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鬧大!女子在中國移動辦理費用高改低的業務,遭線上線下互相推諉

2024-08-30科技

鬧大!女子在中國移動辦理費用高改低的業務,遭線上線下互相推諉

近日,有網友發視訊稱,在中國移動辦理資費高改低降檔業務,遭中國移動線上線下互相推諉。

從視訊當中我們可以知道,網友首先說明自己改套餐的原因,就是因為這個套餐要求一年要消費到多少,並且電話分鐘多到用不完流量卻低到不夠用。

面對如此情況,網友給客服打了電話之後,他們說線上不能辦理,並告訴網友只能去線下辦,而且還要付違約金。在網友的要求下,他們告訴了網友一個線下營業點,但網友去到該營業點的時候,他們卻說他們也沒有權利辦理。

於是在中國移動線上線下推諉的情況下,網友去了多處線下營業點,打了多個線上電話都沒有得到相應的結果。最後網友吐槽到,為什麽從低改高這麽簡單,從高改低卻這麽復雜?

這一事情一出來,就引起了網友們的紛紛熱議:

湖北的網友提了一個建議:去工信部投訴他,要求他一賠三。一投訴一個準,之前我投訴了,賠了我1760塊話費。

陜西的網友分享自己的方法:不用去營業廳,直接打電話轉人工,不管你有什麽套餐,不管到哪一年,你要求直接改到最低檔的8元保號套餐。不管他們說什麽,你只需要說,工信部規定營業商不得以任何理由阻止客戶更改套餐,你們這麽做我是不是可以為工信部投訴。

廣東的網友表示:電信30元200G流量用不完,根本用不完。

到最後小編想在這裏說,以前用的小幾十的流量套餐就可以用一個月,現在用200塊錢的套餐卻都不夠用。難道是因為刷視訊的時間變多了嗎?

對此你怎麽看呢?歡迎友友們在評論區分享自己的看法。