下】,洋快餐对大经济环境变化的触觉是灵敏的,「向下竞争」在短时间内将是一种趋势。「因为这块消费者数量最大,而流量决定了一切。」

03、已使出浑身解数「自救」了

从营收上看,必胜客「求变」,也迫在眉睫。

财报数据显示,从2018年到2022年,必胜客只有2021年营收实现了同比正增长,其他的年份里都是负增长。2024上半年,必胜客实现营收11.35亿美元,同比下降1.39%。

百胜中国首席执行官屈翠容在业绩交流会上公布了另一组数据:第一季度必胜客单价在50元以下的产品,销量实现了两位数增长;其中售价39元的意式肉酱披萨,成了最畅销的五大披萨之一。她表示,必胜客的目标是通过加强价值主张,即性价比路线,来增强在大众市场的吸引力。

也就是说,集团管理层已意识到必胜客若要作出改变,必须走平价路线。而为了留住年轻人,必胜客近年来已使出浑身解数。

在菜单方面,必胜客以每年两次的频率更新,菜品从榴莲披萨,到北京烤鸭披萨、孜然羊肉披萨,一直在本土化上进行创新。在IP联名上,必胜客也动作频频,从【梦幻西游】【新世纪福音战士】【重返未来:1999】到三丽鸥和最近的【蜡笔小新】,联名几乎没有断过。

必胜客还在菜单上增设了低价产品,推出了更多优惠套餐和打折促销活动。但必胜客「尖叫星期三」的声量总是比不过肯德基的「疯狂星期四」。毕竟,披萨再怎么降价,也很难比得过十几元一份的汉堡套餐。

在今年第一季度,必胜客平均客单价同比下降12%,同店交易量增长8%,但同店销售额还是同比下滑了5%。

开拓消费场景、覆盖更多的消费群体、降低客单价、提升翻台率,成了必胜客的当务之急。除此之外,必胜客还在试水更多的门店业态。此前,必胜客就发展过做外卖的「卫星店」或其他更为轻型的小店模式。屈翠容在2022年第三季度财报会上表示,必胜客当年新开门店中约有5%是小店或者卫星店。

为了满足「一人食」场景,必胜客在今年4月还推出创新产品「比萨堡」,把大块肉与「比萨面包」搭配起来,做出一种全新的汉堡。

现在,必胜客面向年轻人开平价餐厅,或许不仅仅是想要「复制」萨莉亚,只是它「多条腿走路」的新尝试之一。

林岳强调:「直接降价会损害必胜客原有的品牌形象,不利于集团布局,而发展子品牌,无疑是正确的策略。」

但这并不意味着,必胜客没有和萨莉亚抢地盘的想法。必胜客方面表示,WOW店是从「竞争最激烈」的华南市场先落地的。而广州恰恰是萨莉亚在中国市场的「大本营」,财报显示,截至今年8月,萨莉亚上海、广州、北京分公司合计运营415家门店,其中广州分公司就占了186家。而WOW广州首店的旁边,就是一家萨莉亚餐厅。

与萨莉亚同台竞争,必胜客WOW店胜算几何?

林岳告诉【财经天下】,必胜客有强大的供应链,想要「向下竞争」,它在运营模式上需要更高效的方式。

WOW店也有自身的长项。它在菜品上强调「现做」,向消费者保证口味和品质。其次,它在实现规模化上具有天然的优势。

据【财经天下】了解,目前WOW店很多是由常规必胜客店改造而来。而财报显示,截至今年6月底,必胜客在中国的门店数已突破3500家,遍布全国750多个城市。其中,一、二线城市的门店数量为1920家,占比约为54.8%;在三、四线城市,其门店数量占比也接近一半。

这个数量已远超过萨莉亚。截至2024财年第一季度,萨莉亚门店总数1549家,除日本外的亚洲门店数量只有498家。

在林岳看来,萨莉亚有自己的体量和基础,短时间内必胜客WOW店可能还不会对它形成太大的冲击,这具体要看必胜客对子品牌的投入程度。

但对低线城市的更多西式快餐品牌来说,情况就未必如此了。

今年4月,屈翠容就在年度致股东信中提到,百胜中国近几年有超过一半的新门店位于低线城市。「在这些城市,不仅劳动力和租金成本更低,而且平均客单价与高线城市相近。」在未来,依靠低价模式,必胜客WOW门店在下沉市场,或许将获得更大的开拓空间。

作者 | 阳一

编辑 | 吴跃

图片来源 | 视觉中国