我想，很多人可能有這樣一種感覺。
最近幾年，自己好像變得越來越孤獨了。
手機一刷就是一天，這裏看看，那裏點點，什麽都沒幹。但即使頭昏眼花，也不想停下來。
看什麽都想買，可是只有付款的那一瞬間是快樂的，買回去之後又不用，放在那吃灰。
忙來忙去，也不知道自己在忙些什麽，為了什麽。聚會聚餐統統不想參加，只想自己呆著。
怎麽會這樣？是不是不開心？仔細想想，也沒有不開心。當然，更算不上什麽開心。明明也沒遇見什麽事，也沒得什麽病，可我就是不幸福。
是我的問題嗎？明明前幾年，還蠻好的。
不是的。 你，很可能是被迫的。
著名的社會學家，日本社會消費研究學者三浦展在【孤獨社會】中認為：
在日本即將到來的消費時代中， 孤獨，會成為很多人長期面對的慢性問題，而「孤獨經濟」，可能會是消費者在人口結構變化下，不得不接受的現實。
他也認為，二十多年之後，中國社會可能和現在的日本相似。日本的經歷，很可能對中國具備參考價值。
學習了他的演講和著作之後，我有一個特別強烈的感受： 你的孤獨，正在成為一門生意。
在人人孤獨的時代，誰能幫助消費者更好地應對孤獨，誰就能得到更多消費者的青睞。
為什麽這麽說？具體又該怎麽做呢？
讓我們先從「夢想」這個詞，開始說起吧。
失去夢想，期待落空，人越來越孤獨
請問，你還記得自己小時候的夢想嗎？你覺得有沒有夢想，重要嗎？
三浦展說，他很討厭別人告訴自己要有夢想。夢想這種事，不是你說有、寫下來，它就會出現。
該有夢想的人，不用誰說，自己就會有。沒有夢想的人，怎麽說也沒用。
是否有夢想，應該由自己決定。
最近，日本出現了「夢想騷擾」這個說法：
要求別人有夢想，在很多被要求的年輕人看來，就是一種騷擾。
之前，人們總對年輕人說，別總是做夢，老實點。但因為現在整個日本社會都沒有夢想，所以人們反而開始命令別人，要有夢想。
被要求有夢想，所以就真的有了夢想， 但是因為這樣那樣的原因，夢想破滅，最後還要為沒有實作夢想承擔責任。
這滋味，很不好受。
有一天，三浦展去了東京荻窪的一家烤肉店，店裏的服務員，服務態度特別好，手腳也很勤快。
三浦展頓時覺得好奇：這樣的服務態度和人員素質，超出了普通烤肉店應該有的水平，你怎麽會到這工作呢？
於是，他就和這位店員小姑娘聊了起來。
一聊才知道，原來這位小姑娘是旅遊專業的大三學生，正在店裏打零工。談到未來的工作，她感到很煩惱，因為疫情和各國沖突對經濟影響很大，工作不好找，能找到的薪資都低的可憐。
突然，她問道： 您小時候的夢想是什麽？
三浦展是1958年生人，成長於日本經濟發展比較好的時代。
他說，我們那時候可沒什麽夢想，也沒人告訴我們應該有夢想。 因為那是一個即使你沒夢想，公司也會繼續發展，畢業找到工作，就能比父母過得更好的時代。
而現在，日本的年輕人面對的情況是：
為了掙學費努力打工，為了找到心儀工作努力讀書，但找到工作後，又為薪資太低、根本過不上自己憧憬的生活而迷茫。
許多日本的初高中生，也借著網路明白了現狀。所以談到理想工作，要麽是穩定的公務員，要麽是相對不受經濟環境影響的自媒體創作者。
夢想，似乎已經很難從這些稚氣未褪的孩子身上看到了。
受到這樣困擾的，又何止是年輕人？
看看四周，可供選擇的小事太多，想得頭昏腦脹。但真正的人生大事，好像從來都是匆忙決定。人不可能百分百了解選擇的後果，選了之後又似乎註定後悔。
明明已經犧牲很多，但夢想總是難以實作；期待好不容易產生，卻總是落空。
所以，人們開始感到失落，進而對什麽東西都失去了興趣，特別孤獨。
但這個孤獨，還是自己的選擇。是因為期待落空，或者不被理解，所以想要獨處，想要遠離人群。
但在不遠的將來，孤獨可能會成為很多人不得不接受的現狀。
