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AI自習室蒙眼狂奔

2024-07-23科技

圖源:【勝者即是正義】

據說,2019年是自習室元年,2024是AI自習室元年。

幾乎沒有哪個教育培訓從業者沒接到過AI自習室的行銷電話或轉型邀請。「AI多一點點,自習室真的看見。」從自習室到AI自習室,背後不僅僅是科技昌明和使用者需求的流變。

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今年三月,盧琴成為了一家AI自習室的加盟商。在此之前,她在廣東佛山經營一家幼小銜接機構。2022年,機構關門、登出,盧琴待業了近兩年。

盧琴選擇AI自習室的原因是她認為資質是關鍵:「AI自習室像教培,但也不全是教培。說它像,是因為招生、服務和教培接近,內容上實作了混班、混齡、混學科的理想模式;說它不全是,因為上課不用老師,知識傳輸交給裝置,習慣培養有督導陪伴。」

盧琴申請註冊了個體工商戶,她解釋道:「目前沒有針對自習室的特定辦證授權,申請個體工商戶或有限責任公司時,可以將經營範圍寫成技術軟體服務、場地租賃服務等。相比註冊培訓機構,開設AI自習室要容易得多。」

老秦在山東濟南的教培圈裏混跡了20年,專門幫機構招生拓客。他帶著一個五人小團隊,經歷了行業裏各種風雨捶打。

最近兩年,老秦和團隊成員間調整了合作形式:給員工繳納五險一金,但不按月發薪也不必坐班,按計畫分成。有活就幹,有營收按項分成。原因在於原有的招生方法失靈了,搭上功夫搭上人,效果寥寥;再者,歇業的機構越來越多,新冒出的「小黑班」主要轉化已有生源,拓新需求不足;消費降級也導致體驗課的課單價下降,以前賠本還能賺吆喝,現在連吆喝都沒人聽了。

今年暑假,老秦和一個老客戶合夥,在當地加盟了一家AI自習室,他負責招生推廣。第一個月招了20多個孩子,但老秦心裏還是沒底。

在老秦看來,那些做「小黑班」的想用AI自習室正規化,完全沒必要。「小黑班通常藏在居民樓裏,投入小、風險低。一旦做了AI自習室,就相當於打明牌了,時間、支出都會增加,風險更大。個體老師不建議玩,攢點錢不容易,有可能玩一把就沒氣力再折騰了。」

中小型學科和素質教育機構是老秦的主要客戶。幾年下來,他合作過的客戶超過一半已經出局,剩下的另一半,日子也不好過。「不折騰還能多活幾天,一折騰死得更快。」老秦認為,用AI自習室來「掛羊頭」做學科培訓,相當於在鋼絲上跳舞,只要主管部門收緊政策,瞬間就會人財兩空。

老秦的擔心並非多余。成都、濟南、齊齊哈爾、銀川等地相繼有了政策,嚴查「AI自習室」、非學科類培訓機構「打擦邊球」或變相開展學科類培訓行為,尤其是以素養類培訓名義和以售賣學習機等名義開展學科類培訓。

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曾經,付費自習室以一種環境付費的共享模式極速落地。

2019年,全國約有5000家付費自習室,使用者規模增速達170.6%,被稱為自習室元年。時年,付費自習室的使用者中,近七成是青年群體,48.6%的使用者為了求職準備,45.1%為了日常學習或工作,42.2%則是為了上網課或寫論文。

隨後的四年裏,升學壓力進一步加大,學生備考比重大幅上漲,付費自習室成為從學校到就業端的中轉站和緩沖地帶。根據iiMedia Research的數據,2023年付費自習室使用者中,大專及以上學歷使用者占比92.9%,他們是付費自習室的主要使用者群。

區別於傳統付費自習室,AI自習室搭載了人工智慧興起的快車,成為「AI+教育」的套用場景,被解讀為由智慧教育產品、督學伴學服務、自學場所三要素組成的新知識付費形式。AI自習室的目標使用者是8至18歲的青少年,為有升學壓力的中小學生提供個人化學習、督學陪伴和智慧輔導。在政策變化的背景下,一些教育科技企業和教培從業者將AI自習室視為轉型求生的通道。同時,一些圈外人也將AI自習室視為養家糊口的新創業風口。

