城中村寬頻資費貴、速度慢，誰在為城中村寬頻添「堵」？5月14日，廣東省通訊管理局黨組書記、局長蔡立誌帶隊上線「廣東民聲熱線」節目，回應社會關切。據介紹，接下來，廣東省通訊管理局將重點推動解決城中村寬頻問題，聯合基層政府部門、監管部門和營運商共同努力，讓城中村公平地接入寬頻。
多部門聯動，將共同推動解決城中村寬頻問題
最近，李先生因工作原因從白雲區遷居到了天河區元崗村，便想將之前辦理的移動寬頻一同遷到新住處。但他在告訴移動官方客服地址後，卻被告知遷移地址範圍內有代理營運商，官方寬頻無法遷入。「（客服）說把寬頻承包給村裏面了。他的意思是要我重新再辦一條寬頻，遷的話是不可能的。」李先生表示。
同在元崗村居住的花先生也遇到類似的問題。2023年10月，花先生在中國移動官方APP上下單寬頻遷移安裝服務，拖了幾天遲遲沒有工人上門，他再去咨詢時才被告知無法辦理。「當時的說法是這邊存在代理商，必須透過代理商進行安裝。」花先生說。
怎麽判斷代理商是否壟斷了城中村寬頻服務呢？廣東省通訊管理局通訊資訊管理處處長陳亮新解釋，首先要從三家營運商進入城中村的角度來說，如果營運商是被迫跟代理商來簽約或者代理，這種情況是屬於壟斷行為，將會交由工商主管部門進行處罰。「接下來，我們一定會到現場了解情況，看看到底是營運商的問題還是存在其他方面的問題。如果是營運商的問題，我們將堅決制止，如果存在壟斷行為，我們會積極配合有關部門一起處理。」
「我們在全力推動全社會光纖的公平接入，在城市、農村，包括城中村，都要求公平地接入。」
蔡立誌現場回應。目前，寬頻接入的營運商比較多，既有電信、移動、聯通、廣電，還有長城寬頻等很多民營寬頻。在寬頻進入城中村的過程中，會遇到城中村的一些潛規則，產生利益沖突。城中村幾乎是沒有管道，全是各種拉線。近年來，廣東省通訊管理局多次對一些典型案例進行執法，現在已經規範了很多，原來是營運商根本進不去城中村，現在是有些城中村成立寬頻公司，即代理商，和營運商一起合作。
蔡立誌表示，接下來要重點推動解決城中村寬頻問題，聯合基層政府部門、監管部門、營運商一起共同努力。「因為這個問題由來已久，難度很大，但我們有決心共同來推動。我相信一定能解決問題。」蔡立誌說。
到年底，市民在地鐵上能用5G網路
此外，在民聲釋出環節，蔡立誌還介紹了「訊號升格」行動。按照工信部的統一部署，今年廣東省要大力推動的「訊號升格」。這些年，工信部和各省都在推動「雙千兆」，第一個千兆是固定寬頻，固定寬頻現在已經進入了千兆時代。如今，近1400萬使用者已經用上了千兆寬頻，今年廣東省通訊管理局將繼續大力推動固定寬頻的發展。
第二個千兆就是5G。2013年，廣東率先上了4G，經過10年的發展，4G覆蓋已經比較完善了。2019年，廣東省上了5G，如今已有35萬個5G基站。但這35萬個5G基站還不夠，所以今年廣東提出了「訊號升格」，在十一大領域，如交通樞紐、醫院、學校、高鐵等進行升格。尤其值得關註的是地鐵領域，今年廣東省通訊管理局要把廣州和深圳一共接近700多公裏的地鐵全都覆蓋成5G。到年底，廣大使用者在地鐵上可以享用最快速的5G網路啦！
文/廣州日報新花城記者：劉春林
圖/廣州日報新花城記者：陳憂子
廣州日報新花城編輯：李慧婷
