不久前，亞朵集團正式釋出2023年【環境、社會及公司治理（ESG）報告】，據悉，ESG 即環境（Environmental）、社會（Social）和治理（Governance）單詞首字母的縮寫。ESG 指標分別從環境、社會以及公司治理角度，來衡量企業發展的永續性。
在環境治理方面，作為「中國體驗」的倡導者，亞朵集團在永續發展理念已經成為全球共識的當下，將自然質樸的理念與酒店服務相融合，不僅在提供個人化住宿體驗上精益求精，更致力於與使用者共同實作保護與尊重自然環境的目標。旗下酒店廣泛采用PLA可降解紙杯、裸棉布草以及本色竹漿紙等環保營運物資，並透過實作客房龍頭100%末端回水設計等形式，使得單客房每年節省約12.67噸水資源，為使用者打造綠色環保的入住環境。
在公司治理方面，亞朵集團自誕生之初，就與溫暖連線以及社會責任緊密相連，多年來，集團始終不忘初心，堅定踐行社會責任。依托亞朵村和門店空間，集團積極推進「亞朵村的茶」鄉村振興計畫，累計采購成品茶葉近150噸，金額超過3,700萬元，惠及亞朵村和周邊茶農超1,400戶村民。此外，集團在亞朵村深度開展「愛心試衣間」等定點幫扶計畫，撒播幸福力量。
在集團內部，亞朵邀請合夥人與夥伴踏上「初心之旅」，對亞朵源起文化進行探索和體驗，達成各相關方更深層次的文化內核認同，同時了解各個公益計畫進展；面向社會各行各業，亞朵集團亦積極踐行善舉，在集團總部為快遞員、外賣員、環衛工人設立「補給區域」，聯動公益組織開展流浪貓救助活動，為社會公益事業持續作出貢獻。另外，亞朵依托「竹居「開展了多場「領讀計劃」活動，促進社群文化交流。
另外在員工發展方面，亞朵集團一直高度重視員工的發展成長與福利關懷，集團為員工提供700余門線上課程，助力員工不斷提升自我，截至目前，全員培訓覆蓋率100%。同時，集團為員工提供年度體檢、補充醫療保險等福利，關註員工職業身心健康與安全，致力於打造更為溫暖的職場環境。
在每一位亞朵人之間，溫暖與關懷將持續傳遞。員工自發成立「亞朵愛心基金」，制定了【亞朵愛心基金制度】，確保資金往來的公開透明，收支情況以季度為單位，並向所有員工公示。報告期內，共有600余位員工參與基金捐款，累計籌集善款近11萬元。
作為首份ESG報告，亞朵集團圍繞公司治理、環境保護和社會責任等多個關鍵領域，展示了公司在永續發展方面的努力與實踐成果。未來，亞朵將以長期主義價值為核心導向，持續推動企業全方位永續發展，展現溫度與關懷，目標將「中國體驗」打造成「世界風景」。
