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京東,血戰低價

2024-07-16科技
京東低價戰,又出新招。
時至今日,電商平台種類豐富,留給消費選擇的機會越來越多,以至於消費者在需要進行網購時產生了多平台比價的習慣。在這樣高價效比成為消費主流的情況下,各平台逐漸陷入低價內卷,並為此屢出新招。
而京東,作為一個老牌電商巨頭,自2004年成立以來,憑借其高效的物流配送系統、嚴格的商品品質控制和不斷創新的商業模式,贏得了廣大消費者的信賴和支持。但是隨著電商行業競爭的加劇,京東卻面臨著前所未有的挑戰。
相比於低價心智更深厚的拼多多、緊抓使用者註意力的抖音電商,乃至品類更豐富、中小商家相對更多的淘寶,京東的處境似乎更加危險。
為了保持市場領先地位,京東不得不采取更為激進的"血戰低價"策略,以此來吸引和留住消費者。此前,劉強東就對內發言表示過「低價是唯一基礎性武器」,這也足見京東在當下殘酷競爭中面臨的危機感。
而就在最近,京東最新的兩步低價戰略出爐。
首先是6月29日,京東旗下首家全品類折扣超市——華冠折扣超市(長陽店)落地北京房山。還有就是近日傳出的訊息,京東的京喜業務經歷了一系列變革,如今以「京喜自營」為新名。
兩步舉措,線上和線下市每場平均進行了布局,此舉是京東在低價市場競爭中的新舉措,也證明了即使變奏不斷,京東的主旋律一直都是低價。
京東首家折扣超市開業
京東的低價戰已然從線上走到了線下。
6月29日,京東旗下第一家華冠折扣超市開業。據了解,這座超市位於北京市房山區,覆蓋房山區、豐台、全品類超市雲崗、長辛店等多個周邊區域。該超市型別是全品類折扣超市,面積超3000平方米的大賣場。
根據華冠商業公眾號的訊息,這個門店的開業期間將甄選八款爆品超低價售賣。包括低5.9元/組的冠之選蘇打水飲料;每斤19.9元的泰國金枕榴槤;39.9元/箱的三元屋型純牛奶等等。
據悉,華冠超市成立於1995年,是北京本土較大的超市連鎖企業之一,其於2000年進入中國連鎖百強企業。
值得一提的是,2021年時華冠超市發生股權變更,新股東江蘇卓譽資訊科技有限公司100%控股。天眼查資料顯示,江蘇卓譽資訊科技有限公司成立於2018年,由宿遷京東佳品貿易有限公司全資持股,而宿遷京東佳品正是京東集團旗下的全資子公司。簡單來說,京東全款收購了華冠超市。
但是,華冠與京東的初次相識可以追溯到更早的2014年,當時京東商城的首席物流規劃師侯毅於2014年4月2日與華冠簽訂了O2O戰略合作意向協定。
對於三年前收購下的計畫,京東終於下手進行操作。而這一措施的推出,不難讓人聯想到京東線上下零售領域的布局——永輝超市。
曾經的永輝超市是傳統的線下零售巨頭,擁有強大的品牌影響力和廣泛的門店。然而,隨著電商的崛起,永輝超市受到了不小的沖擊。京東在 2015年時對永輝超市進行了投資並且展開合作,但最終雙方的合作並未達到預期的效果。從2019年到2022年,永輝超市在電商的沖擊下遭遇三年的連續虧損。
而京東也在近期開始了永輝超市的減持計劃。具體為透過其控股的宿遷涵邦投資管理有限公司,計劃出售不超過9075.03萬股永輝股份。而這一訊息的傳出也讓永輝超市本就岌岌可危的股價再度下滑。
事實上,在2022前後,像永輝超市這樣的線下零售行業就遭遇了一波門店關閉潮,比如大潤發、沃爾瑪中國、華潤萬家等。這一現象無疑揭示了彼時實體零售業正面臨著前所未有的挑戰,所以永輝超市的失敗也是一個必然的結果。
或許,正是因為吃了永輝超市的虧,京東才會著手華冠折扣超市的建立。因為線上下零售關閉潮的同時,折扣店卻迎來了快速崛起,以高價效比的商品吸引了大量消費者,靠著低價優勢更是成為了消費者的首選。
