曾幾何時,劉強東為了留住京東的001號快遞員,許諾五年後為他購置一套房產。
001號聽到這個訊息非常驚喜。他在京東兢兢業業地工作了16年,直到今年1月才正式退休。
隨著001號退休登上熱搜,許多人都在好奇,當初劉強東承諾的房子是否兌現了呢?
京東的001號快遞員
這位編號為001的快遞員,名為金宜財。
2008年,金宜財與眾多南下務工者一樣,離開了安徽的家鄉,前往江蘇無錫尋求工作機會。
他對這裏毫不熟悉,連續幾天來回轉悠,卻始終一無所獲。
在路費所剩無幾、走投無路之際,金宜財突然註意到京東物流的招聘廣告。
當時,京東剛剛啟動自營配送計畫,計劃在無錫擴充套件物流業務,並正大量招募業務員。
許多人對這個新興領域持觀望態度,而勤勉能幹的金宜財卻決定大膽一試。
面試結束後,金宜財順利入職,並獲得了公司發放的001號工牌。
當時,他並未意識到001號的重要性,只見公司裏快遞員寥寥無幾,便滿懷激情地投入了工作。
然而,這份配送工作並不像他想象的那樣輕松,反而可以說是相當艱難。
在熟悉了無錫的街道和各家商戶後,金宜財終於勉強能開始勝任工作。
最初,京東物流的主要配送物件是各種電子產品,例如手機、電腦等。
由於快遞員數量稀少,配送沒有劃分區域,每個人可能需要跨越數十公裏的距離才能送達一件包裹。
辛苦忙碌了一整天,也不過送了十幾個包裹。
此外,線上支付系統尚未完全成熟,由於數位產品通常價格不菲,快遞員在送貨上門時往往需要代收現金。
因此,金宜財每天都要肩負著重達3斤的刷卡機,包裏更是常常裝著數萬元的現金,責任非常重大。
一個月後,金宜財拿到了3000元的薪資,雖然數額不大,但主管也表示這只是起步,未來的收入前景非常好,再幹幾年就能買一套房子。
當時,金宜財對這份工作依舊充滿了信心,但沒過一年,他卻提出了辭職,這究竟是怎麽回事呢?
劉強東的承諾
在風雨中奔波的快遞員,每天都肩負著對每一件快遞和每一位客戶的責任,實在是非常辛勞。
對此,出身於農村的金宜財一向吃苦耐勞,從未將這些困難放在心上。
然而,客戶的質疑和刁難,確實讓他感到無從應對。
隨著京東物流的不斷擴充套件與壯大,其配送的商品種類也愈加豐富,從大型的電子產品到各種生活必需品,應有盡有。
有一天,金宜財接到一個訂單,需要將牛奶送到幾十公裏外的一位顧客那裏。
通常情況下,只要確保牛奶的日期是新鮮的,這種訂單一般不會出現問題。
誰能想到,當金宜財滿懷笑意地把牛奶遞給顧客,並準備讓顧客簽收時,對方卻突然臉色一變。
顧客瞥了一眼牛奶的外包裝,立刻勃然大怒,聲稱這包裝與他之前喝的完全不同。
可能是出於疑慮,也可能是顧客那天心情不佳,所有的責備都一下子傾瀉到了金宜財身上,甚至還一度威脅要投訴他。
不難想象,金宜財在面對顧客的猛烈謾罵時,感到的委屈和無助有多麽深切。
然而,為了盡職盡責並確保顧客滿意,金宜財不僅反復致歉,還迅速采取措施進行彌補。
他急忙沖到附近的超市,用自己的錢買下了顧客想要的牛奶,這才平息了顧客的怒氣。
實際上,快遞行業剛起步時,由於管理制度尚不完善,難免出現許多疏漏,這導致顧客的不滿甚至激烈的投訴。
或許許多人認為,服務行業的工作就是這樣,並沒有什麽值得大驚小怪的。
然而,當顧客憤怒發泄時,最常與他們接觸的快遞員也因此承受了最多的痛苦。
在這一年的工作中,金宜財經歷了許多大大小小的挫折,也遇到了不少奇葩的顧客。有時,僅僅因為一個訂單出了問題,整天的心情都會受到影響。
此外,由於他還肩負著養家糊口的責任,盡管他當前的收入依舊不算高,這讓他逐漸萌生了離開的念頭,並在不久後遞交了辭呈。
當時,京東物流剛剛起步,最初一批快遞員的離職,可能會對整個配送團隊的氛圍產生影響。
主管反復勸說他,但金宜財依然堅定不移,直到大老板劉強東的出現。
劉強東待員工十分親切,交談時猶如對待兄弟一般,這令金宜財感到受寵若驚。
得知金宜財面臨的困境後,劉強東毫不猶豫地表示,在五年內他一定能買得起房子。如果買不到,他願意送他一套。
金宜財因大老板的承諾而心定,這意味著他可以在大城市購房安頓,這對他而言,是全家幸福的關鍵。
因此,金宜財決定繼續堅持下去。那麽,後來他的情況如何?他是否最終買了房子呢?
當初的承諾實作了嗎?
或許正因擁有美好生活的憧憬,金宜財變得充滿了幹勁,每天都以百分之百的熱情全力投入。
幾年後,金宜財的薪資漲到了8000元,公司也為他繳納了五險一金,使他能夠更加自信地承擔起養家糊口的責任。
這只是其中的一部份變化。由於出色的工作表現,金宜財屢次榮獲優秀員工稱號,並因此多次前往北京,與大老板劉強東進行了熱切的交流。
當那份沈甸甸的榮譽握在手中時,這份工作對於金宜財而言,已不僅僅是一個養家糊口的工具,更是一個充滿歸屬感的「家園」。
更為重要的是,最初購買一套房子的承諾也被重新提上了日程。
自2012年起,京東懷著提高員工幸福感、讓員工無後顧之憂的美好願景,推出了「安居計劃」。
投入4.5億元資金,為符合條件的員工提供高額購房貸款,並實施「三無」政策即無需抵押、無需擔保、無需貸款稽核,確保快速放款。
金宜財心裏滿是喜悅,起初公司就安排了宿舍,這讓他省去了租房的煩惱。
2013年時,他的收入增加了不少,積累了一些存款,再加上公積金和公司提供的購房借款,他在無錫購置了人生中的第一套房產。
他滿懷喜悅地把家人都接了過來,夫妻終於得以團聚,兩個兒子也有機會在大城市上學。
時間飛逝,不知不覺已經來到了2024年1月10日。這一天,正是金宜財在京東工作的最後一天。
他內心湧動著復雜的情感,滿懷自豪地佩戴上了最初的工牌「NO.WXP001」,圓滿地完成了最後一單。
在將貨物送回站點後,金宜財被眼前的場景深深打動了。最久的一個徒弟專門為他送上了退休鮮花。
那一刻,他的眼眶充滿了淚水。在京東工作的16年間,他培養了無數的徒弟和後輩,大家如同親人般相處,如今的離別讓他感到非常難以割舍。
之後,金宜財再次在抖音平台上表達了對公司的感謝之情。他表示:「父母賦予我生命,而京東給予了我一切。一朝成為京東人,此生永懷京東情」。
在京東默默耕耘了十余年後,他如今已擁有房車和存款,兩個兒子也都已成家立業,在南京和無錫購置了房產,家庭幸福美滿。他無比慶幸當初的選擇。
結語
要想讓公司長久發展,關鍵不在於壓榨員工,而在於為員工謀福利,讓他們感受到工作的意義與收獲。
金宜財與京東相互成就,他用奉獻推動了京東的發展,而京東則回饋給他更美好的生活。