劉強東說過 : 「 不要跟雷軍比行銷,這塊我們比不過他。」
雷軍行銷厲害在哪裏 ?
前幾天,小米SU7釋出,很快的,相關行銷就出圈了。
我是怎麽發現的呢?因為我身邊那些沒有買車計劃的朋友們,都開始聊起了小米汽車,尤其是女性朋友都知道了SU7有防曬功能。
有人是這麽說的,當要換新手機、新家電的時候,雖然有其他更知名的品牌,但莫名其妙的就會想選擇小米。
雷軍的行銷到底高明在哪裏?從傳統的行銷角度出發,可能會覺得有點迷茫,但在CUO ( 首席使用者官 ) 看來,雷軍的行銷秘密,不過兩個字「 使用者 」。
第一,使用者想要什麽?
小米SU7釋出會上,有幾個令人印象深刻的點,方向盤左手邊的手機支架和後排座椅的雙杯托,要說成本,改變這兩個部份的成本肯定沒有那些智慧駕駛系統、底盤什麽的成本高,但就是能被使用者記住,因為這兩個是使用者當下就能get到的「爽點」。
使用者的行為習慣在改變,相比以前,現在的很多使用者不看導航就不會開車,喝的咖啡也不是密封罐裝的,而是像星巴克瑞幸那樣一個塑膠蓋子蓋住而已。對使用者來說,終於,不用再買手機支架,終於,不會再擔心飲料灑在車裏面。
站在使用者角度去思考使用者需要什麽,這才是真正使用者思維下的創新。
第二,使用者想看什麽?
有個段子。買蘭博基尼,有剪刀門。買邁凱倫,有蝴蝶門。買帕加尼,有鷗翼門。買小米,有雷總親自開門。小米SU7首批交付儀式的時候,雷軍親自給車主開門。對應了那句話,科技不再是高高在上,而是服務人民。
在潛意識裏,我們都習慣了與這些風雲人物的距離,突然有一天,花20萬買個車能夠有董事長、CEO給你開門,使用者激動發朋友圈的同時,也會被其他人津津樂道。所謂使用者至上,就是這種尊榮感。
使用者希望被尊重,也喜歡看到企業對使用者的尊重。
跳出傳統行銷的套路,學會 真正站在使用者立場 ,行銷會更有效。