9月，合肥樓市Q3榜單權威釋出，今年的第一名又是被招商蛇口摘得，在好奇為什麽又是招商蛇口之前，我們更應該重新解讀一下招商近年來在合肥的亮眼表現。
2024年，是招商蛇口在合肥的第7年，從布局8大區域、打造7大業態，到服務30000 戶業主家庭，可以說，招商蛇口在合肥的每一步都走出了只屬於自己的獨立行情。2024已過大半，我們一起重新審視招商蛇口這家房企，看持續TOP1的背後，又有哪些支點？
01. 好產品，會說話
源於客戶的精研客製，在時代發出自己的聲音
在頂級產品力賽道上，招商蛇口以臻和璽的名義，深入對客戶需求的挖掘，用作品率先發出了自己的強音，遵循著因地制宜的產品精神，招商透過「量身客製」每一塊土地，用更契合人居的產品回應著這座城市人們的需求，牢牢占據著高端市場的話語權。
①臻無止境，一切始於純粹：
2022年「臻境」開創性的將一切始於真我作為頂層設計，以「放大真實喜愛、忠於內心需求、高級的舒適感、社交創造愉悅」四大產品服務主張，直面城市、土地與客戶的最真實需求。招商蛇口在合肥第二座臻系作品招商保利臻悅，同樣擁有招商高端「臻系」產品基因，作為純粹傳承之作，以超高產品投入非凡打造，占位合肥天際線，成就封面作品。
2023年「天青臻境」、「四季臻邸」兩座臻系亮相，基於「一切始於純粹」的品牌主張，招商蛇口堅持從客戶角度出發，尊重人更深層次的需求提出「臻的10個變量」，傳遞從量變到質變的生活升級，開篇臻旅全新未來。
臻境實拍圖
臻悅實拍圖
天青臻境實拍圖
四季臻邸實拍圖
②十年新璽，客製一生之家：
2024年招商蛇口頂奢旗艦品牌璽系首落安徽，在長三角千萬級豪宅領域，合肥招商璽首次列席。招蛇璽系十年傳承開新，在對客戶需求洞察中，將客戶追求長久居所的意願與安徽中心土地相締結，為全球徽商家族客製「一生的家」。顛覆性創領的產品和服務理念，成就屬於合肥的長三角豪宅新樣板。首開7天8億和全維記錄突破之外，傳奇仍在續寫。當下招商璽正在「豪宅生長性」上，持續展開自己對頂級居住的理解，產品客製和服務開發的思索實踐，在實體場景和業主參與中，日益與全球徽商家族生活需求相融洽。
招商璽實拍圖
從臻系到璽系，進入合肥7年以來，招商蛇口基於對客戶需求的持續洞察，圍繞土地量身客製，不斷叠代產品，而這份對居住的理解既有對時代的回應，也讓越來越多追求高品質生活的客戶，找到了願意一直住下去的長久居所。
02. 好服務，會生長
創新服務生態鏈，全周期滲透美好生活場景
對於招商蛇口來說，建造「好房子」核心並非止步於產品打造，更應覆蓋到全生命周期的服務之中。在這個產品內卷的時代，只有以客戶需求為路徑，先於城市創新的場景服務中源於需求客製，才能夠占據市場的話語權。
①服務持續生長：首創臻享會、家庭秘書體系
2022年，招商蛇口在臻境計畫成立臻享會，為業主建立純粹社交圈子與權益平台，服務權益包含含金融服務、健康服務、客製私奢、旅行禮遇、圈層CLUB在內的權益擴容。並且與招商銀行，在全國首次展開限量聯名金卡合作，為臻系業主開通尊貴權益，包含金葵花貴賓廳&專屬銀行享受金卡權益，省級金葵花貴賓廳服務、專屬財富顧問、專屬客製財富產品等3類12項聯名權益。
除傳統服務外，招商蛇口還根據臻系業主的生活習慣做出更多的個人化客製，比如空巢檔案、立面清洗室內保養，以及在未來新計畫還會引進汽車清洗服務、體檢、最後100公尺快遞服務，上班時間和業主休息匹配。未來，招商還將推動引人金鑰匙徽章服務認證機制，會所設定專屬管家，管家經由培訓認證上崗；在私域服務上，設立便民服務站，提供及時的日常所需，讓服務的顆粒更細，和產品一起進步成長。
臻管家服務實拍圖
2024年，招商蛇口結合十年璽系服務經驗、對全國豪宅客戶生活習慣的精研，在招商璽創設家庭秘書服務制度，以1 N的理念及高端專業人才服務班底為依托，一站式解決業主家裏家外需求。家庭秘書經由層層選拔，並接受全球一線荷蘭管家培訓，一棟樓一管家配置，提前2年履行工作，將為首批預約客戶先行體驗。16個服務視角的思考與重構，讓服務實作從技術向藝術的轉變，同時將一應極致服務寫進物業服務協定之中，為業主做到穩妥保障。
