雲業務增速放緩、低於預期，引發了微軟的股價下跌。7月31日，微軟釋出了2024財年第四財季（截至2024年6月30日）的財報。財報顯示，微軟第四財季收入為647億美元，同比增長15%。凈利潤為220億美元，同比增長10%。由於雲業務表現不及預期，微軟股價在盤後交易中一度下跌達7%。不過微軟也表示Azure 增長將在2025 財年下半年加速，微軟股價後續縮減跌幅，下跌近3％。
具體到各部門表現，微軟智慧雲部門的營收為285億美元，同比增長19%，低於分析師預期的286.8億美元。其中Azure和其他雲服務收入增長29%，低於預期的 30.6%，增長包括來自 AI 服務的 8 個百分點。
對於雲業務的表現，財報電話會議上，微軟執行副總裁兼財務長艾米·胡德 (Amy Hood) 表示，「6月我們看到一些歐洲地區的增長略低於預期。」此外，企業和合作夥伴服務收入較上年同期收入下降 7%。
同時，微軟將繼續投入AI基礎設施。在第四財季，微軟包括融資租賃在內的資本支出為 190 億美元，較第三財季的140億美元增長較多。對此，艾米·胡德表示這一數據符合預期，其中雲和 AI 相關支出幾乎占總資本支出的一半。雲和 AI 相關支出的一半用於基礎設施需求，另一半用於伺服器，微軟將繼續建設和租賃數據中心。
Azure 業務增長低於預期，相關資本支出則增加，這意味著人工智慧投資的報酬可能比此前想象的需要更長的時間。微軟預計Azure 在2025財年第一財季收入增幅約為 28% 至 29%，繼續由消費業務（包括人工智慧）推動，該業務的增長速度快於Azure。同時預計2025財季下半年Azure增長將加速，因為公司的資本投資將增加可用的人工智慧容量，以滿足更多不斷增長的需求。
微軟董事長兼執行長薩蒂亞·納德拉 (Satya Nadella)在電話會議中表示，使用微軟的數據和分析工具的 Azure AI 客戶數量同比增長了近 50%。
今年5月，微軟中國部份員工收到公司信件，詢問是否願意遷移至其他地區工作，選擇包括美國、澳洲、愛爾蘭等國家在內，涉及的員工包括AI platform 的Azure ML團隊等。對此微軟回應稱本次內部調動不會影響公司在國內的營運。
更多個人計算業務營收為159億美元，同比增長14%。其中Windows收入增長7%，裝置收入下降11%。 得益於收購動視暴雪，Xbox 內容和服務收入增長61%。
艾米·胡德對此表示，「裝置收入下降 11%，大致符合預期，因為我們仍然專註於利潤率更高的高端產品。雖然還處於早期階段，但我們對最近推出的 Copilot+ 電腦感到興奮。」
今年7月，微軟表示已決定對中國大陸市場的渠道進行整合，客戶仍可透過零售合作夥伴和Microsoft.com獲取微軟全面的消費類產品和服務。
從財報披露數據看，近年來微軟將更多重點放在AI上，硬體產品的收入則是持續下滑。在2023財年之前，微軟會單獨披露Surface產品的營收情況。到了2023財年，微軟將Surface數據披露納入裝置收入。進入2023財年，裝置收入持續下滑。財報顯示，2023財年第二季度至2024財年第三季度的6個季度分別下滑39%、30%、20%、9%、22%和17%。
不過，隨著AI技術的落地，微軟的硬體裝置或許迎來轉機。研究機構Canalys 預測，具備 AI 功能的個人電腦出貨量將快速增長，到 2024 年將達到 19%，到 2027 年將飆升至 60%。
微軟生產力和業務流程部門是最穩定的部門，新一財季營收為203億美元，同比增長11%，預期為10%。其中Office商業產品和雲服務收入增長了12％，這歸因於Office 365商業收入增長了13％。該季度LinkedIn收入增長了10％，Office消費者產品和雲服務收入增長3%，Microsoft 365消費者使用者增加至8250萬。
從產品推出趨勢看，微軟自2023年起全力投入人工智慧技術，並且將人工智慧融入到從搜尋引擎等生產力軟體的幾乎所有產品中。這些產品很大一部份是由 OpenAI 的技術推動，微軟在該領域投資了約 130 億美元。
對於安全問題，薩蒂亞·納德拉在電話會議中表示，「我們繼續把安全放在第一位。我們正在加倍推進安全未來計劃，同時實施安全設計、安全操作的原則。」
今年7月，全球多個地區的Windows使用者出現了電腦藍屏情況。受此影響，全球範圍內多家航空公司、銀行以及媒體機構執行受到影響。網路安全公司 CrowdStrike 表示與「內容部署」有關。
(本文來自第一財經)