為什麽？
因為人口結構的變化。
孤獨，可能會成為被迫選擇
日本是世界上最早經歷快速老齡化的國家之一，因為它沒有像歐洲或者美國那樣的嬰兒潮，並且隨著現代醫學的發展，養老機制健全，教育成本、住房成本增加，老年人越來越長壽，人們的生育意願也越來越低。
這就導致，人口總人數下降，老年人占比越來越多，年輕人占比越來越少。
也就是說， 需要正在勞動年齡的成年人，「撫養」的兒童和老人越來越多。
可是，老人的撫養，不是靠養老金嗎？
理論上雖然如此，但實際上，你年輕時候交的養老金，主要用來養活當時的老年人，而你年老之後所領取的養老金，又主要靠正在努力工作的下一代人繳納。
根據日本國立社會保障與人口問題研究所推算，到2035年，日本20多歲的年輕人人口約有1070萬人，但65歲以上的人口將達到3780萬人，從社會保障的角度來看，一個年輕人就要支持3-4個老年人的公共養老支出。
壓力山大。
不光是繳納更多養老金。夫妻雙方的父母，也要花時間精力提供照料。
三浦展說，自己曾和一對三十多歲的夫妻朋友聊天。
對方提到，最近經常和雙方父母一起去旅行。
三浦展就感到很奇怪：你們的父母才五十多歲，完全可以自己去旅行啊。
對方回答：沒錯。可是爺爺奶奶，也就是父母的父母，年歲已高，馬上就需要父母們去照料了，到時候就沒辦法一起出去旅行了，所以要趁現在帶他們一起去旅行。
在日本，老人活到90歲很正常。所以，現在的日本年輕人，在一開始就接受了父母將來，需要長期照顧祖父母的現狀。
而對於一對夫妻來說，一旦他們決定結婚，就意味著以後，他們要肩負起照顧雙方父母和雙方祖父母的責任。
四位父母，八位祖父母，這就是十二位老人。 這樣一算，真是讓人有點恐慌。
三浦展說：
現代社會，不只是有未婚、離婚、喪偶的問題，也會有疾病、事業、經濟等問題，孤獨不知道什麽時候就會來到身邊。在這樣一個環境中，戀愛和婚姻，也不能完全排解孤獨感。
於是，這就成了很多日本人面臨的狀態：
每天都要全力以赴，才能活著。
想要戀愛，卻有太多身份、關系、性格、價值觀不和，百分之百的理解幾乎不可能。
想要結婚，卻要面對各種風險：出軌的風險、生育孩子的風險、離婚支付賠償金的風險、變成單親媽媽的風險、分出大量精力時間照顧孩子老人的風險……
太焦慮了。
於是，越來越多的人，出於各種顧慮，選擇獨自生存。
所以，你可能會看到： 家庭單位變小了。 之前可能是三口之家、四口之家，或者更多，現在呢？更多是一對夫妻、情侶，或者幹脆是自己獨身一人。
而這，又進一步降低了新生的孩子數量。少子老齡化進一步加劇。
這樣發展下去，選擇「獨自生存」的時代，不久就會變成「被迫孤獨」的時代。
孤獨，逐漸不再是你個人的選擇，而是不得不面對的一種狀態，甚至正在變成一個社會問題。
所以，人們的心理、行為和消費物件，也在發生變化。
怎麽變化？
再人格化、再生活化
在孤獨的處境中， 人們越來越關註自己，關註生活本身。
為什麽會這樣？
當消費需求大於供給的時候，產品是幾乎沒有個人化的，也沒功夫個人化。
所有衣服都是一個樣式，所有汽車都是一個樣子，所有襯衫，所有泡面……都是一樣的。
消費這些同質化產品的人，就成了「沒有臉」的均質大眾。
但隨著消費越來越發達，人們開始透過消費，來尋找自己和他人的不同。
衣服，要和別人不一樣，鞋子，要不一樣，戴的手表、首飾、發型，都要不一樣，不然怎麽顯出我的特別？
但是，問題也很快出現了：不一樣的人，太多了。被看見的臉，太多了。
過度消費，追求「個性」，讓人們感到疲憊。
疲憊之後，就是改變。
隨便什麽，夠用就好。吃的，隨便來份速食就行；穿的，用的，可以是優衣庫、無印良品，沒什麽特殊的花色，不需要那麽多花哨的手藝、別出心裁的行銷，功能齊全就行。