招商璽服務實拍圖
②全周期客戶服務：建構長效反饋機制
為更好伴隨著客戶全生命周期服務體系，招商蛇口從參與規劃、一戶一群的常規溝通、傾聽客戶之聲，到業主質監局、服務監督官以及美好六步走等服務品質的長效反饋機制，不斷更新與客戶的連結。秉持著與業主面對面交流的初心，及時了解家人們對計畫的關註點、傾聽心聲、答疑解惑，透過客戶關系與物業服務的交融式覆蓋，定向客需調研、社群管家等媒介，構建更全面的客戶關系服務。招商蛇口直面客戶對於家的需求，讓服務滲透在常住長新的社群裏。從來訪、入住，到喬遷、關懷，招商蛇口用更全面的服務，禮獻業主生活的每個截面，打造全生命周期服務體系「美好六步走」，以真誠透明的服務，全方位覆蓋業主生活。
【一戶一群】截止2024年6月30日招商合肥一戶一群總達16358群組
03. 新交付，更美好
交付生活|共同成長|長久陪伴，美好始於此刻
在招商蛇口看來，交付不是服務的終點，而是未來美好生活的起點。7年時間，招商始終以卓越品質交付，兌現每一份美好，讓所有期待中終在時光的雕琢下，觸手可及，讓每一次回家，都成為是美好生活的開篇。
2024年，招商蛇口在合肥將迎來7275戶新的業主家庭
2024年1-9月招商蛇口在合肥累計交付達5000 戶
招商奧體公園三期、雍境灣1期均提前3個月交付，計畫到訪交付率約95%
（*數據來源各計畫案場後台統計）
招商保利·臻境標桿交付試點，獲得一致好評
臻境交付實拍圖
全新主張「交付生活」「共同成長」「長久陪伴」美好推出
·交付生活，不只是交付房子，更是交付嶄新的生活方式
從質造房子到創造生活，交付不是一瞬間休止的動作，而是建立與城市煙火、與萬千招商家人連結的邀請。在合肥，招商蛇口從城市空間、居住空間、到長期服務，全維度為客戶交付全場景式生活，讓憧憬與展望落地。
·共同成長，以客戶為視角讓時間伴生美好更多可能
共同成長從「全生命周期服務」和「我們一起共建美好未來」的營運規劃，招商蛇口圍繞十大高標準建造和後端運維的模組，覆蓋全生命周期的服務植入，以融入時間無聲流淌的美好，為招商千千萬萬個「家」的故事表達無微不至與悉心入微的服務構建。
·長久陪伴，以客戶為視角讓時間伴生美好更多可能
在招商看來，「家」是由個體的鮮活和群體的共性擁抱而成的場所，為此，招商不僅是提供了廣闊自由的平台，鼓勵每個人找到真正的自我、自主的感受的親切，更讓相同夢想的追崇者棲居在一起的凝聚力。以一種永續的社群伴侶關係，讓招商和業主家人們相伴在一起，共同營造美好生活。
招商雍境灣交付實拍圖
招商奧體公園交付實拍圖
臻境交付實拍圖
10條美好交付宣言釋出
在交付期間，招商更是將10條美好交付宣言一同交托到業主手中，這種只屬於招商蛇口的前置且深度貫徹客戶導向的客製化美好未來，在此刻已然具象化。今年9月，臻境計畫交付已經落地試點，而招商也真正的將好房子，落實到與客戶息息相關的每一步。
04. 全營運，新活力
用內容煥活全維空間，賦予美好新生土壤
作為中國領先的城市和園區綜合開發營運服務商，從城市空間營運到人與人的互相連線的社群營運，招商蛇口運維內容全面升級，在生活場景營造中，只有關註客戶的參與性、溝通性，並以與城共建為核，與城市共同探尋更多人與空間的美好共建，才能不斷更新與城市、與客戶的全維連結。
①城市、區域共建營運
2024年，招商蛇口合肥公司以賦新活力空間為基礎，參與城市空間營運，為未來的城市空間服務，深造區域空間營運，為未來的區域空間服務，全新打造體育中心、產業園區、長租公寓、商業辦公、康養觀頤、代建業務、開發業務多業態共建城市空間，溝通產業活力，助力提升城市品質，服務新興趨勢發展，與城市共同生長。
2023年12月23日投入使用以來
少荃體育中心已舉辦31場大型體育文化活動、16場大型演出活動
到場觀眾超30萬，總曝光2000萬，大型活動頻次和口碑穩占全市領先地位
*數據來源少荃體育中心後台統計
奧體巴士累計接待超5391人次
招商美倫健康中心奧體店、包河店累計服務5210人次
