在數位化轉型的浪潮中，中移動作為通訊行業的領軍企業，面臨著日益復雜的運維挑戰。
SRE（Site Reliability Engineering）
作為一種新興的運維理念，為中移動提供了解決這些問題的新思路。2024年7月下旬，雅菲奧朗成功為中移動舉辦了為期近一周的SRE人員能力提升培訓，目的是透過這一系統化的SRE培訓，幫助中移動構建一個高效、創新的SRE體系，推動運維工作的自動化和創新行程。
一、雅菲奧朗 SRE課堂
雅菲奧朗的SRE課程，不僅為中移動的團隊帶來了一場知識的盛宴，更是一次實踐技能的深度淬煉。本次培訓由雅菲奧朗首席講師劉峰老師親自授課，他憑借豐富的行業經驗和深厚的專業知識，深入淺出地介紹了 SRE的核心原則和實踐方法 。 劉峰老師特別指出， SRE必須對業務穩定性負責，這是SRE的首要職責和使命。 這種責任感要求SRE工程師不僅要精通技術，更要具備全域視野，確保服務的連續性和使用者的滿意度。
劉峰老師強調， SRE不僅是一套技術實踐，更是一種文化和思維模式的轉變 。SRE要求我們重新審視組織架構，加強對軟體工程和自動化的重視，並積極采納新的工作模式，以實作服務的高可靠性和經濟性擴充套件。這種文化上的轉變，意味著SRE團隊需要在組織中發揮更大的作用，推動從開發到運維的每一個環節都以穩定性為核心目標。
在為期一周的緊張而充實的培訓中，我們透過案例分析、小組討論和實戰演練，讓每一位參與者都深入理解了SRE的精髓。 從服務水平目標（ SLO）的設定到故障響應流程的最佳化，從自動化工具的套用到跨部門協作的策略，培訓內容全面覆蓋了SRE的各個方面。 劉峰老師透過實戰案例，使學員們深刻體會到SRE對業務穩定性的重要性，並掌握了在各種情況下保障業務連續性的方法。
學員們紛紛表示收獲頗豐，他們不僅對SRE有了更深刻的理解，更掌握了將理論知識轉化為實踐技能的方法。透過這次培訓，中移動的團隊成員們已經準備好將SRE的理念和實踐套用到工作中，以確保業務的穩定性和可靠性。
二、 同學們的收獲與分享
提升運維工作品質
「透過這次SRE培訓，我學會了如何在有限的許可權和資源下，透過最佳化流程和提高自動化水平來提升運維工作的品質。」
縮短故障恢復時間
「了解到1-5-10的故障恢復目標後，我認識到快速定位問題和標準化恢復流程的重要性，這有助於我們縮短故障恢復時間。」
保障系統的安全性
「SRE培訓讓我明白與資訊保安團隊的緊密合作對於保障系統可靠性至關重要，我們需要共同制定策略，確保系統的安全性。」
提升整體運維水平
「SRE不只是單一層面的工作，而是需要跨SaaS、PaaS、IaaS多層的運維能力，這要求我們進行縱向能力建設，提升整體運維水平。」
實作SRE的落地
「面對系統架構陳舊的問題，SRE培訓讓我認識到了微服務架構和容器化技術的重要性，這有助於我們實作SRE的落地。」
跨部門溝通
「了解到業務研發團隊的工作壓力，SRE培訓強調了跨部門溝通的重要性，以便更好地協調研發和運維工作，充分發揮SRE的價值。」
可觀測性和自愈技術
「SRE培訓中學習到的可觀測性和自愈技術，讓我認識到，透過減少人為幹預，可以顯著提升系統的可用性和減少使用者的負面感知。」
高品質服務
「學習如何在保證服務水平目標（SLO）的同時，平衡業務開發和運維、運維與資訊保安的關系，這對於實作高品質的服務至關重要。」
SRE運維體系
「培訓中對跨集團、省公司等多實體的運維協同進行了深入討論，讓我認識到了統一標準和流程的重要性，以及如何構建一個覆蓋多層的SRE運維體系。」
構建SRE體系
「對於傳統系統，培訓提供了從基礎的監控和日誌管理開始，逐步構建SRE體系的實用指導，這讓我對如何從零開始落地SRE有了清晰的方向。」
可靠性負責的重要性
「我意識到SRE不僅是技術實踐，更是一種文化。培訓讓我認識到了在組織內部推廣SRE文化，鼓勵團隊成員對可靠性負責的重要性。」
三、 SRE認證體系
雅菲奧朗SRE全系列認證課程分為 基礎、中級、高級 ，旨在為SRE人員提供全面的系統可靠性工程能力提升,滿足不同階段專業人士的學習需求。
1.SRE 基礎課程 - SRE Foundation 認證培訓 ： 這是SRE學習的起點，為初學者提供了SRE的基礎知識、核心概念、行業案例。透過SRE Foundation認證培訓，學員將建立起對SRE的基本理解，掌握可觀測性、緊急響應、容量規劃和變更管理、設定和跟蹤服務水平目標（SLO）等關鍵技能。
2.SRE 中級課程： 中級課程包含三個專業能力模組 ，每個模組都專註於SRE實踐中的一個特定領域：
（1）Observability（可觀測性）認證培訓：教授如何透過日誌、指標和追蹤等手段，提高系統的透明度和可觀測性。
（2）AIOps（智慧運維）認證培訓：介紹如何利用人工智慧和機器學習技術最佳化運維流程，實作自動化和智慧化的運維管理。
（3）DevSecOps（開發安全運維）認證培訓：強調在軟體開發生命周期中整合安全性和運維的最佳實踐，以提高軟體的品質和安全性。
3.SRE 高級課程 - SRE Practitioner 認證培訓 ： 高級課程為經驗豐富的SRE專業人士設計，旨在深化他們的專業知識和技能。SRE Practitioner認證培訓將教授如何將SRE原則套用於復雜的系統環境，以及如何領導和推動SRE文化的組織變革。
結語：
隨著 SRE培訓 的成功開展，中移動的團隊成員們正積極將培訓中獲得的洞見融入到日常工作中，以實作 SRE體系 的持續最佳化。隨著 5G和雲端運算技術 的不斷進步，SRE在確保系統可靠性方面的作用日益凸顯。中移動正在構建的 高效SRE體系 ，不僅提升了運維工作的品質和效率，還確保了業務連續性。
我們相信，透過這次SRE培訓， 中移動的團隊將能夠更有效地應對運維挑戰，提升服務的可靠性和穩定性，為公司的數位化轉型貢獻更大的力量。 同時，雅菲奧朗劉峰老師的專業培訓和指導，為中移動的SRE團隊奠定了堅實的基礎，使他們能夠在保障業務穩定性的同時，推動技術創新和服務最佳化。
報名咨詢：
雅菲奧朗官網：www.sretraining.cn
