封面新聞記者 趙紫萱 攝影報道
「我們把‘互聯網+’的理念融入殯葬行業，今年陸續會有一些數位科技計畫落地四川，比如永生相框、沈浸式告別廳、AI‘復活’親人等。」中國殯葬服務網負責人陳松說。5月10日由中國殯葬協會主辦、四川省殯葬協會協辦的第二期數位科技殯葬企業家創新成都研修班上，記者了解到不久後四川殯葬行業將發生的一些科技嵌入變化。
四川殯葬業將探索實作數位化管理
2021年，民政部印發【「十四五」民政資訊化發展規劃】，其中提到，要構建全國一體的殯葬管理服務資訊平台，建設國家基礎殯葬資訊資料庫，提升殯葬管理服務資訊化水平。推動互聯網與殯葬服務融合發展，探索開展遠端告別、網上祭掃等新模式，為群眾提供更加便捷的殯葬服務。
什麽是數位化管理？陳松介紹，目前殯葬行業還是一個非常傳統的行業，大部份數據是人工記錄，缺少現代化的工具。要改變這一現狀，需要引進數據化的管理系統，把紙質數據線上化。數位化一體化管理系統即將引入殯葬行業，讓數據打通各個服務環節，透過系統對數據的分類整合，實作一次采集多處共享的局面，讓逝者的部份「身後事」可以得到一站式的辦理。
現場展示的Al數位講解員
「AI數位講解員」將亮相成都蓮花公墓
「這是用於殯儀館的AI數位人，他可以介紹場館地形、業務流程等，結合殯儀館現有業務驅動後台AI模型不斷訓練提升，為殯儀館的服務智慧化提供便利。」陳松向記者介紹說。
記者了解到，今年，AI數位講解員會落地成都蓮花公墓試點，這也將成為四川首例。
中國殯葬服務網負責人陳松
同時，AI「復活」親人等技術也將更多地運用到殯葬行業中。陳松介紹，現在的「永生相框」就是其中的一個套用，透過科技手段，「永生相框」可以「復活」逝者的樣貌、聲音甚至思想，讓他們以數位分身的形象回到家屬身旁。
「當然，一個行業的變革，會出現很多問題，比如AI技術的運用涉及逝者的個人私密等，這些都是行業發展過程中我們要面對的問題。」陳松說，目前不少數位化殯葬計畫已在北上廣和江蘇等沿海地區落地，現在將逐步走進四川。
