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在「藍屏事件」前,微軟還發生過哪些重大IT故障?

2024-07-19科技
7月19日,微軟「藍白當機」(Blue Screen of Death)事件再次發生,此次藍屏由背後的網路安全公司CrowdStrike技術更新導致,對全球各行各業的影響產生了巨大影響。
微軟歷史上曾發生過多次藍屏,通常是在新系統版本釋出時,因系統錯誤、軟硬體相容性問題或驅動程式問題導致,第一財經記者梳理了幾次比較重大的藍屏事件。
1998年4月20日,微軟在釋出Windows 98測試版時,發生了藍屏事件。現場觀眾先是驚訝,隨後爆發出一陣掌聲和笑聲。微軟創始人比爾·蓋茲(Bill Gates)當時幽默地說道:「這大概是為什麽Windows 98還未釋出的原因吧。」
盡管這次藍屏是微軟自身原因導致。不過釋出該系統的微軟前執行副總裁、首席行銷官凱瑞斯·卡波塞拉(Chris Capossela)一直在微軟任職至2023年,並未受到藍屏事件的影響。
進入2000年代,隨著Windows XP系統的釋出,微軟藍屏變得更加頻繁。2005年和2008年,Windows XP Service Pack 2和Windows XP Pack 3先後釋出,這兩次釋出後,使用者報告大量藍屏問題,尤其是在Windows XP Pack 3釋出後,AMD處理器的系統遇到藍屏問題更多。2015年Windows 10釋出初期,部份使用者也報告藍屏。這些藍屏事件主要與防火墻和網路設定有關。
此外,由防病毒軟體導致的大範圍藍屏事件也曾發生過。2007年5月18日,諾頓軟體升級病毒庫後,導致Windows XP重新開機後系統會癱瘓。這次「誤傷」至少使國內數十萬台電腦受影響。賽門鐵克公司隨後對此事件發表官方聲明,確認軟體誤刪除Windows XP系統檔。
但上述幾次藍屏事件的影響力和範圍都不如7月19日最新發生的藍屏事件。「基礎設施穩定影響越來越大,雲、直接由雲進行修補程式管理的系統穩定性直接影響各行各業。」一位網路安全領域資深專家對第一財經記者表示。
過去十年內,微軟發生過數起重大IT故障。2018年9月,微軟雲Azure遭遇大規模和長時間的宕機,影響了美國中南部地區以及全球客戶。此次服務中斷是由於美國的一場雷暴影響了微軟位於美國中南部的數據中心伺服器。
2020年9月,微軟包括Outlook、Office 365和Teams在內的多個服務因認證系統變更導致大規模宕機,影響了全球的使用者。2021年上半年,微軟接連數周多次發生服務中斷,微軟雲Azure、Xbox、Teams和Office 365都受影響。當年4月,微軟Teams在全球範圍宕機超過2小時。
近兩年來,微軟系統存取中斷事件也頻頻發生。2023年1月25日,由於撤銷了多條BGP路由和大量路由更改,導致大量封包遺失,多項微軟雲(Azure)托管服務出現大規模中斷。Microsoft Teams、Outlook、Sharepoint和其他服務在全球範圍內中斷近90分鐘,影響了數百萬依賴這些服務的消費者和企業。
除了廠家自身的測試管理和釋出管理出問題之外,網路攻擊事件也曾導致微軟網路數次中斷。去年6月5日,包括微軟Teams和Outlook在內的微軟365軟體套件停機了兩個多小時,影響數千名使用者,次日早上又短暫復發。據不完全統計,僅去年上半年,微軟網路中斷就發生了四次。
微軟表示,受網路攻擊的影響,某些服務的流量激增,暫時影響了可用性。微軟在監測到威脅後稱,立即展開調查並開始跟蹤威脅行為者Storm-1359的DDoS活動。DDoS攻擊的工作原理是將大量互聯網流量導向目標伺服器,以一種相對簡單的手段使其離線。
今年5月,微軟的Bing、Copilot服務大規模中斷長達24小時。此次中斷主要影響亞洲和歐洲的使用者,許多使用者無法存取這些服務。
7月19日美股開盤,微軟股價下跌超過1%,網路安全公司CrowdStrike股價下跌超過13%。
(本文來自第一財經)