【飛橙生意經】有數據稱,目前全國有5萬家AI自習室,增長速度驚人。這個數位恐怕還是保守了。接下來,殺瘋了的AI自習室是趨於圓滿還是歸於圓寂,是個問題。

大軍是一家教育科技公司的產品經理,負責G端教育資訊化的產品和服務。年初,公司計劃投資智慧教育計畫,將AI自習室和編程作為兩個重點考察賽道。大軍從投資角度對AI自習室計畫進行了大半年的市場調研和實地走訪。

在調研過程中,大軍發現,許多AI自習室都宣稱「不是教培,一張營業執照就能開店」。實際上,教育、文旅、科技、體育等部門承擔了對應的執法任務,AI自習室這個半新生形態,尚處於「四不管」的空白地帶。

大軍前後走訪了27家AI自習室品牌,發現四類人湧進了這個賽道:

第一類是學科培訓機構。這類機構出於降低人員成本、增加課程收入以及繞開監管等目的,用AI自習室進行小規模嘗試。

第二類是素質培訓機構。這類機構大多為了提高教室利用率和拓科轉化,引進AI產品,作為原有產品線的補充。

第三類是跨行業個體。這些人不是原先的教培從業者,而是把AI自習室作為30萬以下的創業加盟計畫來經營。這其中有房產經紀、汽車銷售、建材個體戶、全職媽媽,占了AI自習室從業人員的一半以上。

第四類是AI專業機構。目前這個群體下場做AI自習室的仍然較少。

「AI自習室爆發到了什麽程度?在北京、上海、廣州、長沙、武漢等地,每天都有新店開張,一座城市一個月就能冒出二三十家AI自習室,就這麽快。」各類AI自習室品牌主要采取招商加盟合作的模式,少量開自營店。其中,松鼠AI智習室、趕考小狀元、拾光伴學書房等頭部品牌采用授權經營、加盟代理、單店充值等模式,門店數量扶搖直上。

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孟雅麗是南昌的一名花店老板,一直在考察AI自習室計畫。今年上半年,她發現南昌的大學城、各大商超和地鐵樞紐附近的AI自習室肉眼可見的密布。科大訊飛、松鼠AI、趕考小狀元、大牛、小鷹、錯題邦的門店,孟雅麗都去看過。

經過多次探訪,孟雅麗將AI自習室分為三類。第一類適合教培人經營,賣課程和服務;第二類外行也能做,賣裝置和服務;第三類適合銷售人員,透過發展下線做分銷。「能講課的不需要好裝置,開個門店拿資質;不能講課的則需要依靠裝置的口碑,多賣裝置;外行想賺錢就在網上做包裝,用短視訊吸引個體加盟。」

在做加盟咨詢時,有人幫孟雅麗算過一筆賬:10台裝置(包括平板、耳機、支架、筆)大約需要一萬元。學習帳號儲值一萬元。10套學生桌椅4000元。房屋租金和裝修費用控制在兩萬元以內。僱用一個底薪3000元的員工。總計5萬元即可啟動一家AI自習室。一個學生收費1.6萬元,十個學生就是16萬元。「一個月回本,穩賺不賠。」

她發現,網上搜尋「AI自習室」時,會關聯出大量「AI自習室騙局揭秘」的短視訊。每個博主的話術大同小異,主要內容是:別家品牌都是套路,騙局多多,私信666就能領取最全最真實的資料。與海量的「凡爾賽式」展示相比,各大平台上幾乎看不到消費者的反饋。

38歲的王景霞是兩個孩子的全職媽媽。她的大部份時間都花在孩子身上,為了了解最新的教育動態,她經常去逛展。北京、上海、南京、蘇州的各類教育裝備和圖書行業展會,她都會訂票專門跑去看。