廬州意庫日均人流3000 人次
廬州意庫累計品牌商家入駐30家
三季度品牌煥新主理店4家
2024年，招商蛇口先後在廬陽、瑤海、長豐、合肥西站四大全新板塊開啟代建營運新裏程，其中，中標的合肥西站綜合開發營運咨詢服務計畫，由產園南京公司、江南區域合肥公司、招商積余安徽公司、招商商管中北公司、招商伊敦多專業協同，在合肥開啟了以商業成功推動時代進步的新一條增長曲線。隨著廬州臻境、雲啟東方兩大代建計畫陸續亮相，與合肥西站綜合開發營運咨詢服務計畫取得突破，招商在持續全面轉型的新征程中，持續啟用片區活力賦能城市。
廬州臻境實拍圖
雲啟東方計畫效果圖
②活力社群營運
招商蛇口不僅個人化客製架空層、地庫及公區、會所與美好合集，更精研社群品質，堅持社群空間前置營運，為未來生活中的潛在需求著想，從交付社群到交付生活方式，對你在乎的地方做好充分準備。
臻會所及泛會所自營運，招募業主共建主理人
臻系臻享服務站、小招服務站累計服務4239人次
招商璽會所自營運，持續上新50 項服務
*數據來源社群後台統計
招商璽會所營運實拍圖
③多元社群營運
2024年度城市社群156場次，1200 人次，社群活動80場次，10000 人次
*數據來源社群後台統計
在招商蛇口合肥社群裏，業主可以根據自己的興趣參與到不同社群中，比如「綠蘿行動」、「小卡玫基夏令營」、「甲板生活節」、「業主春晚」、「安心家園」5大品牌文化。面向不同年齡段追尋美好的需求，招商更是衍生親子兒童社群-小卡玫基成長園、青年活力社群-趣浪青年、長者溫暖社群-老友記、家庭歡聚社群-溫暖家生活社、業主共建社群-卡玫基誌願團五大社群IP。在美好營運官、美好共建者的組織下，鄰裏與鄰裏之間可以碰撞出更多生活的熱情，跟真實生活的人做分享，並以此認識新朋友。
④ 線上營運搭建
招商蛇口以招商薈&招商好房小程式為服務載體，全面連結每一個業主的真實需求，用真誠的態度和多元的線上功能一站式解決業主生活問題，從咨詢、報修等功能板塊到娛樂、服務等生活內容全方位給予業主方便快捷的生活服務體驗。
【招商薈營運】合肥招商薈會員註冊量達63200 ，派送薈豆760萬
2024年度線上互動93場，活動參與人次14182人次
05. 與城市，共進步
與不息向上的合肥並肩，用產品回應人居需求
對於招商蛇口而言，只有以堅定的戰略投入，方能踐行深耕城市的諾言。7年時間裏，招商蛇口始終以央企擔當為己任，凝聚市場期待，在與客戶持續不斷的雙向奔赴中，招商還做到了不斷創造新的成績。
·2024年1-9月，再度蟬聯top1:
招商蛇口3年蟬聯全市銷售金額TOP1
2024年合肥1-9月唯一突破50億銷售額的房企
2024年1-9月的計畫銷量TOP20裏，招商上榜5個，頂部流量占據四分之一
招商璽，首開後蟬聯8、9月合肥市網簽金額、套均總價TOP1
招商奧體公園1-9月全市銷售套數TOP1/新站區銷售金額TOP1
招商天青臻境蜀山區銷售套數/金額TOP1
國慶7天銷售金額約6億
*數據來源克而瑞安徽區域
招商璽實拍圖
招商奧體公園實拍圖
招商天青臻境實拍圖
從區域單盤主義為先，到城市品牌深耕的引領，招商蛇口與城市深度連結，依據家庭成長需求，持續打造好產品好服務。
2024年上半年招商蛇口合肥數位化商機團隊累計成交6.5億，直播場次累計864場，累計曝光18342101人次，累計線索量高達1609組。從入局數位化新場域，到全新賽道全面開花，招商蛇口合肥公司再一次用實力證明誰才是行業領跑者。無論行業經歷幾輪周期，招商始終用心經營，並在合肥擁有了一席之地。
結尾
當招商蛇口用真實的數據給合肥再一次示範了「招商」的長久信心，並引領地產行業未來模式的轉型，用實際行動表明，只有深入洞察客戶需求，才能贏得客戶認可。
作為城市營運商，招商蛇口以與城共建為核，始終堅持著自己的長期主義，持續融入合肥不斷生長的節點。在房地產新形勢下，招商蛇口透過經營、產品、服務、交付、營運，轉譯成客戶真實而具體的生活，並精準行走在市場脈搏上，推動著房地產行業更好的、健康的發展，讓「合肥如此招商」的故事長線續寫。
