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吸金733億,售500萬份!摳門的年輕人,養肥了美團的「窮鬼套餐」

2024-10-07科技

「你為了省幾塊錢,真的會拼幾份外賣嗎?」 最近,越來越多的年輕人開始不再糾結該點哪一家外賣,而是直接開啟美團的拼好飯,趕緊湊幾個拼單,十塊錢搞定一頓飯。吃飽是吃飽了,但背後隱藏的矛盾,商家、騎手、消費者心裏可能都有話要說。便宜的外賣真能讓所有人都開心嗎?

「拼好飯」這個詞,其實很多人還比較陌生。可是,說到「拼多多」大家肯定不陌生吧?沒錯,一切都得從「低價拼團」的邏輯講起。拼多多透過拼團買東西,迅速在下沈市場開啟了局面,甚至讓一些大城市白領都開始樂此不疲地薅羊毛。而這種模式,在美團也得到了靈活運用。美團在2020年悄然推出了「拼好飯」業務,定位正是那些錢包比較緊,但依然不能不吃飯的消費者。也難怪,不到十塊錢搞定一頓飯,對於收入不高的群體,儼然就是「救世主」。

到2022年,「拼好飯」完成了從起步到壯大的蛻變,而到了2023年一季度,日均單量突破500萬,已經幾乎占據了美團餐飲外賣訂單總量的10%。就這麽短短幾年時間,這個低調的新業務竟然在外賣戰局中嶄露頭角。可以說,一些使用者已經離不開它了。

那拼好飯怎麽這麽受歡迎呢? 簡單,便宜呀。拼好飯的餐品價格大多在10元以內,甚至不用支付額外的配送費和包裝費。美團還抓住了使用者貪便宜的心態,不時推出像什麽「4.8元豐盛套餐」之類的優惠,試圖讓你感嘆一句「這價格,也太香了吧!」。對於在一線城市打拼、背負高房租壓力的年輕人,或者日常省吃儉用的工薪階層來說,吃拼好飯就是一種高效、經濟的生活方式——畢竟現在連超市的盒飯都漲價了。

一個跟拼好飯有關的趣聞還爆紅過——一只胖貓等了5個小時才等到它主人點的拼好飯,最終只花了不到十元,這一段被記錄下來後迅速傳播開來。雖然對這個胖貓有點同情,但大家更關註的是,靠拼單竟然能這麽便宜!在這之後,越來越多人下載美團,開始嘗試加入拼好飯的隊伍。

那麽,拼好飯的火爆對於使用者來說是好事,但商家和騎手呢?這裏面可不全是喜悅。

先說消費者。對於一些經濟緊張的人來說,這種拼單外賣成了吃飯的體面方式——雖然說不上是網紅餐,甚至有點湊合,但也不至於頓頓泡麵,至少能分兩頓吃。不少人覺得這簡直是貧民窟樂園。然而,問題也隨之出現了。食材這麽便宜,品質靠譜嗎?有人開始吐槽,說這些幾塊錢的餐食,原材料上肯定有打折扣吧。畢竟一分錢一分貨,你真指望花四五塊吃到黑椒牛排的水平,那也得悠著點呀。

對於這些擔心,美團倒是很機靈。他們開始推薦大家,盡量選擇連鎖品牌的餐廳,因為這些連鎖店的品控更嚴格,不會因為低價而犧牲食品品質,也能讓使用者少點心理負擔。說白了,這樣既保住了消費者的信任,也讓商家合規經營,避免食品安全問題引發更大風波。

再來說說商家。對於不少小本經營的商家來說,開始參與「拼好飯」確實能拉來不少訂單,尤其在流量越來越貴、客源越來越難搞的當下,能接到拼好飯的訂單已經是萬幸。可問題是,接了拼好飯的單子不意味著有錢賺。

不少商家直言:「拼好飯訂單就跟薛丁格的貓一樣,接得多了,人累,錢卻賺不到。」產品利潤已經壓縮得沒什麽空間,再加上打折優惠,能賺的錢少得可憐。幾塊錢的生意,成本攤下去有時候甚至連平台傭金都賠進去。況且,一些老顧客還埋怨價格變動不穩定,這叫商家進退兩難。而且,消費者一旦形成對低價的期待,提價難道不是更痛苦的嗎?

騎手也是個不容忽視的群體。他們的日常工作本就緊張,拼好飯的出現讓他們壓力雪上加霜。雖然拼好飯免了配送費,消費者也沒有支付很高的運費,但最終對騎手的收入沒有太大好處。拼好飯的單價實在太低。最諷刺的是,一方面平台加大訂單量的傾斜,另一方面給騎手的酬勞卻沒有顯著提升。

做拼好飯的單子,一單有時只能賺個2元左右。時間緊、配送遠,配送延誤的情況就容易出現,騎手們累得頭暈轉向不說,有些人還開始對這些「廉價訂單」產生怨氣。說白了,一旦配送體驗不好,消費者給差評,騎手心裏更煩,惡性迴圈開始在整個鏈條中擴散。

低價外賣的模式下,各方壓力凸顯是顯而易見的。消費者開始擔憂品質問題,商家利潤微薄、叫苦連天,騎手的拼單配送像是「勤勞致窮」。那就這樣放棄拼好飯嗎?顯然也不現實。畢竟,它的存在的確幫到了不少人——尤其是那些月初吃香的喝辣的,月末只能靠余額吃飯的年輕人。

然而,「羊毛出在羊身上」的道理呢?拼好飯的模式終歸是靠犧牲某些人的利益實作的,問題是:這種犧牲能持續多久?還有,低價的誘惑能撐起長期的競爭力嗎?

業內人士認為,美團如果不解決食品安全、商家利益分配這些關鍵環節,那麽靠低價積累的訂單,恐怕只是臨時抱佛腳。對於無法留住忠實使用者、商家不賺錢、騎手怨聲載道的局面,美團要做的遠不只是像現在這樣默默推行,而是要在產品供應鏈、商業模式上做大手術。

拼好飯撐起了無數打工人的生活,但真想靠低價贏得市場,難度不小。便宜確實很香,可誰又能負擔得起長期的虧本經營呢?你最近吃拼好飯了嗎?

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