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小米汽車無法退定金原因曝光,小米回應,結果公布,徹底被打臉了

2024-03-30科技

雖然這兩天大家有各種各樣的事情要忙,但肯定會關註兩件事: 1.李鐵能判多少年? 2.小米要賣多少錢?

李鐵用多年的時間涉案超過1個億,擇期宣判,而小米這邊定價21.59萬起,雷軍用不到半個小時的時間,就收了1個億,總銷售額也突破了100億。

不得不說,雷軍開釋出會的能力,還是毋庸置疑的,在他的講述下,也讓網友們徹底被小米汽車折服,在雷軍個人魅力以及小米汽車的顏值和核心技術的加持下,這款小米SU7,也徹底成為了爆款。在聽到可以直接訂車時,不少人都行動起來,紛紛下單。畢竟掌握核心科技,而且各項數據都領先,各項指標都完美的一輛車,自然是非常有「價效比」的,這也是小米創造產品的一貫風格。

當然了,因為各種原因,並不是誰都能下單,因此,甚至有人開始在網上轉讓起來,價格也來到了5萬。

然而就在這個時候,卻突然出現了一些其他情況,那就是有人在下訂單後,也交了定金,但因為各種原因不想要了,想要退款的時候,竟然沒辦法退款了,這樣的訊息一出,也是引起了一片嘩然,因為在釋出會上,雷軍已經現場承諾,在交了定金之後,七天之內都可以無條件退款,這就像是網購一樣,因為有了七天無理由,所以很多人就毫不猶豫的下單了,特別是對於那些猶豫不決的人來說,先搶占一個名額,萬一到時候真的想要,但沒有名額,那可就尷尬了。

因此,很多人都交付了5000元的定金,這裏面有真想買的,也有在考慮的,可能也有人是出於其他目的,僅僅是發個社交平台而已。然而讓人想不到的是,到了第二天,就有人開始維權了,說自己想要退款,但是根本就退不了。明明是支持七天無理由退款,可偏偏退不了,一時間,許多網友也是議論紛紛,將小米推到了風口浪尖。

隨著輿論的發酵,小米方面也是出來進行了回應,其實原因很簡單,的確是支持七天無理由退款的,但是有一個前提,那就是不能釘選配置,一旦訂單配置釘選,車輛就直接進入生產階段了,這樣的話,配置就無法再修改了,定金也不退。但是如果在交了定金之後,沒有主動的去釘選配置,那麽是可以退款的,但是有一個周期,那就是7天,超過7天還沒有進行主動配置釘選的,那麽系統會自動釘選,屆時,也無法退款。

對此,有網友表示:

也有網友表示:

還有網友表示:

對於這樣的解釋,很多網友也是不買賬,原因很簡單,那就是很多網友根本就不知道有釘選配置這個事情,因為在釋出會上的時候,只是說了七天無理由退款,也沒有提到釘選配置的事情,因此,很多人都不知道這件事情,根本沒往那想,不少人都認為自己是「誤鎖單」。

除了不知道外,很多人還認為,自己在購買的時候,並沒有被進行提示,因為這些需要退款的人認為,像這樣的交易,肯定是要提醒,或者是二次提醒的,不然就太不合理了。還有一部份人想要退款,用的理由很簡單,就是不小心點錯了。於是,這些人紛紛發起了維權。

其實對於釘選配置這件事情,在下單的時候,小米已經提示的非常清楚了,甚至在確認的時候,還會進行提示,而且透過說明我們能夠明確的看到,說了釘選就無法退定金,因此,看到這,如果想買的話,一般都會選擇確定,一般不想買,或者是比較猶豫的話,肯定會考慮考慮了。而且並非網上傳言的那樣,沒有進行說明,沒有進行提醒,還有網友認為是沒有二次提醒,其實這也是不對的,小米已經給到二次提醒了。

因此,這件事情的對錯你很難說,但是小米這邊,明顯已經做到了最好。不僅 提升,而且還寫的十分明確,剩下的其實就是個人的選擇了。

當然了,還有網友直接開始了轉讓,因為維權畢竟要一段時間,而且的確現實情況就是,許多想要買小米汽車的人,反而沒有搶上,只能慢慢等下一批。於是就有一些不想買的,想要直接出手,轉讓一下,但是轉讓的話,其實就是二手車了。

如果這個時候說是不小心點了,或者是無意識點了釘選配置,但是自己卻不想要,這個時候,就要承擔不小心造成的後果了,畢竟雖然是電子協定,但也已經說的很明確了,要麽選擇要車,要麽選擇放棄定金。當然了,這樣的維權可能會持續一個過程,所以最後到底如何處理,還要根據每一位顧客的具體情況來說,這沒有辦法做到統一處理。

誰也沒想到,小米的釋出會很成功,後續的市場反響也很成功,就連一些同行的評價都很不錯,車評人對於小米汽車的測試更是好評如潮,但是萬萬沒想到,到了退款這一步,會鬧出這些事情。當然了,我們也應該給小米時間,雖然是手機領域的王者,但對於汽車行業來說,小米還是新人,有很多地方需要進步,但無論如何,我們都應該支持小米,畢竟是我們自己的企業,創造的也是屬於我們自己的汽車,多點鼓勵,總是好的。