中國江蘇網7月15日鹽城訊 為持續踐行「金融為民」理念，工商銀行鹽城亭湖支行積極響應號召，持續做好現金供應和服務，提升金融服務水平，全面最佳化人民幣現金流通環境，有效提升公眾使用現金的便利度，以實際行動維護人民幣法定地位，積極推進現金支付便利化工作。
用行動踐行現金服務「零距離」。工行鹽城亭湖支行透過向客戶發放宣傳折頁、零錢包的方式，講解人民幣的重要性和不得拒收人民幣的相關規定，提醒客戶要常備小面額鈔票。2024年5月，工行鹽城海悅支行迎來第一位兌換零錢包的客戶，現金櫃員拿出根據人行要求提前準備好的零錢包向客戶進行票面及總金額介紹，並當面對零錢進行清點，核對無誤後幫助客戶進行兌換，客戶對該項服務非常滿意。
總結規範化舉措，提升金融服務品質。為了進一步最佳化流程及服務，工行鹽城亭湖支行在工作中不斷總結，並提出多項改進措施，如最佳化網點布局，增加覆蓋面和服務密度；引入新技術，提高零錢包業務的兌換處理速度和安全性；加強培訓，提高工作人員業務知識和技能；強化數據分析，了解使用者需求和市場趨勢等。
致力提供簡明化、高效化金融服務。透過最佳化業務流程和服務方案，提高零錢包業務的競爭力。工行鹽城亭湖支行將始終堅守初心，致力於提升現金支付便利化工作的品質和水平，為最佳化現金的使用環境貢獻力量。（張蕾）