根據中研普華研究院數據顯示,折扣店將是未來10年發展最快的業態,復合增長率為5.6%,遠遠高於大賣場的2.5%,甚至也要高於便利商店的5.5%。因此,此時的京東入局折扣店是最恰當的時機,同時也是大勢所趨。
事實上,京東並不是第一個線下布局折扣店的玩家。此前,像盒馬、叮咚買菜等生鮮平台都在積極布局硬折扣。此外折扣店賽道還有新的充滿競爭力的萬加出現,比如零食折扣品牌零食有鳴,在短短兩年完成了5輪融資,開店數量迅速增至1200家。
值得一提的是,除了低於市場價的價格保障外,華冠折扣店還在服務方面與京東華冠超市保持一致,即透過提供稱重退差價、48小時內可售後、化凍包賠、壞果包賠、破損包賠等多重服務,給消費者吃下了一顆「定心丸」。
而此舉也正與京東此前提出的低價格、高品質戰略相符。
京喜直營變自營
線下已然如此,線上則更需「重兵把守」。京東推出的第二步低價戰略就是有關線上的京喜業務。
此前的京東,消費者使用者主要來自一線城市,所以與其他電商相比使用者數量較少。從2020年開始,京東就開始嘗試開辟下沈市場。隨後,「京喜」誕生了,寄托著京東對下沈市場的期待。
2020年,京東專門組建了面向下沈市場的戰略新興業務京喜事業群,包括京喜電商App、京喜拼拼、京喜便利商店、京喜通、京喜達等具體的線下業務內容。
不過緊接著,因為直播電商的盛行讓電商平台競爭的格局愈發膠著,京東被迫對虧損的新業務斷舍離,重新開始聚焦主業。直到2023年京東高調官宣重回低價,京喜業務也再次進入大眾視野。
如今,京東再次對京喜業務進行改革,表示其對下沈市場依舊興趣勃勃的態度。
如今新推出的「京喜自營」被視為京東低價的重要抓手。根據市場媒體報道,目前京喜自營已經開始在低線城市放量招商,是面對白牌商家推出全托管模式。簡單來說,商家負責生產,京喜承擔商家的營運、物流、售後等,京喜從中賺取商品價格差。這一策略也有益於京東擴充套件在下沈市場中的份額。
據相關人員透露,京東內部對該業務格外重視,由先後負責過全渠道等業務的京東老人祁婷負責,直接向京東集團CEO許冉匯報。目前該團隊已擴張到兩百多人規模,主要由采銷、行銷、品控三部份人員構成,其中采銷人數超過三分之二。
正如京東對京喜自營業務重視的態度,京喜業務對如今血戰低價的京東意義匪淺。
對於京喜自營來說,其目前的主要任務就是幫助京東獲得更多下沈市場的新使用者以及提高新使用者的留存率。在吸引到客戶之後,透過低價、高質的優勢在這場電商內卷價格的戰爭中獲勝。
透過全托管模式,京喜能夠更直接地控制商品的供應鏈,從而提供更具競爭力的價格和更最佳化的服務,這對於吸引價格敏感的消費者至關重要。這種策略有助於京東在與拼多多等競爭對手的較量中占據更有利的位置。此外,在這種自營模式下,京東能夠透過源頭直采和廠家直發的方式減少中間環節,有效降低成本,因此更容易實行低價戰略。
據了解,目前的京喜自營已經在多個核心產業帶建立了穩定的合作關系,尤其在抽紙、耳機、內衣和水果等品類上取得了顯著的銷售業績,月銷量超過百萬單。京東計劃到年底將合作工廠數量擴充套件至1萬家以上。
其內部的選品標準被確定為「有底線、夠用」,以確保在低價的同時,商品品質能滿足基本需求。
京東透過京喜自營的模式,展現了其作為長期主義者的低價戰略布局。京喜不僅僅關註短期的銷售業績,而是更加註重新業務的長期價值和表現。
綜上所述,京喜業務變自營對京東獨家戰略的影響一定是積極的,不僅加強了京東在下沈市場的競爭地位,還提升了供應鏈效率,增強了品牌形象,還有助於新使用者的獲取與留存,是京東低價戰略上的一顆強有力的落子。
血戰低價的京東
未來將駛向何方?