但這，並不意味著人們想繼續回到「沒有臉」的均質狀態，而是人們發現：
五花八門的消費品，並不能幫助我表達我自己， 相反，我應該更關註我自己的狀態，而不是在消費品上花錢花時間。
同樣讓人懶得繼續花時間的，可能還有社交媒體。
社交媒體如此發達，每個人喜歡什麽，去哪，見了誰，都可以窺視一二。
所以，你會不知不覺過度地關註他人的生活，陷入比較心理；為了得到他人認可，刻意扮演心中理想的自己。
今天我去了哪，要不要打卡？今天我見了誰，要不要發一條動態？對這件事情有想法，我該怎麽說，才能更符合我一貫的風格？
本來就夠累的了。為了維持自己虛擬社交的眾多連結，更累了。
於是，人們開始恐懼連結，進而主動切斷連結。
不知不覺，半年沒發動態了，有了再高興的事兒，也不想發了。太麻煩了。還要想著說辭，想著要不要遮蔽誰。實在是不想琢磨了。
孤獨中，人們開始「再人格化、再生活化」。
什麽意思？
人們從物質的綁架中清醒過來，開始不再重復之前「賺錢、買名牌、去消費」的怪圈，把自己的註意力從物質轉向了人，更註重人和人的聯系。回歸傳統的生活方式，做手工、自己腌鹹菜、釀制梅子酒……
三浦展說：
第四消費時代，是對物質優先時代的批判，目標是實作「再人格化」。比起物質上的富足，更加重視人和人的連結所帶來的價值。並且，重新接受和認可傳統的生活方式，這種趨勢，就可以被看作是「再生活化」。
換句話說，人們正在從一個物質的奴隸，掙紮著重新變成一個有人格的人。
明白了。那麽，在這樣的趨勢之下，有什麽機會嗎？
「照料市場」和「風險應對市場」
機會，有很多。
比如，「照料市場」。
照料什麽？照料人的生活。我舉個例子，你就有感覺了。
日本有家搬家公司，他們搬家前會上門「踩點」，詳細了解需求，根據物品的種類和數量制定方案。打包搬家之前，先鋪設防護墊，防止樓梯、門口、台階被碰壞。打包前還要把家具擦拭幹凈。到了地方，他們還會把所有家具原樣1:1復原……
太貼心了。
那你需要做什麽呢？什麽都不做。整個搬家過程，你只需要坐在邊上玩手機，袖手旁觀。
我再舉個例子：兒童食堂。
2016年，全日本的兒童食堂只有319家，但到了2020年，已經增加到5086家。
這是因為越來越多的家庭，由於父母沒有精力時間照顧孩子，讓孩子一個人吃飯的情況越來越多。所以，本來面向單親家庭、低收入家庭的兒童食堂，迎來了越來越多的顧客。
不光是面向孩子，面向住宅的服務，類似的事情還有很多。
像心理咨詢服務、療愈服務、醫療法律服務……等等。從吃到住，從住到行，從行到休息，怎樣讓使用者更省事，更方便，精神上更愉悅，都能歸納到「照料市場」的範圍。
除了照料市場的機會，類似的機會或許還有： 風險應對市場。
別誤會。這裏的風險，並不是指國家、企業風險和自然災害預防這種大型事件。
今天，我們每個人的生活中，可能都需要風險管理。
什麽意思？
現代社會，我們要在生活中面對各種風險。
對於婚姻和家庭，有出軌的風險、生育孩子的風險、離婚支付賠償金的風險、變成單親媽媽的風險、分出大量精力時間照顧孩子老人的風險；
對於個人，有睡眠品質不佳的風險、肥胖的風險、得病的風險，還有失業的風險、賺不到錢的風險、有了點錢又擔心貶值的風險……
這麽多風險撲面而來，什麽感覺？ 天哪。我感覺都快窒息了。
而這份窒息感，又被資訊化的過度連結加劇了。
三浦展說：
現代社會是一個資訊化的社會，哪怕離自己很遠的事情，也可能對自己的生活造成威脅。科技的進步讓全日本、全世界成為了一個聯系更緊密的社會，地球另一端的事情，明天可能就會來到身邊。
對於未來，對於正發生在遠方的事情，人們充滿不安，戰爭、疾病、大型企業宣布裁員……黑天鵝事件接踵而至，特別沒有安全感。
