人民網記者 黃盛
坐進新交付的智慧汽車裏，從車輛狀態查詢、門窗關閉、後備箱上鎖到座椅加熱、車廂溫度調節等功能，均可在智慧型手機上實作。
站在咖啡店內，取杯、落冰、泵水、磨豆、萃取、打奶泡、出杯……COFE+智慧咖啡機靈活地操作「手臂」，短短50秒就可制作出一杯咖啡。
置身智慧面館，自助點餐、掃碼支付後，全自動智慧熟面機自動實作面粉和水配比，完成揉搓、醒面等環節……不足3分鐘工夫，一碗熱騰騰的面條便由機械臂遞了過來。
近年來，伴隨著人工智慧、大數據等智慧技術的套用，擴大智慧消費、拓展「人工智慧+消費」套用場景，成為各地挖掘消費潛力、多元拓展市場新活力的重要方向。
在日前國務院新聞辦公室舉行的新聞釋出會上，國家統計局相關負責人表示，智慧家居、文娛旅遊、國貨潮品正在成為消費新增長點，今年1月至7月，限額以上單位高能效等級家電、智慧家電零售額增速近兩位數，明顯快於家用電器和音像器材類的平均水平。
「越來越多的智慧產品和服務進入大眾消費領域，彰顯出廣闊的發展空間。」業內人士認為，消費是中國經濟增長的主引擎。去年底召開的中央經濟工作會議提出，培育壯大新型消費。這其中，智慧科技賦能下的場景創新，催生出高品質的消費新業態、新模式、新套用，使之更加貼合大眾需求。
北京市社會科學院管理研究所副研究員王鵬表示，作為一種新型消費模式，智慧消費依托於5G、人工智慧、大數據等新興技術，借助深度數據分析與使用者精準畫像，為消費者帶來更為便捷、個人化的消費體驗與服務選擇。其套用領域較為廣泛，包括智慧家居、可穿戴技術產品、互聯網醫療服務、智慧汽車以及電商平台等多個領域。
另據了解，前不久國務院印發的【關於促進服務消費高品質發展的意見】提出，加快生活服務數位化賦能，構建智慧商圈、智慧街區、智慧門店等消費新場景，發展「互聯網+」醫療服務、數位教育等新模式，加快無人零售店、自提櫃、雲櫃等新業態布局，支持電子競技、社交電商、直播電商等發展。加快建設和升級資訊消費體驗中心，推出一批新型資訊消費計畫。
數位化賦能的新型資訊消費計畫場景如何開拓？王鵬認為，智慧技術蘊藏著巨大的跨界融合潛力，可以與教育、醫療、娛樂等行業深度結合，提供更為智慧化、個人化的服務，如客製學習方案、情感智慧互動等。同時，多技術融合將成為關鍵，人工智慧將與物聯網、大數據、雲端運算以及虛擬現實等技術更緊密地結合，甚至將與可穿戴裝置和智慧家居等產品融為一體，以進一步推動智慧化服務的發展。除了日常生活，人工智慧技術還將在更多場景中實作創新套用，比如深入辦公自動化、生產消費融合等領域，實作場景化、智慧化和多元化的拓展。
也有業內人士認為，「智慧+零售」節約人力減少顧客等待時間，「智慧+醫療」提高診療水平，「智慧+教育」推動城鄉教育均衡發展……隨著政策紅利持續釋放，智慧技術加持的消費場景，正不斷最佳化和擴大服務供給，釋放智慧服務消費潛力，更好滿足人民群眾個人化、多樣化、品質化服務的消費需求。
