美國14歲男孩和AI聊天「熱戀」後自殺，誰該負責？
美國當地時間10月22日，奧蘭多當地法院在佛羅裏達州審理了一起具有裏程碑意義的案件：梅根·加西亞針對Character.ai公司提起訴訟，指控該公司管理不善，導致其聊天機器人產品讓青少年接觸到了不適宜的色情內容，從而使他們遭受性剝削和誘導。
根據法庭檔，梅根的14歲兒子塞維爾·塞澤自去年起沈迷於與Character.ai的多個AI角色互動，他不惜節省飯錢以支付AI聊天的月訂閱費，這導致他在課堂上無法集中精力。悲劇發生在今年2月28日，塞維爾在與AI進行最後一次對話後，用槍對準自己頭部並扣動了扳機。
梅根對Character.ai提出的指控包括過失致死、疏於管理和產品安全隱患。盡管Character.ai的產品條款允許13歲以上的美國青少年使用其AI產品，但梅根認為，這些聊天工具讓未滿18歲的青少年過度接觸了色情、血腥暴力等不良內容。
與ChatGPT、Claude等聊天機器人相比，Character.AI的使用者可以更自由地客製虛擬聊天物件，並指導它們的行為。這些虛擬物件甚至可以是丘吉爾、莎士比亞等歷史人物，或是泰勒·斯威夫特這樣的當代名人。
此前，這種設定已經引發了法律爭議。一些娛樂明星起訴該公司，聲稱其未經本人同意就建立了AI角色。此外，還有使用者出於惡意，將歷史上某些謀殺案的受害者設定為AI角色。
對於當前的案件，Character.ai公司拒絕發表評論，也未披露18歲以下使用者的數量。不過，公司審查了塞維爾的聊天記錄後發現，其中一些「最為露骨」的對話內容實際上是經過使用者手動修改的。該平台允許使用者自訂AI角色的回復，但一旦被修改，系統會自動標註「已修改」。
公司隨即發表了道歉聲明，稱所有聊天角色都內建了針對自殺意圖的幹預機制，能夠觸發彈窗提供自殺預防熱線的資訊。同時，為了保護未成年使用者，公司采取了一系列特別措施，比如在使用滿一小時後會彈出提醒，並且每次開啟聊天時都會提示使用者他們正在與AI而非真人交流。
作者：範文斐
編輯：丁力