沒有安全感，成為了人們消費的重要動力之一。
如何幫助人應對風險，增強安全感，提供撫慰的情緒價值，也就成了機會。
這，就是風險應對市場。
照料市場，風險應對市場，明白了。
那麽，具體該怎麽做？
5條「孤獨社會」的消費原則
三浦展告訴了我們5個關鍵詞，也就是5S原則。
慢的（slow）、小規模的（small）、軟性的（soft）、社交的（sociable）、永續的（sustainable）。
什麽意思？
1、更慢一點。 社會節奏太快，工作節奏太快，連時尚都是快時尚，簡直喘不過氣來。
所以，越來越多的人開始呼喚：慢下來。自己動手做飯吧，自己動手去做工藝品吧。
哪怕是靜靜地發呆，也能讓人喘口氣，恢復血量。
2、再小一點。 那麽多富麗堂皇的商場，購物中心，似乎人人都應該開懷大笑，似乎沒有容納平靜和悲傷的地方。
所以，未來人們可能會更喜歡各式各樣的、有強烈個人特色的小店，小到可以讓一個人呆著，面對自己的平靜和悲傷。
3、更多服務，再軟一點。 之前，都是大拆大建，冰冷的鋼筋混凝土讓人變得麻木。
現在，人們希望有更多的服務，希望可以透過消費獲得更多體驗，更多人與人的連結。
4、更多的社交氛圍。 現在的科技太發達，很多人整整一周也沒有開口和人講話。
所以，社交成了強需求。同時，商業化的引流方法已經太過泛濫了，也很難吸引人了。很多人一看是廣告就會轉頭離開。
要吸引使用者，最可靠的辦法是社交。
5、永續。 在全球註重永續的趨勢下，自產自銷的地區經濟可能會迎來更好的發展。
同時，為永續提供服務，也可能會成為一個不錯的方向。
這，就是5S原則。
我再舉個例子，你可能就有感覺了。
在東京的郊外，有個街區再開發計畫，主題叫做WELL BEING（幸福）。
小型社群中，很多計畫都在室外，社群的生物群落特別豐富，有綠植、有小池塘、池塘裏有魚……所以，你可以感受一年四季的變化，下雨、起風，池塘的味道、花草的香氣。
社群中，有很多座位。你隨時可以坐下和人聊天，也可以自己靜靜地看書、拿著自己的膝上型電腦上網。在新建酒店最高處，可以看到富士山。興致來了，你還可以擺攤。
這就是順應5S原則，小巧，悠閑，重視社交、重視服務、永續發展的計畫規劃。
坐在這裏，大家感覺特別放松，疲憊和不安似乎都消失掉了，身心都得到了撫慰和照料，獲得了特別舒適，寧靜的體驗。
在之前，企業可能會關註消費者要「用」什麽。 但在孤獨經濟下，企業可能需要更關註消費者想「體驗」什麽。
所以，越來越多的企業，可能會從售賣實體產品，變成售賣「體驗」。
根據2024年1月18日國家統計局釋出的數據顯示，60歲及以上人口為29697萬人，占21.1%。
而根據國家衛健委測算，預計2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%。
到那時，中國或將進入重度老齡化階段。在不遠的將來，我們可能也會迎來「孤獨時代」。
在人人孤獨的時代，我們需要什麽？
三浦展給了我們一個答案： 是Wellbeing，幸福、安康。
這是一種什麽感覺？
和一時半刻的開心不同，這是一個長期的而且穩定的狀態。
所處的社會安心、和平，身體健康，被適當的連結和情感包圍，良好的自然環境條件，足夠花銷的金錢，不必為生活開支而憂愁。喜悅而平靜。
真好。令人向往。這確實是很多人，特別需要的狀態。
需求的另一面，是機會。
在下一個消費時代，誰能提供足夠的情緒價值，讓使用者感到喜悅、感到平靜，誰就更可能獲得使用者的青睞。
孤獨，正在成為一門生意。
以後，我們每個人可能都要學著面對孤獨了。
祝你，不孤獨。
*個人觀點，僅供參考。