2023年,是中國電商格局發生大變的元年。
首先是拼多多市值超越阿裏,成為中國市值第二大的互聯網公司;此外,快手、抖音電商的GMV相繼突破萬億;阿裏也在「1+6+N」的組織變革大背景下頻繁調整。「比價」成為懸在電商們頭上的達克利斯之劍。
外界的風起雲湧,京東也不得不發生變化。
2023年三季度,京東實作收入2477億元,同比增長1.7%;其中占比86%的零售業務收入2120.6億元,同比僅增長0.06;商品收入更是同比下滑0.9%。而同期,拼多多營收688.4億元,同比增長近94%。二者相比,差距一目了然。
也就是在這之後不久,已經隱居幕後四年的劉強東重回京東一線,對大小事宜親力親為。彼時,一位京東內部人士表示,強哥回來後的京東一改過去幾年守江山的溫吞,又變得狼性了。
也就是在劉強東回歸後,京東正式發起了反擊戰。3月,劉強東回歸的第一張牌「低價」打出,京東上線百億補貼服務;4月,劉強東親自主持並確立了最新的組織架構變革框架,核心目標是全面打通自營與POP兩大商家體系……
在變革後的POP模式中,京東扮演「零售平台」的角色。POP商家利用京東實作商品的流轉銷售,京東從中抽成。POP店鋪的具體營運工作由商家自己的營運團隊完成。
按照京東的邏輯,實作低價需要依靠第三方商家,也就是要爭取更多的中小商家入駐京東。同時,京東所實行的低價是給消費者帶來益處,同時也保障商家的利益。所以京東平台會對低價商家進行輔助,商品流量的推播與價格之家掛鉤,這也意味著低價商品可能會獲得更多的曝光和流量。對於商家來說,商品的交易率直線上升,這樣哪怕是價格下降也會是正補貼。
在劉強東一系列橫刀闊斧的改革下,曾經的「狼之京東」正在慢慢回歸。而劉強東對內部表示:「低價是京東過去成功最重要的武器,以後也是唯一基礎性武器。」以此,來重申「低價」的重要性。
前不久的618,正是京東重回低價策略後的一次試煉。從戰報來看,這次試煉京東交出了一份十分優秀的答卷。截至6月18日23:59,2024年京東618成交額、訂單量齊創新高,京東直播訂單量同比增長超200%。超5億使用者在京東618下單。其中,累計成交額過10億的品牌83個,超15萬個中小商家銷售增長超50%。百億補貼線上商品數同比增長超100%,百億補貼使用者數、訂單量同比增長均超150%。9.9包郵頻道全周期線上商品數逾百萬,使用者數、訂單量同比增長均超百倍。
這次的618戰報也是京東低價戰略階段性成功的裏程碑。但是,對於現在的京東,危機感仍不能消除。
因為近幾年來,快手、抖音、小紅書等內容平台興起,以內容為抓手,殺入電商競爭領域,對如京東這樣的傳統電商也造成了不小的沖擊。
低價是劉強東口中過去和未來最重要的武器,直播則是京東為落實低價策略大力開辟的「新戰場」。
前不久,京東對外宣布「春曉計劃」升級,推出12項新的扶持舉措,包括新商家直播可獲5000定額流量券激勵、「京點點」推出AI熱點文案寫作、免費版官方智慧客服機器人上線等內容。來激勵京東商家直播業務的發展。
見招拆招,血戰低價。京東未來的低價角逐還將走向何方?這無疑十分令人期待。