王景霞發現,2024年以來的各類教育展會上,AI自習室的展區幾乎占據了三分之一。在體驗了多家產品後,她認定這是一個大的趨勢,「科技浪潮,無人可擋。」

然而,經過大半年的考察,王景霞並沒有給孩子買一部AI學習機,也沒有報名AI自習室。她認為,AI自習室的初衷是好的,理論上也說得通,但作為家長,她有不少顧慮。比如,頻繁使用螢幕勢必會對孩子視力造成損傷;一個孩子坐在那裏看網課,效果因人而異;所謂的大數據並沒有宣傳的那麽神奇;如果AI自習室沒有提供個人化輔導,還不如直接報培訓班。

調研期間,大軍非常註重收集使用者的真實反饋。一有機會,他就會詢問家長和學生,「覺得AI自習室怎麽樣?」「會不會推薦給同學來?」收到的答復多為,「目前感覺一般」「再等等看效果」「氛圍安靜,跟人少溝通」「不會推薦,因為沒意思」。

在大軍看來,AI自習室之所以能迅速搶占市場,關鍵因素是成本低。在探訪線下門店時,一些從業者直言,自習室以督學、伴學之名收費,即使檢查也查不出任何問題。AI自習室的盈利主要有兩塊:一是賣硬體和軟體授權給家長,收費在4000元到15000元之間,均價6000元,學生內建裝置到場地接受督學,每小時收費約150元;二是機構提供裝置和軟體,每名學生每小時收費約200元。

然而,現實是,在一些重視教育的縣域,初高中學生大多住校,沒有多余時間來自習室,主要依賴低年齡學生;而在不重視教育的縣鄉鎮,家長的付費意願和能力都不足,空置率很高。

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張家慧是雲南一所二本學校的應屆畢業生。今年二月份開始,她四處投簡歷,參加面試,希望能在昆明找到一份月薪3000元以上,和教育、文化、旅遊、傳播相關的工作。直到六月初,她接到一家AI自習室督導老師的崗位通知。

試用期兩個月,薪資2500元,轉正後底薪3000元外加招生提成。工作內容主要包括在AI自習室督促學生完成作業,幫助學生鞏固薄弱環節,接送有需要的孩子放學,以及重點銷售課程和學習機。

老板是她同一所大學的研究生學長,考事業編沒透過,轉身創業。因為備考時體驗過大學城附近的自習室,覺得開自習室投入少、費力度低,於是加盟了一家廣東的AI自習室品牌。自習室剛開不久,招到了十幾個學生,老板幹勁十足。

第一個月,上午關門休息,14:00開門營業,直到22:00。進入七月實行假期作息,營業時間從10:00到18:00,每天8小時。「忙三個小時左右,其余時間很清閑,基本就是做做雜事、看看店。」

每周,張家慧和她的同事會在人流密集的地方進行幾次地推活動,邀請學生到店做AI測評。每招到一個學生可以提成300元。招生產品有兩個,一個是「線上學」套餐,5980元,包含一台學習機和學習帳號;再一個是7980元套餐,除了學習機,還贈送半年線下督學,「內容自主更新,可使用12年」。

銷售培訓由店長發起,每周三次,每次半小時。話術要背熟,還有模擬演練。場景包括了陌生訪客接待、AI測評體驗、測評後面談、體驗包銷售、學習反饋及學習機銷售等。「必須讓孩子在試用階段就心癢癢,讓家長在一個月內有收獲、有感動,直接轉化成消費行動。」

除了銷售和日常雜務,填寫學生反饋表也是督學的工作。在張家慧看來,這些制式的表格並不能直接幫助到孩子學習,反而成了老師的負累,但她也清楚,這樣做的目的就是讓家長更情願花錢。

張家慧發現學習機存在問題:「我們向家長宣傳的內容是自主更新,緊跟考試大綱,但最近發現幾門試卷的更新止於2022年,沒有及時跟進。」她向老板反映了這個問題,老板說,他會去和廠家溝通。

除了學習內容本身,張家慧對「督學」模式也感到困惑。比如,周日班裏有兩個五年級男孩,本身就是學困生,既缺乏興趣,也沒能養成好習慣,一個小時能完成的作業,他們能硬生生拖出兩倍時間。張家慧發現了一個悖論:有學習能力的孩子不需要來自習室,沒有學習興趣和缺乏動力的孩子,來了也是趕鴨子上架。「全是題海戰術,實際幫助不大。」

