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順風車、打車備受年輕人喜愛,他們多舉措強化服務保障

2024-10-11科技
今年國慶長假期間,踏秋賞景、返鄉探親、出行遠遊的需求集中釋放,國人消費熱情也被進一步激發。哈啰釋出國慶出行數據顯示,今年國慶假期期間,哈啰全平台日活躍使用者數環比前一周上漲45%-50%,同比上漲22%-25%;哈啰全平台GTV在9月30日當天創下歷史最高峰值。
哈啰順風車數據顯示,今年「十一」假期出行需求較日常增長超過105%,創下平台同時期歷史新高。京津冀、成渝、湖南、湖北、東北三省、山東等多個區域需求年同比漲幅超過40%,近百座城市需求量創歷史新高。同時,受到返鄉、結伴出遊、返程等多種因素疊加,今年「十一」假期哈啰順風出行需求量始終保持在高位,假期中的日均發單也達到約400萬單。其中,80公裏以上出行占比已超過45%,最遠訂單是從廣州到烏魯木齊,訂單裏程超4000公裏。
為增添節日氛圍,今年中秋假期,哈啰在廣州、杭州、成都等全國多個城市推出了中秋主題客製單車。這些單車融入了月亮、玉兔等中秋元素,還特別配備了燈光裝飾,可以隨著騎行的節奏點亮,宛如夜空下流動的星辰,成為城市街頭一道亮麗的風景線,為市民和遊客帶來了全新的騎行體驗。活動參與者還可以參與「騎行打卡」活動,在騎行中深度感受各個城市的文化韻味和現代風貌。
針對國慶期間上漲的使用者需求,哈啰騎行加大車輛投放力度,確保熱點區域有足夠的車輛供使用者使用;加強車輛維護和管理,確保車輛的安全性和舒適性;同時最佳化排程系統,提高車輛的周轉效率,減少使用者的等待時間。
哈啰打車於「十一」假期前正式上線「自動幫我接」產品功能,進一步推動接單體驗向好。同時,哈啰打車啟動出行保障工作,並累計投入千萬元級別的訂單補貼,高峰時段啟動免傭政策和司機服務費補貼,以激勵司機接單意願,保障使用者出行需求滿足。
目前,哈啰累計擁有註冊使用者已超7.5億,業務覆蓋全國數百個城市,構成了龐大且活躍的消費市場。為滿足消費者假期出行的多元化需求,哈啰再次舉辦「假日狂歡節」活動,推出形式多樣的優惠活動,同時創新服務產品、最佳化保障舉措,助推假日消費活力釋放。
作者:張曉鳴
文:張曉鳴圖:采訪物件供圖編輯:王宛藝責任編輯:祝越
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