哈嘍大家好，我是你們的老朋友番茄，今天我們聊聊最近讓大家議論紛紛的「京東請楊笠」事件。
最近，京東邀請了楊笠擔任代言人，然而卻引發了巨大爭議。楊笠作為一位頗具爭議性的脫口秀演員，她的某些言論曾在部份男性中引發不滿，甚至有不少聲音認為她的幽默帶有性別歧視。於是，京東的這次代言決定引發了激烈的討論，隨著輿論的發酵，京東的公關策略也成了大家關註的焦點。那麽，京東是否意識到了這個代言的錯誤？我們從6個方面來看京東的表現。
1. 公關危機初期的快速刪除代言內容
京東在釋出了楊笠的代言廣告後，很快遭到了大量網友的負面評論，許多網友認為楊笠的形象與京東的品牌調性不符。於是，京東迅速刪除了許多相關的廣告視訊和宣傳內容。雖然並未發表聲明，但這一行為明顯反映了他們試圖減少負面影響。
2. 社交媒體評論區的控評和刪除
有不少網友發現，在京東的官方社交平台上，關於楊笠代言的負面評論要麽被刪除，要麽被控評，正面評價被置頂。盡管控評是一種常見的公關操作，但在這一事件中，京東並未公開回應質疑，反而進一步加劇了使用者的不滿情緒。
3. 輿論熱度上升，京東選擇「沈默」
在爭議持續升溫時，許多品牌會選擇透過聲明或釋出新內容來引導輿論，但京東的策略卻是「捂嘴不言」。京東在面對外界的質疑時始終保持沈默，不進行解釋或公開反思。這樣的態度使得很多消費者認為京東意識到問題，但又不願承認錯誤。
4. 使用者投訴無回應，公關團隊集體「失聲」
不少使用者在京東平台和社交媒體上提出了與楊笠代言相關的投訴，要求退款或表達不滿。然而，很多消費者表示，他們的投訴並未得到有效回應，這進一步表明京東對該事件采取了「鴕鳥式」的公關策略，試圖透過沈默來減少事件的發酵。
5. 代言時間異常短暫
從楊笠代言到廣告被撤下，整個過程非常迅速。雖然京東並未明確表示終止代言，但從廣告的迅速下架到相關宣傳的淡化，表明京東正在低調處理這個代言決定。短時間內的廣告撤回，顯示了他們對該決策的猶豫和緊張。
6. 京東開始重新調整代言人策略
在楊笠代言事件後，京東似乎對其代言人選擇變得更加謹慎。後續的代言人選擇偏向於更加中性、主流形象的公眾人物，這也側面反映了京東在此次事件後意識到了品牌與代言人調性不符的問題。
結論：
從京東的種種表現來看，雖然官方沒有明確承認請楊笠是一個錯誤，但一系列的反應表明他們確實意識到了這一決策的爭議性。無論是廣告內容的迅速下架，還是社交平台的控評和沈默，這都可以看作是「捂嘴」的一種公關方式。京東或許想透過保持沈默來避免進一步的品牌損失，但顯然，消費者和輿論的反應已經讓他們看到了這一代言帶來的負面效果。