張家慧想起了小時候縣城裏的自助大頭貼店,流行了一陣子,後來就消失了。盡管如此,她不敢輕易辭職:「連滴滴司機都快被無人駕駛取代了,我不能主動把飯碗砸了。」

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在順福資本創始人李明順看來,將人工智慧、學習機和托輔結合起來的AI自習室套用場景具有一定的合理性,「但它僅是一個技術相對初級的過渡形態。」

李明順認為,無論AI在服務中占1%還是99%,都可以稱之為AI套用。他將AI自習室比作早期互聯網中的BBS+網頁形態,未來會被新的套用場景取代,也有可能和新場景融合。

艾爾貝托·羅梅羅曾說:「人工智慧的行銷力量如此之大,每個人都想搭上人工智慧的順風車。」每當科技出現足以影響普通人的重大突破時,總會有一套熟悉的論調出現,鼓勵大家持續學習、提升自我、做好準備,跟上形勢。這些話語明示或暗示,技術進步的方向和速度不以人的意誌為轉移,要麽被動接受,要麽被時代拋棄。

事實上,阿西莫格魯在【權力與進步】中呼籲:不要被巨大技術成就所愚弄。他認為,技術進步的方向和速度向來都是由人所選擇的,而且往往有利於擁有主導性願景的強大決策者,而不利於那些沒有發言權的人。在歷史的每一個轉折處,「創新」無不以犧牲底層利益為代價。

例如,在早期農業社會,統治者們讓農民種植便於儲存和運輸的谷物,而不是易腐爛的塊莖和豆類植物,從而壓榨農民,征收大量糧食剩余。再如,20世紀30年代,蘇聯強行推進農業集體化和機械化,將小農經濟並入集體農莊,導致了前所未有的大饑荒。

阿西莫格魯將一些「僅能有限提高生產率、無法顯著拉動上下遊產業就業增長」的技術稱為「平庸的技術」。這些平庸技術雖然帶來了一些效果平平的自動化,生產率收益卻有限,它僅對某些社會階層有利。

所謂進步,從來都不是自動的。

在大軍的計畫調研表格中,AI自習室主要分為四類:第一類是教培APP的延伸,如好未來彼芯學習機、簡而優智慧自習室、優鴻AI自習室等;第二類是C端學習機廠家轉型,如科大訊飛英語通AI智習室、趕考小狀元、讀書郎AI智習室、優學派、九學王等;第三類是專門從事AI自習室的廠家,如松鼠Ai智習室;第四類是教育資訊化領域的廠家,如拾光伴學書房、斧正伴學智習室、想象力智慧中高考AI自習室等。

大軍自己把AI自習室視為「空窗期的特殊產物」。從投資角度來看,他認為這一賽道越來越受到關註,可能引發新一輪監管。「加盟者50%是外行,另外50%淺嘗輒止。在這樣的氛圍下,很難產生一大批優質的AI自習室經營者。或許,魚龍混雜的AI自習室在年末會迎來一輪大洗牌。」

一個市場的本質是分散還是集中,這是一個至關重要的問題。對於小微和中小企業而言,生存的關鍵在於進入那些具有潛在多樣性的行業,否則必然被贏家通吃。而大公司則會盡力消滅多樣性,以發揮規模優勢。AI自習室進入了這樣一個千帆競發、打的頭破血流的局面。未來,將進入一個多樣化的、碎片化的市場還是集中於頭部壟斷,取決於這種產品潛在的格局,也取決於牌局上各位玩家的策略。

蕭伯納在【凡人與超人】中念叨:「美麗、純潔、尊崇、道德、藝術、愛國心、勇敢,都只不過是些語詞,任何人都能夠把它們像手套一樣隨意翻面。」當任何事情都有可能發生時,我們需要嘗試用反向思維去理解。

和老秦聊他經歷著的這些年的變故時,外面正下著傾盆大雨。

(應受訪者要求,文中部份人物為化名)