藍色光標：開啟AINative的全新想象

潘飛分享道：「藍色光標是一個世界級的行銷傳播集團，去年我們就已經宣布了All in AI戰略，到現在已有將近一年的時間，收獲也非常大。AI已經完全融入了我們日常的工作，100%全員套用AI，這其中包括對員工的考核。無論任何崗位，都必須使用 AI工具連結工作，崗位涵蓋客戶服務、創意、HR、財務、銷售、營運等等；從業務層面看，無論是中國本土行銷業務，還是面向國際的全球化出海業務，都要去深度思考 How to deeply integrate AI，才能去改變、升級我們的商業模式。」

經過一年實踐，我們也完成了幾次內部AI使用及AI賦能業務的調研，切身地感受到生成式AI帶來的對於日常效率的提升、對組織的改變，以及未來對每一個崗位的重新定義，這些都令我們非常振奮。比如在全球化出海行銷部份，提效大概能做到最高1000%，也就是過去可能需要十天做到的事情，今天只需要一天就能做到；過去需要十個小時完成的事情，現在差不多一個小時就已經完成，提效是非常驚人的。在國內行銷業務的部份，業務提效大多也都是在35%到200%之間。

第二個層面，All in AI戰略和我們的業務產生了非常緊密的聯系，不僅僅是提升效率，還幫助我們創造了很多以AI驅動的收入。我們統計了在過去一年中，以AI驅動不同於傳統行銷模式創造的收入，大概有1億人民幣左右。我們希望2024年以AI驅動的收入能夠增長5-10億人民幣左右，實作10倍左右的增長，這部份增長不像傳統模式那樣需要靠非常重的人力來開展業務。我們對未來充滿信心，這源於我們從真實的業務增長中，能看到快速提升的可能性。

第三個層面，是我們嘗試在大模型的基礎之上，去建立僅聚焦行銷行業的行業模型，無論是內容創作、視訊、影像還是其他套用。這也是我們和微軟雲團隊合作最深入的一個部份。希望行業模型，未來能夠如微軟的Copilot一樣，推動我們內部形成類似於AI Agent的模式，員工每天登入到行業模型上，就可以很快地拉齊資訊、去開展所有的工作，這也代表著未來商業模式的改變。

AI帶給我們最大的變化還不僅僅是效率的提升、業務的增長、構建新商業模式，更是對組織模式的根本改變。近期在矽谷，我們與不同的AI公司高層會面，可以看到AI時代企業的組織形態都在發生巨大的改變。這些AI公司有幾個共同的特點：流程比較簡單，員工不多，組織相對扁平化，公司的創造力和員工的自驅力都很強。這標誌著AI時代一定會重新定義組織模式和組織流程。過去的組織都帶著很多工業化時代的痕跡，即便是互聯網數位化時代，也沒有如今AI範式下的組織模式形成。未來，我們會在AI Native方面做很多創新，一方面在組織層面做創新，嘗試建立純AI作業驅動的團隊，一切以AI Native為核心來架構流程和驅動業務；另一方面也希望會有很多原生廣告、原生行銷、原生內容或者生成式行銷出現。另外在出海行銷方面，我們也做了很多嘗試，比如AI網紅業務、生成式AI產生的評論內容、一些海外電商業務等等，效果還不錯。

在以上這幾個層面上，我們完成了很多目標，在這些目標實作過程中，微軟提供的Copilot等工具對我們形成了有效的助力。現在員工也都在使用，所以我們很感謝微軟團隊。我們堅信，或許在未來兩到三年左右的時間，行銷行業會有顛覆性的變化。我們現在唯一要做的，就是在這個顛覆性變化到來之前成為時代的弄潮兒，能夠引領變化，而非被變化所改變。

在互動環節，潘飛還與Kevin Peesker討論了關於「從短期和長期視角來看，如何平衡公司傳統業務與AI創新業務之間的關系」、「生成式AI對於組織和文化帶來的變革」等話題，在這些話題上，彼此有著很多共識之處。Kevin Peesker表示：「在如今的市場環境中，組織本身需要建立適應變化的能力，每個階段都會應對來自不同形式的挑戰，我們不能停留在單一的解決方式上，而是需要思考和推動真正可以到達成功的措施上。從長期看，那些因為AI到來而有所改變的公司會得到不錯的結果。最終我們要解決的問題是讓員工從重復或低價值的工作中走出來，這樣大家就可以投入到不同程度的創新上來。沒有痛苦就沒有成長。在這個過程中，企業CEO必須參與進來，這非常重要。回看人類歷史，當時代最艱難的時候，正是我們取得最大突破和創新的時候。參照Marcel Proust說過的一句話，Happiness is beneficial for the body , but it is grief that develops the powers of the mind. 快樂有益於身體，但只有悲傷才能培養心靈的力量。」

未來藍色光標和微軟中國也會繼續攜手合作，一同探索隨著AI技術發展而創造出的更多合作場景，構建新的商業模式，推動AI時代下組織形態的不斷創新和變革。希望在生成式AI的時代，每個投身於此的企業和員工都能獲得因AI帶來的成長與發展。